Все разделы / Финансы /


Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы

За деньгиЗа деньги (240 руб.)

Система сбалансированных показателей. Зачет. Билет №2

Дата закачки: 04 Марта 2014

Автор: Анастасия Чеснакова (vlan.proekt)
Продавец: vlanproekt
    Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Билеты экзаменационные
Форматы файлов: Microsoft Office
Сдано в учебном заведении: СибГУТИ

Описание:
1 По представленному фрагменту оценки качества обслуживания по методике SERVQUAL охарактеризуйте значение коэффициента качества Q
1.  Уровень качества по критерию достаточный
2. Уровень качества по критерию недостаточный
3. Уровень качества по критерию по представленным данным определить нельзя
4. Уровень качества по критерию не требует повышения

2 ССП не включает составляющую
1. Текущие затраты
2. Финансы
3. Клиенты
4. Обучение и развитие

3 Формулирование личной ССП включает область оценки
1. Функциональную модель
2. Сетевую модель
3. Модель PDAC
4. Модель FMEA

4 По представленному фрагменту перечня KPI найдите ошибку
1. Неверная формулировка составляющей ССП
2. Одна из стратегических целей не соответствует составляющей ССП
3. KPI № 2 не соответствует составляющей «Финансы»
4. KPI № 5 не соответствует составляющей «Финансы»

5 Какой составляющей ССП соответствует ответ на вопрос: «Какой имидж должна иметь компания в глазах акционеров?
1. Финансы
2. Внутренние бизнес-процессы
3. Клиенты
4. Обучение и развитие

6 Одно из важнейших достоинств ССП
1. Возможность аналитической оценки деятельности компании
2. Обеспечение явных преимуществ перед конкурентами
3. Возможность финансовой оценки деятельности компании
4. Возможность оценки деятельности компании, базирующаяся на совокупности как финансовых, так и нефинансовых показателей

7 Каскадирование ССП включает
1. Клиентское направление
2. Вертикальное направление
3. Оперативное направление
4. Техническое направление

8 Основные принципы ССП не включают
1. Причинно-следственные связи
2. Факторы достижения результатов
3. Ужесточение требований к работникам
4. Взаимосвязь с финансовыми результатами

9 Получение диплома о высшем образовании – элемент следующей составляющей (перспективы) личной ССП
1. Финансовая перспектива
2. Внешняя перспектива
3. Внутренняя перспектива
4. Перспектива знаний и обучения

10 Элемент стратегической карты целей «Оптимизация процесса выполнения заказа» должен относиться к следующей составляющей ССП
1. Финансы
2. Внутренние бизнес-процессы
3. Клиенты
4. Обучение и развитие


Коментарии: Рецензия:

Уважаемый слушатель, дистанционного обучения,
Оценена Ваша работа по предмету: Система сбалансированных показателей*
Вид работы: Зачет
Оценка:Зачет
Дата оценки: 13.01.2014
Рецензия:Уважаемая ***,

Качесова (Булышкина) Анастасия Валерьевна

Размер файла: 20 Кбайт
Фаил: Упакованные файлы (.zip)

 Скачать Скачать

 Добавить в корзину Добавить в корзину

        Коментариев: 0


Не можешь найти то что нужно? Мы можем помочь сделать! 

От 350 руб. за реферат, низкие цены. Просто заполни форму и всё.

Спеши, предложение ограничено !




Страницу Назад

  Cодержание / Финансы / Система сбалансированных показателей. Зачет. Билет №2

Вход в аккаунт:

Войти

Перейти в режим шифрования SSL

Забыли ваш пароль?

Вы еще не зарегистрированы?

Создать новый Аккаунт




Сайт помощи студентам, без посредников!