Комерційна діяльність торгового підприємства по продажу товарів і обслуговуванню покупців

Зміст

Вступ 4

1. Теоретичне обґрунтування комерційної діяльності підприємств 6

1.1.Поняття комерційної діяльності, її складові елементи 6

1.2. Принципи та функції комерційної діяльності 9

1.3. Комерційні процеси в роздрібній торгівлі, їх роль та задачі 14

1.4. Впровадження маркетингу в комерційній діяльності 18

1.5. Розвиток комерційної діяльності - вітчизняний та закордонний досвід 20

2. Характеристика ТОВ"Формула-Трейд" 25

3. Організація роздрібного продажу продовольчих і непродовольчих товарів на торговому підприємстві 28

4. Вивчення попиту споживачів та формування товарного асортименту 32

5. Сервісне обслуговування 35

6. Шляхи поліпшення діяльності торгового підприємства 39

Висновки та пропозиції 42

Список використаної літератури 44

Додатки 46

БАЛАНС ПІДПРИЄМСТВА 47

Дата ( рік, місяць, число) ________ 47

Підприємство _____ПП магазин «Сахарок» за ЄДРПОУ 30784315 47

Територія ______________Мінський район_____ за КОАТУУ _80378_ 47

Адреса ___________________________________________________ 47

Форма № 1 Код за ДКУД 1801001 47

Поточні фінансові інвестиції 48

Усього за розділом ІІ 48

Підприємство _____ПП магазин «Сахарок» за ЄДРПОУ 30784315 50

Територія ______________Мінський район_____ за КОАТУУ _80378_ 50

Вступ

У сучасній швидкоплинній економічній ситуації неможливо досягнути позитивних результатів, не плануючи своїх дій і не прогнозуючи їх наслідків.

Кожне підприємство, яке функціонує в умовах ринкової економіки та господарської нестабільності, визначає стратегію свого розвитку з огляду на існуюче господарське оточення. Воно складається з інших фірм (постачальників сировини, споживачів продукції та послуг, конкурентів); банків, які надають кредити; державних і міжнародних організацій, що сприяють підприємництву, а також фізичних осіб з їхніми потребами, доходами та інтересами.

В оточенні підприємства постійно відбуваються зміни, зумовлені еволюцією усіх функціонуючих в економіці суб’єктів, динамікою курсів валют, цін, процентних ставок і митних зборів, податків. Його місце в економічному оточенні визначають: галузь, в якій воно діє; ринок, де воно реалізує свою продукцію; ціни; якість; технологія збуту; динаміка продажу; доступ до фінансових ресурсів.

Актуальність роботи полягає в тому, що саме комерційна діяльність визначає головні переваги та недоліки діяльності підприємства; окреслює сегменти ринку, на які спрямовується продукція; визначає напрямки цінової, рекламної політики, а також заходи щодо просування власної продукції на ринок.

Отже, метою роботи є вивчення проблем реалізації продукції та просування її на ринок шляхом вдосконалення маркетингової діяльності торговельного підприємства за рахунок оптимізації рекламної діяльності.