Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы
50 Управление качествомID: 178977Дата закачки: 11 Марта 2017 Продавец: mahaha (Напишите, если есть вопросы) Посмотреть другие работы этого продавца Тип работы: Работа Контрольная Сдано в учебном заведении: ДО СИБГУТИ Описание: Управление качеством Задача 1 По представленным исходным данным: 1. Построить контрольную карту; 2. Обосновать выбор типа контрольной карты; 3. Проанализировать построенную контрольную карту (все расчеты и выводы обосновать) Таблица 1. Данные для контрольной карты «Качество внутристанционной связи по ГТС» Номер выработки Объем выработки Количество отклонений от нормы Доля отклонений от нормы в каждой выборке, % 1 150 3 2 2 150 7 4,67 3 150 2 1,33 4 150 0 0 5 150 4 2,67 6 150 6 4 7 150 3 2 8 150 0 0 9 150 0 0 10 150 7 4,67 11 150 10 6,67 12 150 1 0,67 Задача 2 Отдел продаж, при переходе клиентов к другому ISP, могут определять причину ухода. Возможные варианты причин приведены в таблице ниже (таблица3). Там же приведены ответы клиентов. Группируя причины ухода по убыванию, мы выделяем наиболее значимые из них, которые вызывают около 80% всех уходов (рисунок 2). Таблица 3.Причины ухода клиентов Причина Кол-во ушедших клиентов по причине Доля уходов клиентов по причине Обозначение причины ухода низкое качество услуг 15 44% А у конкурента есть доп.сервисы (сервер видео, музыки и т.д.) 8 24% Б высокая цена 5 15% В у конкурента более удобные тарифные планы 3 9% Г прочее 3 9% Д Размер файла: 175 Кбайт Фаил: (.doc) ------------------- Обратите внимание, что преподаватели часто переставляют варианты и меняют исходные данные! Если вы хотите, чтобы работа точно соответствовала, смотрите исходные данные. Если их нет, обратитесь к продавцу или к нам в тех. поддержку. Имейте ввиду, что согласно гарантии возврата средств, мы не возвращаем деньги если вариант окажется не тот. -------------------
Коментариев: 0 |
||||
Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них. Опять не то? Мы можем помочь сделать! Некоторые похожие работы:Модернизация экскаватора-погрузчика JCB 1СХТ. Разработка бетоносмесительного ковша.Автоматизация цеха сушки древесных изделий Привод пневматический 00-000.06.04.04.00 Пневмоцилиндр - 55.000 СБ Привод пневматический - 00-000.06.04.04.00 00-000.06.04.04.00 Привод пневматический 55.000 Пневмоцилиндр Задание №55. Аксарин Ещё искать по базе с такими же ключевыми словами. |
||||
Не можешь найти то что нужно? Мы можем помочь сделать! От 350 руб. за реферат, низкие цены. Спеши, предложение ограничено ! |
Вход в аккаунт:
Страницу Назад
Cодержание / Управление качеством / Управление качеством
Вход в аккаунт: