Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы
15 Инструкция менеджера по работе с клиентамиID: 141968Дата закачки: 06 Апреля 2014 Продавец: Elfa254 (Напишите, если есть вопросы) Посмотреть другие работы этого продавца Тип работы: Работа Форматы файлов: Microsoft Office Описание: I. Общие положения 1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории руководителей. 2. На должность менеджера по работе с клиентами в туристической фирме назначается лицо, имеющее высшее; среднее образование, дополнительную подготовку по менеджменту, с опытом работы в сфере предпринимательства не менее 1 года. 3. Менеджер по работе с клиентами должен знать: 3.1. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка). 3.2. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (продукции). 3.3. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров. 3.4. Правила установления деловых контактов. 3.5. Правила официального этикета при проведении переговоров с клиентами. 3.6. Теорию межличностного общения. 3.7. Основы социологии и психологии. 3.8. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. 4. Назначение на должность менеджера по работе с клиентами и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия. 5. Менеджер по работе с клиентами подчиняется непосредственно коммерческому директору предприятия 6. На время отсутствия менеджера по работе с клиентами (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. Должностные обязанности Менеджер по работе с клиентами: Размер файла: 5,5 Кбайт Фаил: (.zip)
Скачано: 1 Коментариев: 0 |
||||
Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них. Опять не то? Мы можем помочь сделать! Некоторые похожие работы:СИНЕРГИЯ Организационная психология (Темы 1-7) Тест 98 балловСИНЕРГИЯ Управление человеческими ресурсами - Тест 100 баллов 2023 год СИНЕРГИЯ Командная работа и лидерство Тест 100 баллов 2023 год СИНЕРГИЯ Основы менеджмента Тест 95 баллов 2024 год СИНЕРГИЯ Информационные технологии в профессиональной деятельности Тест 98 баллов 2023 год СИНЕРГИЯ Цифровая экономика Тест 6, 7, 8, итоговый Тест 100 баллов 2023 год МТИ МосТех МосАП МФПУ Синергия Теория менеджмента Тест 100 из 100 баллов 2023 год Ещё искать по базе с такими же ключевыми словами. |
||||
Не можешь найти то что нужно? Мы можем помочь сделать! От 350 руб. за реферат, низкие цены. Спеши, предложение ограничено ! |
Вход в аккаунт:
Страницу Назад
Cодержание / Менеджмент / Инструкция менеджера по работе с клиентами
Вход в аккаунт: