Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы

Коммуникации и управленческая деятельность

ID: 140614
Дата закачки: 23 Марта 2014
Продавец: GnobYTEL (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Работа
Форматы файлов: Microsoft Office

Описание:
Введение………………………………………………………………….…3-4
1.Сущность коммуникаций и управленческой деятельности……………...5
1.1.Понятие и сущность управленческой деятельности………………..5-7
1.2.Понятие и сущность коммуникации…………………………………7-9
1.3.Функции коммуникаций………………………………………….....9-14
1.4.Коммуникационный процесс…………………………………..….14-21
1.5. Понятие эффективности коммуникаций………………………....21-23
2.Основные проблемы коммуникаций в менеджменте……………….…..23
2.1.Основные препятствия коммуникационного процесса………….23-29
2.2.Коммуникативные барьеры……………………………………..…29-32
2.3.Типы конфликтов и управление ими……………………………...32-35
3. Пути решения коммуникационных проблем………………………...….36
3.1.Способы совершенствования коммуникативных процессов в организации……………………………………………………………..36-38
3.2.Совершенствование информационного потока………………..…38-41
3.3.Развитие информационных технологий. Их роль в совершенствовании коммуникационного процесса…………………41-47
Выводы………………………………………………………………..….48-49
Список литературы……………………………………………...……….50-51

Введение
В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Поэтому многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена.

Размер файла: 216,1 Кбайт
Фаил: