Коммуникационный менеджмент

1. По мнению Кейта Феррацци самой надежной
гарантией успеха является:
а) ум и талант;
б) происхождение;
в) взаимопомощь друзей и знакомых.
2. Успех в любой сфере, особенно в бизнесе,
строится на:
а) духе индивидуализма;
б) принципе жесткой конкуренции;
в) принципе взаимовыручки.
3. Одним из самых главных умений и в бизнесе, и
в жизни является:
а) умение устанавливать прочные связи между
людьми;
б) умение отстаивать свою позицию;
в) умение навязать свое мнение другим людям.
4. Главное в общении:
а) получать больше, чем отдаешь;
б) отдавать больше, чем получаешь;
в) найти путь к богатству.
5. Взаимоотношения с людьми, по мнению Кейта
Феррацци, подобны:
а) рукам;
б) костям;
в) мышцам.
6. Прежде чем что-то получить, надо:
а) закончить колледж;
б) что-то дать;
в) что-то пообещать.
7. Современные компании строят свою политику на:
а) отношениях лояльности и взаимных обяза-
тельств с работниками;
б) использовании «ноу-хау»;
в) создании прочных и длительных связей с
клиентурой.
8. Студенты, поставившие себе четкие цели и за-
писавшие их, через двадцать лет зарабатыва-
ли больше своих однокурсников:
а) в 10 раз;
б) в 100 раз;
в) в 3 раза.
9. Человек сможет больше сделать для достиже-
ния цели, если она будет:
а) максимально конкретной;
б) легкодостижимой;
в) труднодостижимой.
10. Джеймс Чампи, соавтор книги «Реинжиниринг
корпорации», утверждает, что первоисточни-
ком успеха являются:
а) связи;
б) деньги;
в) мечты.
11. Самый лучший клиент — это:
а) богатый клиент;
б) тот, который у вас уже есть;
в) новый клиент.
12. Первая фирма, которой руководил Кейт Фер-
рацци называлась:
а) Fortune;
б) Deloitte;
в) YaYa.
13. Самый лучший способ справиться со страхом:
а) занятие йогой;
б) состоит в том, чтобы, понять, что он – со-
вершенно нормальное явление;
в) достичь высокого положения в обществе.
14. По мнению Деанн Розенберг успешная карье-
ра строится на:
а) связях;
б) искренности;
в) смелых и решительных поступках.
15. Для развития контактов малознакомому чело-
веку надо задавать:
а) закрытые вопросы;
б) открытые вопросы;
в) риторические вопросы.
16. Во время заседаний на конференциях участ-
ники заняты:
а) собственными презентациями;
б) беседой друг с другом;
в) завязыванием новых деловых контактов.
17. При подготовке к встрече с людьми важно:
а) позаботиться о хорошей одежде;
б) узнать о них побольше;
в) подготовить презентацию.
18. Любое знакомство с новыми людьми следует
рассматривать как:
а) задачу, которая дает дополнительные воз-
можности;
б) игру;
в) поединок.
19. Для вас откроются все двери в кабинеты лю-
дей, полномочных принимать решения, если вы
уделите внимание и уважение к:
а) начальнику;
б) секретарю;
в) самому себе.
20. Формируя круг общения, всегда помните о
том, что вы:
а) никогда не должны исчезать из поля зрения
своих знакомых;
б) должны ежедневно звонить новым знако-
мым;
в) получите выгоду от новых знакомств.
21. Изобретатель интернета Роберт Меткалф ска-
зал однажды: «Ценность сетевых систем воз-
растает…»
а) независимо от числа их пользователей;
б) пропорционально квадрату численности их
пользователей;
в) постоянно.
22. Чтобы быть уверенным в том, что новый знако-
мый запомнит ваше имя, необходимо…:
а) напомнить о себе сразу же после знаком-
ства (в течение одного-двух дней);
б) пригласить его на обед;
в) не беспокоить его в течение месяца.
23. Конференции полезны главным образом только:
а) идеями, которые там высказываются;
б) тем, что происходят встречи единомышлен-
ников;
в) тем, что дают возможность завязать новые
знакомства.
24. Умные руководители тратят теперь на развитие
прочных отношений с людьми не менее … про-
центов времени.
а) 80;
б) 20;
в) 50.
25. Для того чтобы добиться права выступить на
конференции:
а) надо обязательно быть в числе ее органи-
заторов;
б) надо чтобы ваше сообщение было содер-
жательным;
в) надо верно подготовить письменную заяв-
ку.
26. Настоящая работа на конференции начинает-
ся во время:
а) перерывов;
б) заседаний;
в) выступлений.
27. Если вы хотите создать эффективную сеть свя-
зей, то надо познакомиться с:
а) большим количеством людей;
б) самыми влиятельными людьми;
в) немногим количеством людей, обладающих
обширными связями.
28. Автором понятия «шесть степеней связи» яв-
ляется:
а) Кейт Феррацци;
б) Марк Грановеттер;
в) Стэнли Милгрэм.
29. Полный список ваших контактов необходимо:
а) выставить в открытый доступ;
б) распространить только среди ваших друзей;
в) держать в секрете.
30. Изучая группу выпускников, окончивших школу
бизнеса десять лет назад, Томас Харрелл об-
наружил, что решающее влияние на последую-
щий успех в бизнесе оказал:
а) хорошо подвешенный язык;
б) высокий уровень интеллекта;
в) диплом об отличной успеваемости.
31. Для того, чтобы определить нравится нам чело-
век или нет обычно требуется примерно:
а) 5 секунд;
б) 10 секунд;
в) 15 секунд.
32. Чтобы знакомство переросло в прочные отно-
шения, первая беседа должна заканчиваться:
а) не ранее, чем через 10 минут;
б) обменом визитками;
в) предложением продолжить общение.
33. Единственный способ побудить людей сделать
что-то для вас — это:
а) признать их значимость и важность;
б) предложить им выгодную сделку;
в) манипулировать их поведением.
34. Психолог Абрахам Маслоу создал теорию:
а) успешного бизнеса;
б) общения;
в) иерархии человеческих потребностей.
35. В системе социального арбитража самое
главное:
а) действовать только по просьбе собеседника;
б) начинайте действовать сразу, не дожида-
ясь, когда вас попросят;
в) умение хорошо вести беседу.
36. От постоянного контакта с нужными людьми
зависит … процентов успеха в формировании
круга полезных связей:
а) 90;
б) 80;
в) 70.
37. Наиболее мощное объединяющее воздействие
на людей оказывает:
а) совместный просмотр спортивных состяза-
ний;
б) совместная работа;
в) совместная еда.
38. Оптимальное количество приглашенных на
ужин должно составлять:
а) 3-4 человека;
б) 6-10 человек;
в) 15-17 человек.
39. Для организации вечеринок нужно соблюдать
всего одно главное правило:
а) получать удовольствие от мероприятия;
б) приготовить отличный ужин;
в) все приглашенные должны быть знакомы
между собой.
40. Супругов на вечеринке надо:
а) обязательно посадить вместе;
б) посадить отдельно друг от друга;
в) приглашать по одному.
41. Обычно, приглашая людей на ужин, следует
рассчитывать на то, что приглашение примут:
а) 20-30 % из них;
б) 30-50 % из них;
в) 50-70 % из них.
42. Для того чтобы предстать перед людьми содер-
жательным человеком, надо:
а) иметь много нужных связей;
б) умно рассуждать о политике, спорте, путе-
шествиях, науке и о других вещах, которые
дают вам право участвовать в беседе;
в) располагать более детальными и специфи-
ческими знаниями.
43. Кейт Феррацци выдвинул свою кандидатуру в
муниципальный совет Нью-Хейвена будучи:
а) студентом третьего курса;
б) студентом первого курса;
в) студентом второго курса.
44. Договоренности можно считать состоявшимися
в том случае:
а) когда стороны четко уяснили суть дела;
б) когда в соответствующем договоре постав-
лены подписи сторон;
в) если имеется, хотя бы, предварительная до-
говоренность.
45. Одним из самых важных факторов будущего
успеха или неудачи в жизни является:
а) уровень образования;
б) происхождение;
в) круг общения человека.
46. Самый лучший способ добиться расположения
наставника:
а) буквально следовать его рекомендациям;
б) попросить у него помощи;
в) предложить ему свою помощь.
47. В записной книжке Кейта Феррацци значатся:
а) более 50 000 человек;
б) более 5 000 человек;
в) менее 3 000 человек.
48. Новые бизнес-проекты зарождаются во время
встреч с…
а) деловыми и знакомыми людьми;
б) известными бизнесменами;
в) новыми и незнакомыми людьми.
49. Если на конференции, презентации Вы находи-
тесь рядом с приятелем, то Вы…
а) упустите потенциальные возможности;
б) приобретете дополнительные возможности;
в) получите возможность обменяться мнения-
ми.
50. В процессе беседы, представляя свой товар
надо сделать акцент на …
а) ценовых преимуществах Вашего товара;
б) качественных преимуществах Вашего това-
ра;
в) выгоде, которую получит клиент.

2017г.