Все разделы / Производственный менеджмент /


Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы

За деньгиЗа деньги (170 руб.)

Производственный менеджмент / Контрольная работа / Вариант 01

Дата закачки: 17 Октября 2016

Автор: Иван
Продавец: Иван77717
    Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Работа Контрольная
Форматы файлов: Microsoft Word
Сдано в учебном заведении: ДО СИБГУТИ

Описание:
1 Изучить методику комплексной оценки товарных систем (МКОТС) и методику SERVQUAL (см. приложения 1 и 2).

2 С использованием методики SERVQUAL оценить качество работы компании – оператора сотовой связи, в которой Вы работаете, или услугами которой пользуетесь, опросив не менее 10 – ти клиентов компании.

3 На основании обработанных данных опроса (рассчитанные коэффициенты качества и матрица результатов) сформулировать выводы о качестве работы компании в целом и в разрезе каждого критерия с последующим формированием предложений по повышению анализируемого уровня качества.

4 С использованием МКОТС оценить качество одной услуги компании – оператора сотовой связи, в которой Вы работаете, или услугами которой пользуетесь, опросив не менее 10 – ти клиентов компании (услугу выбрать самостоятельно).

Примечание: рассматривая услугу как товарную систему, необходимо сформулировать не менее 5 компонент.

5 На основании обработанных данных опроса (рассчитанные коэффициенты значимости, удовлетворенности и необходимости корректировки компонент услуги) сформулировать выводы о качестве анализируемой услуги в целом и в разрезе каждой компоненты с последующим формированием предложений по повышению анализируемого уровня качества

Коментарии: Уважаемый слушатель, дистанционного обучения,
Оценена Ваша работа по предмету: Производственный менеджмент
Вид работы: Контрольная работа 1
Оценка:Зачет
Дата оценки:2016
Булышкина Анастасия Валерьевна

Размер файла: 79,4 Кбайт
Фаил: Упакованные файлы (.rar)

-------------------
Обратите внимание, что преподователи часто переставляют варианты и меняют исходные данные!
Если вы хотите что бы работа точно соответствовала, смотрите исходные данные. Если их нет, обратитесь к продавцу или к нам в тех. поддержку.
Имейте ввиду, что согласно гарантии возврата средств, мы не возвращем деньги если вариант окажется не тот.
-------------------

 Скачать Скачать

 Добавить в корзину Добавить в корзину

        Коментариев: 0


Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них.
Опять не то? Мы можем помочь сделать!

Некоторые похожие работы:

Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент. Вариант №1.
Контрольная работа по дисциплине: «Производственный менеджмент» по теме: «Технико-экономический проект интегрированной сети». Вариант №5
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент на предприятиях почтовой связи. Вариант №6
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент. Технико-экономический проект участка первичной сети. Вариант №21
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент «Технико-экономический проект развития ГТС». Вариант №8
Контрольная работа по теме: “Технико-экономический проект участка первичной сети” по дисциплине: «Производственный менеджмент». Вариант 6.
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент предприятий связи. Вариант №6
Ещё искать по базе с такими же ключевыми словами.

Сдай работу играючи!

Рекомендуем вам также биржу исполнителей. Здесь выполнят вашу работу без посредников.
Рассчитайте предварительную цену за свой заказ.



Страницу Назад

  Cодержание / Производственный менеджмент / Производственный менеджмент / Контрольная работа / Вариант 01

Вход в аккаунт:

Войти

Перейти в режим шифрования SSL

Забыли ваш пароль?

Вы еще не зарегистрированы?

Создать новый Аккаунт




Сайт помощи студентам, без посредников!