Организация технического сервиса машин для возделывания свеклы и уборки кормов ПО «Гомсельмаш» в ОАО «Шкловский райагросервис» с модернизацией приспособления для срезания заклепок у ножей кормоуборочных комбайнов (дипломный проект)

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
1. ОБОСНОВАНИЕ ТЕМЫ ПРОЕКТА
1.1. Общая характеристика предприятия
1.2. Анализ основных технико-экономических показателей работы предприятия
1.3. Основные направления совершенствования производственно-хозяйственной деятельности предприятия
2. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Обоснование производственной программы предприятия
2.2 Режим работы и годовые фонды рабочего времени
2.3 Технологическая планировка участка
2.3.1 Организация рабочих мест
2.3.2 Технологическая планировка участка технического обслуживания и ремонта комбайнов
2.4 Организация производственного процесса
2.5 Планирование потребности в материально-технических ресурсах
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ
3.1 Маркетинговая деятельность предприятия
3.2 Совершенствование методов анализа спроса на существующую и потенциально возможную продукцию и услуги предприятия
3.3 Совершенствование структуры управления
3.4 Логистические системы по управлению материальными потоками
3.5 Система управления запасами
4 КОНСТРУКТОРСКАЯ РАЗРАБОТКА. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ ДЛЯ СРЕЗАНИЯ ЗАКЛЕПОК С НОЖЕЙ РЕЖУЩЕГО АППАРАТА КОРМОУБОРОЧНЫХ МАШИН.
4. Обоснование актуальности разработки
4.2 Анализ протатипов
4.3 Устройство и принцип работы приспособления
4.4 Технические расчеты
4.5 Технико-экономическое обоснование модернизации стенда
5 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА РАЗБОРКИ
6 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.1 Безопасность жизнедеятельности на производстве
6.1.1 Анализ состояния безопасности труда в ОАО «Рогачевский агросервис»
6.1.2 Требования безопасности при ремонте кормоуборочных комбайнов
6.1.3 Расчет освещения на участке технических обслуживаний и ремонта комбайнов
6.1.4 Пожарная безопасность в ОАО «Рогачевский агросервис»
6.2 Безопасность жизнедеятельности в условиях чрезвычайных экологически неблагоприятных ситуациях
6.2.1 Мероприятия по повышению устойчивой работы ремонтного предприятия в чрезвычайных ситуациях
6.2.2 Мероприятия по обеспечению экологической безопасности в ОАО «Рогачевский агросервис»
7 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ
7.1 Расчет капитальных вложений
7.2 Расчет себестоимость условного ремонта
7.3 Расчет отпускной цены на условный ремонт
7.4 Оценка эффективности инвестиций
7.5 Расчет показателей эффективности капитальных вложений
7.6 Оценка риска инвестиционной деятельности
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ

4 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА РЕМОНТА НОЖЕЙ РЕЖУЩЕГО АППАРАТА КОРМОУБОРОЧНОГО МАШИН.
4.1 Обоснование рациональной технологии ремонта режущего аппарата кормоуборочных машин.
В процессе эксплуатации сельскохозяйственых машин их надежность и другие свойства постепенно снижаются в следствии изнашивания деталей, а также коррозии и усталости материала, из которого они изготовлены. В машине появляются различные неисправности, которые устраняют при ТО и ремонте. С технической точки зрения ремонт –эта объективная необходимость. Только благодаря ремонту возможно поддержать существование машины до истечения средней продолжительности ее жизни.
Необходимость и целесообразность ремонта режущего аппарата кормоуборочных машин обусловлены прежде всего неравнопрочностью их деталей . Ремонт ножа даже путем замены некоторых деталей имеющих небольшой ресурс, всегда целесообразен с экономической точки зрения. Задача ремонта состоит в том, чтобы с оптимальными затратами восстановить утраченные работоспособность и ресурс до уровня, нового или близкого к нему. Основным источником экономической эффективности ремонта является использование остаточного ресурса. Около 70...75% деталей прошедших срок службы до капитального ремонта, имеют остаточный ресурс и могут быть использованы повторны либо без ремонта, либо после небольшого ремонтного воздействия. Таким образом, основным источником экономической эффективности ремонта ножа является использование его остаточного ресурса. Себестоимость ремонта при этом составляет 60...70% от стоимости нового. При этом достигается большая экономия в металле и трудовых ресурсах.


7.2Техническое нормирование работ по ремонту ножа режущего аппарата.
005 рубка выбивка заклепок.
По укрепленным нормативам времени на ремонтные работы:
t0 одной заклепки =0,5мин.
t0 всего ножа =0,5*14=14мин.
Вспомогательное время определяем по формуле:
tв=(1,2...2)* t0  (7.1)
tв=1,2*14=16,8мин..
Оперативное время определяем по формуле:
tоп=t0 + tв (7.2)
tоп=14+16,8=30,8мин.
Дополнительное время определяем по формуле:
tд=  (7.3) 
где К-отношение дополнительного времени к оперативному
tд= =3,08мин.
Штучное время определяем по формуле:
tшт= tоп+ tд  (7.4)
tшт=30,8+3,08=33,88мин.
Подготовительно заключительное определяем по формуле:
tп.з=0,1* tшт
tп.з=0,1*33,88=3,4мин.  (7.5)
010- вырезать обрывы полосы
t0 =2,5мин.
Вспомогательное время
tв=2*2,5=5мин..
Оперативное время
tоп=2,5+5=7,5мин..

Дополнительное время
tд= =0,75мин.
Штучное время
tшт=7,5+0,75=8,25мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*8,25=0,83мин.
015- приварить вставку полосы
Основное время определим по формуле:
t0=   (7.6)
где G- вес паплавляемого металла, г
G=F*L*Y  (7.7)
где F-поперечное сечение шва, мм2
L-длина шва,мм
Y-удельный вес наплавляемого металла, г
I-сила сварочного тока, А
а- коэффициент наплавки (10...11)
G=150*0,05*7,8=58,5г
t0=
Вспомогательное время
tв=2*1,76=3,52мин
Оперативное время
tоп=1,76+3,52=5,28мин..
Дополнительное время
tд= =0,53мин.
Штучное время
tшт=5,28+0,53=5,81мин.


Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*5,81=0,6мин.
020-зачистить сварные швы
t0 =3мин.
Вспомогательное время
tв=2*3=6мин..
Оперативное время
tоп=3+6=9мин..
Дополнительное время
tд= =0,9мин.
Штучное время
tшт=9+0,9=9,9мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*9,9=0,99мин

025-наплавить изношенную голову ножа
Основное время
t0=
Вспомогательное время
tв=2*1,76=3,52мин
Оперативное время
tоп=1,76+3,52=5,28мин..
Дополнительное время
tд= =0,53мин.
Штучное время
tшт=5,28+0,53=5,81мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*5,81=0,6мин.
030-шлифовать наплавленную поверхность
t0 =15мин.
Вспомогательное время
tв=1,2*15=18мин..
Оперативное время
tоп=15+18=33мин..
Дополнительное время
tд= =3,3мин.
Штучное время
tшт=33+3,3=36,3мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*36,3=3,63мин

035-заменить изношенные сегменты
t0 =2,5мин.
Вспомогательное время
tв=2*2,5=5мин..
Оперативное время
tоп=2,5+5=7,5мин..
Дополнительное время
tд= =0,75мин.
Штучное время
tшт=7,5+0,75=8,25мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*8,25=0,83мин
040- собрать нож
t0 =15мин.


Вспомогательное время
tв=1,2*15=18мин..
Оперативное время
tоп=15+18=33мин..
Дополнительное время
tд= =3,3мин.
Штучное время
tшт=33+3,3=36,3мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*36,3=3,63мин

045-проверить нож на прогиб
t0 =3мин.
Вспомогательное время
tв=2*3=6мин..
Оперативное время
tоп=3+6=9мин..
Дополнительное время
tд= =0,9мин.
Штучное время
tшт=9+0,9=9,9мин.
Подготовительно заключительное
tп.з=0,1*9,9=0,99мин



4 КОНСТРУКТОРСКАЯ РАЗРАБОТКА.МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ ДЛЯ СРЕЗАНИЯ ЗАКЛЕПОК С НОЖЕЙ РЕЖУЩЕГО АППАРАТА КОРМОУБОРОЧНЫХ МАШИН.


4.1 Обоснование актуальности разработки

Любая организация занимаясь сервисом машин имеет в своем наборе, как универсальное оборудование, так и специализированное. Универсальное оборудование подойдет для большинства техники, как комбайн зерноуборочный так и трактор. Это токарные станки, диагностическое оборудование, сварочное и др. оборудование. Однако не везде можно его применять и есть новые разработки узлов, деталей, которые постоянно внедряют производители техники. На ряду с этим чтобы осуществить ремонт таких узлов нужно соответствующее оборудование, приспособление, ключи и т.д.
Поэтому ремонтные организации стоят перед выбором - покупать новое оборудование или усовершенствовать устаревшее.
Модернизация устаревшего оборудования (приспособления) позволяет экономить средства и идти в ногу со временем.
В нашем случае мы занимаемся сервисом машин по возделыванию свеклы и уборки кормов, и мы должны обладать необходимым оборудованием, приспособление для ремонта машин. Большая часть работ будет включать в себя настройку, регулировку, замену отдельных узлов, для этого нужно оборудование таких характеристик.
Модернизации подвергнется приспособление для срезания заклепок с ножей режущего аппарата кормоуборочных
4.2 Анализ прототипов
Cуществует один вид данного приспособления по срезанию заклепок с ножей режущего аппарата. На сегоднешний день приспособление используется для различных типов ножей кормоуборочных комбайнов. Это предусмотрено его конструкцией.

4.3 Устройство и принцип работы приспособления для срезания заклепок с ножей кормоуборочных машин.


Рисунок 5.1 Устройство пневмопресса.
Ножи режущего аппарата удерживаются вертикальном положении опорами 2 и 3 и направляющими 9.
Внутренние очертание поверхности опоры 3 повторяют форму пуасона 4, которым и производится срез заклепок.
Шток пуасона перемещается в направляющей втулке 5.
Передача усилия от пневмоцилиндра 7 осуществляется через систему рычагов 6.
Все составные части приспособления монтируются на основании 8.
Технические данные.
Привод от пневмотического цилиндра 1411 200 100 ГОСТ15608-81 диаметром 200мм и ходом поршня 100мм.
Усилие создаваемое цилиндром 11550Н.


Габаритные размеры, мм
длина-770
ширина-5010
высота-1160
Масса, кг -250
4.4 Технические расчеты

4.4.1 Расчёт болта на срез и смятие.
Болт, установленный в отверстие без зазора, нагружен поперечной силой
FВ=2500 Н; материал болта Ст 3.
Болт рассчитываем на срез по формуле:

   (4.1)
где - расчётное напряжение среза болта;
- поперечная внешняя сила, Н;
d – диаметр стержня болта, мм;
[ ]=60 МПа – допускаемое напряжение болта на срез.
Проектный расчёт диаметра болта рассчитываем по формуле:
    (4.2)
  мм;
Принимаем болт М 16

Расчёт болта на смятие производим по формуле:
 
,  (4.3)

где h– длина наиболее сминаемой части стержня болта;
- расчётное напряжение смятия в болтовом соединении;
- допускаемое напряжение на смятие для болтового соединения(50 МПа);


4.4.2 Расчет оси на жёсткость.
Принимаем: материал оси Ст3 ГОСТ 535-88
Рассчитываем ось на жесткость по формуле:
  (4.4)
где d – диаметр оси
L – длина между опорами оси
P – усилие приложенное к осям
I – приведенный момент поперечного сечения
E – модуль упругости ( 2*105 МПа)
  (4.5)
Определяем прогиб оси

Допускаемый прогиб формуле:
[У]=(0,002...0,003) L  (4.6)
где L-длина оси
[Y]=(0,002...0,003) 240=(0,48...0,72)мм

Условие прочности оси выполнено
4.4.3 Проверка оси на срез и смятие
Материал оси Ст3
Ось рассчитываем на срез по формуле:
  (4.7)
где P– усилие приложенное к оси
dо – диаметр оси
[ ] – допускаемое напряжение на срез (140МПа)

Оси рассчитываем на смятие по формуле:
  (4.8)
где dо – диаметр оси
L-длина оси
[ см] - допускаемое напряжение на смятие(320МПа)
см [ см]

4.4.4 Расчет и выбор пневматического цилиндра

Расчетный диаметр пневматического цилиндра рассчитываем по формуле:

Дп=   (4.9)

где W-необходимая сила срезания заклепок
р- давление сжатого воздуха(0,39МПа)
-КПД пневмоцилиндра (0,85)

Необходимую силу срезания определяем по формуле:

Wн=Рz*Кзап  (4.10)

где Рz-сила срезания ( Рz =11550Н)
Кзап- коэффициент запаса пневмоцилиндра (Кзап=1,8)


Wн=11550*1,8=20790Н

Дп= =182мм

Принимаем стандартный диаметр пневмоцилиндра Дп=200мм

Действительную силу от пневмоцилиндра при срезании заклепок определяем по формуле:

Wд=0,785*Дп2*р*  (4.11)

Wд=0,785*2002*0,39*0,85=20400Н

Время срабатывания пневмоцилиндра определяем по формуле

Тс=(Дп*Lх)/(d02*Vc) (4.12)

где Lх-длина хода поршня пневмоцилиндра
d0-диаметр воздухопровода (d0=10мм)
Vc-скорость перемещения сжатого воздуха (Vc=180м/c)

Тс=(200*100)/(100*180)=1,1с

Выбираем цилиндр 1411 200 100 ГОСТ-15608-81

5.5 Меры безопасности при эксплуатации стенда.
5.5.1 Эксплуатация неисправного и не налаженного приспособления запрещается.
5.5.2 К работе допускаются только лица, знакомые с устройством и работой приспособления и с правилами техники безопасности.
5.5.3 Запрещается работать без стоек , поддерживающих ножи.
5.5.4 Перед поворотом рукоятки крана управления на рабочий ход следует убедится в правильности положения ножа в направляющих.

5.6 Техническое обслуживание стенда.
Для нормальной работы приспособления и обеспечения его сохранности и долговечности необходим постоянный уход, заключающийся в ежедневном осмотре и смазке трущихся поверхностей, регулировке, а также в своевременной замене изношенных деталей.

4.5 Технико-экономическое обоснование модернизации стенда

Затраты на модернизацию.
Расчёт затрат на модернизацию стенда произведем по следующей формуле:
З = М + СПРН + СОП, (4.13)
где З – затраты на модернизацию, тыс. руб.;
М – стоимость материала, тыс. руб.;
СПРН – расходы на оплату труда, тыс. руб.;
СОП – общепроизводственные расходы, тыс. руб.;
Стоимость материала, используемого для модернизации оборудования, рассчитывается по формуле:
М =∑(Смi • Мзi), (4.14)
где Смi – стоимость одного килограмма металла, тыс.руб.(См=5500руб.) ;
Мзi – масса заготовки, кг.
Мзi = Мдi / Ки, (4.15)
где Мд – масса i-ой детали, кг;
Ки – коэффициент использования материала, Ки = 0,8-0,9.
Мз=250/0,9=278 кг.
Стоимость материала для изготовления стенда будет определяться:
М =5500•278=1529 тыс. руб.
Расходы на оплату труда определяются:
СПРН = СПР + СДОП + ССОЦ + СЧЗ  (4.16)
где СПР – заработная плата производственных рабочих;
СДОП – дополнительная заработная плата производственных рабочих;

ССОЦ – отчисления на социальное страхование;
СЧЗ– единый платеж чрезвычайного налога и обязательных отчислений в государственный фонд содействия занятости.
Спр = Сср.ч•Т•Кув, (4.17)

где Сср.ч–средняя часовая тарифная ставка, тыс. руб. /ч;
Т – трудоемкость производственной программы (52 ч),
Кув – коэффициент, учитывающий доплаты стимулирующего характера, Кув=2.
Средняя часовая тарифная ставка определяется по формуле:

Сср.ч = Σ (Счi •ni) / Σni, (4.18)
где Счi - часовая тарифная ставка i – го разряда, тыс.руб.,
ni – количество производственных рабочих i- го разряда, чел.
Для модернизации стенда требуется 3 рабочих: 2 третьего и 1 четвертого разрядов, часовая тарифная ставка третьего разряда составляет 446,02 руб/чел., четвертого разряда – 518,7 руб./чел.
Сср.ч = (446,02• 2+518,7 •1) / 3 = 470,25 руб.
Спр = 0,47•48 •2 = 45,12 тыс. руб.

Величину общепроизводственных расходов принимаем в % от основной заработной платы производственных рабочих, занятых изготовлением (модернизацией) оборудования, Rоп = 100-200 %
Соп = Rоп • Спр / 100, (4.19)
Соп =200 • 45,12 / 100=90,24 тыс.руб.
Расчет эксплуатационных издержек:
Иэ = Спрн + Тэн + Сроб+ Аоб + Пр, (4.20)
где Иэ - эксплуатационные издержки, тыс.руб.,
Спрн - расходы на оплату труда производственных рабочих, тыс.руб.,
 Тэн - затраты на топливо и электроэнергию, тыс.руб. (Тэн=26,17),
 Сроб - затраты на ремонт и техническое обслуживание оборудования, тыс.руб.,
 Аоб - амортизация оборудования. тыс.руб.
Пр - прочие расходы, тыс.руб. (принимаются в % от расходов на оплату труда производственных рабочих).
Сдоп = Ндоп • Спр / 100, (4.21)
где Ндоп – норматив отчислений на дополнительную заработную плату производственных рабочих (в % от основной заработной платы).
Сдоп = 45,12•10/100 = 4,51 тыс. руб.
Ссоц = (Спр + Сдоп) • Qсоц / 100, (4.22)
где Qсоц – ставка отчислений на социальное страхование, %.
Ссоц = (45,12+4,51) •35 / 100 = 17,37 тыс. руб.
Счз = Qчз • (Спр + Сдоп)/100, (4.23)
где Qчз – ставка единого платежа чрезвычайного налога и отчислений в государственный фонд содействия занятости, % .
Счз = 4• (45,12+4,51)/100 =1,98 тыс. руб.
Спрн =1,98+17,37+4,51+45,12=68,98 тыс. руб.
Затраты на модернизацию составят:
З = 1529+68,98+90,24=1688,2 тыс. руб.
Амортизация оборудования:
, (4.24)
где - норма амортизационных отчислений на оборудование (14%);
тыс.руб.

Затраты на текущий ремонт оборудования:

, (4.25)

где - норматив отчислений на текущий ремонт оборудования (10%)
тыс.руб.

тыс.руб.

Иэ = 68,98+25,7+168,82+236,35+20,69=520,54 тыс.руб.
Расчет годовой экономии эксплуатационных затрат.

Эг = (Иэе2 - Иэе1) • N2, (4.26)
где  Иэе2, Иэе1- эксплуатационные издержки на единицу продукции в проектируемом и базовом вариантах соответственно, тыс.руб /шт.
Иэе2 принимаются в соответствии с существующими данными предприятия, Иэе2=610,27 тыс.руб.
N2- объем производства по проектируемому варианту, усл.рем.
Эг = (610,27-520,54) • 33 =2961,09 тыс.руб.
, (4.27)
Ток= =0,57лет
Таким образом, производя модернизацию стенда, мы получаем годовую экономию в размере 2961,09 тыс. руб.; срок окупаемости составил 0,57 лет.



3СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ
ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА.
3.1 Маркетинговая деятельность предприятия
Рассмотрим организацию маркетинговой деятельности. Директор предприятия руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Ор-ганизует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.
Непосредственно работой курирует заместитель директора по материально-техническому обеспечению. Осуществляет руководство хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия в области планирования и управления его фоизводственно-экономической политикой, материально-техническим снабжением, заготовкой, хранением, сбытом продукции, транспортным и административно-хозяйственным обслуживанием с цепью достижения наибольшей экономической и маркетинговой эффективности. Организует разработку краткосрочных и долгосрочных прогнозов развития рынка, его емкости. Изучает тенденции рынка и прогнозирует объем продажи в зависимости от внешней среды. Принимает меры по своевременному заключению договоров с поставщиками и потребителями, контролирует соблюдение выполнения этих договорим.
Организует разработку информационного обеспечения маркетинговых исследований. Координирует и проводит маркетинговые решения до руководства предприятия и других руководителей линейных служб. Осуществляет разработку эффективной системы взаимодействия и взаимосвязей планирующих л производящих подразделений, основанной на учете меняющейся ситуации на рынке и изменении требований потребителей к качеству продукции. Осуществляет контроль за выполнением показателей реализации продукции, достижением установленных показателей прибыли и др. финансовым показателям; за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, прекращением производства продукции, не имеющей сбыта. Организует работу складского хозяйства, создает условия для надлежащего хранения и сохранности материальных ресурсов и готовой продукции. Обеспечивает рациональное использование всех видов транспорта, совершенствование погрузочно-разгрузочных работ, принимает меры к максимальному оснащению этой службы необходимыми механизмами и приспособлениями. Организует работу по рекламе выпускаемой продукции, оказании дополнительных услуг, торговых скидок, торговли в кредит и т.п. Обеспечивает выполнение планов по маркетингу, материально-техническому снабжению, работе транспорта, сбыту готовой продукции и финансовой деятельности. Координирует работу подчиненных ему подразделений.
Инженер по снабжению отдела МТО
Осуществляет организацию сбыта продукции предприятия в соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, ее отгрузку потребителям в сроки и объеме, установленные планом реализации. Осуществляет выбор каналов товародвижения (прямые или косвенные), оценку потребителей и их потребности в товарах предприятия. Обеспечивает участие отдела в разработке долгосрочных и краткосрочных планов развития рынка, его емкости, производства и реализации, экспортной деятельности на различных рынках, согласовании условий и заключении договоров на ее поставку, разработке расчетных нормативов запасов готовой продукции, планировании ее поставки потребителям, корректировке планов с учетом реализации продукции и имеющихся заказов. Участвует в заключении договоров с потребителями на поставку продукции, обеспечивает уровень обслуживания потребителей (частота доставок, скорость, стабильность, система принятия малых заказов, координация ассортимента и т.д.). Обеспечивает контроль за выполнением договорных обязательств в установленные сроки, по объему реализуемой продукции, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах. Организует приемку готовой продукции от производственных подразделений на склады, рациональное хранение, учет и подготовку к отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки продукции. Разрабатывает и осуществляет план продвижения продукции, увязывая воедино товар, распределение, сбыт и неновые составляющие плана маркетинга. Обеспечивает учет выполнения заказов. Координирует деятельность складов готовой продукции
Также дополнительно возложены функции по маркетингу.
Осуществляет проведение исследований в области организации и управления производственно-хозяйственной, коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия (фирмы, объединения, компании, бизнеса1), независимо от форм собственности, ориентированных на удовлетворение потребностей реальных и потенциальных потребителей рынка. Определяет предмет исследования и разрабатывает рабочие планы и программы проведения отдельных этапов исследовательских работ (развитие рынка и его емкости, НИОКР и производства, экспортной деятельности на различных рынках). Анализирует показатели производственно-сбытовой деятельности субъектов хозяйствования для определения эффективности их деятельности по каждому из направлений производства и сбыта, выявления целесообразности изменения или сохранения стратегии по этим направлениям. Осуществляет исследования спроса, как определение сегментов рынка через группы критериев сегментации в целях обеспечения рыночного успеха субъекта хозяйствования: географических, националь-ных, половозрастных, профессиональных, экономических, имущественных и приверженности к товару предприятия. Исследует структуру издержек в сравнении со структурой издержек конкурентов для определения абсолютной и относительной прибыльности (убыточности) операций на рынке сбыта и возможности экономических затрат на производстве и сбыт как залога успеха новой стратегии субъекта хозяйствования. Проводит всесторонний анализ деятельности субъекта хозяйствования, разрабатывает предложения мероприятия по развитию прогрессивных форм связей, научно-технического и экономического сотрудничества .
Важная роль принадлежит линейным руководителям которые отвечают за конкретные наравления деятельности предприятия:
Райагросервис предоставляет свои услуги по следующим виды деятельности:
Контракты с немедленной поставкой товара. На наличном рынке цены, по которым покупают и продают товары, диктует рынок в момент реальной поставки. Как правило, эти цены подвержены большим колебаниям. Стратегия на основе контрактов с немедленной поставкой товара предполагает высокую степень риска.
Использующий такую стратегию СПК покупают все необходимые ресурсы (удобрения, семена, топливо) в момент, когда в них нуждается, а оплачивают услуги после уборки урожая.
Реализация продукции после хранения. Если СПК не имеет сооружения для хранения техники, материальных ресурсов или продукции, целесообразно заблаговременно приобрести все для них, что необходимо для производственного процесса, а реализацию продукции отложить в ожидании более высоких цен.
Маркетинг по отложенным ценам. При благоприятных условиях стратегия этого вида может позволить получить более высокую цену за реализуемую продукцию. Механизм ее следующий: райагросервис доставляет продукцию покупателю и передает ему все права собственности на нее, однако вопрос о цене остается открытым до определенной взаимосогласованной даты в будущем. Покупатель берет обязательство заплатить за зерно рыночную цену, которая сложится на эту дату. СПК надеется, что к тому времени цена возрастет, в то время как райагросервис, естественно, надеется на обратное.
Маркетинг по отложенным ценам позволяет производителю спекулировать на изменении цены, не неся расходов по хранению. Однако райагросервис получит деньги не сразу,
Сделки на будущую поставку. Другой вид отложенной продажи — сделка на поставку товара в будущем по заранее согласованной продавцом и покупателем цене. Например, СПК может заключить зимой контракт на поставку определенного количества горючесмазочных материалов с райагросервисом. В контракте оговариваются объем и качество зерна, время и место поставки, а также цена реализации пшеницы. После уборки урожая СПК оплачивает поставку.
При такой стратегии продавец с самого начала связан оговорённой в контракте ценой. Однако не исключено, что рыночная цена в момент доставки будет выше заранее установленной контрактной цены. Тогда сделка оказывается менее выгодной, чем реализация на текущем рынке.

3.2 Совершенствование методов анализа спроса услуг предприятия
Существует два общих типа исследования рынка — первичное и вторичное. Первичное исследование предполагает выход в реальный мир и сбор информации путем наблюдения за окружающем мирром, проведения выборочных исследований с использованием интервью или любых других прямых методов.
Задача вторичного исследования — изучение данных, которые уже собраны и опубликованы кем-либо другим. Целесообразно проводить оба типа исследований.
Вторичные исследования. В качестве этого вида исследований можно использовать сведения о местной и региональной экономике органов статистики, дающие представление о числе СПК их экономического состояния, наличии вспомогательных служб, источниках кредита, распределении по зонам и других факторах, которые могут оказать влияние на стратегию маркетинга;
данные о выпуске продукции, отражающие существующий уровень производства продукта или услуг, а также тенденции производства;
Источники вторичных данных разнообразны. Исключительно важная информация иногда может быть найдена в самых неожиданных местах. В сущности, наиболее сложным аспектом вторичного исследования является поиск необходимой информации.
Первичные исследования.
Первичное исследование особенно важно, когда изучают новое предприятие, новый или местный рынок, о котором нет достаточного количества опубликованных данных. Это исследование может быть подробным, сложным и дорогим и, напротив, очень простым и недорогим. Ограниченные средства не являются оправданием для того, чтобы не проводить первичное исследование. Потребуется просто проявить больше изобретательности для сбора необходимой информации.
Рассмотрим наиболее распространенные методы первичных исследований которые можно использовать для исследования методов анализа спроса
Наблюдение представляет собой аналитический метод, с помощью которого можно изучать и фиксировать поведение потребителей. При этом подсчитывается число факторов или событий, которые могут повлиять на рыночную ситуацию, площади посева зерновых, ассортимент продукции.
Письменные обследования касаются информации от потенциальных покупателей об индивидуальной структуре покупок, пожеланиях и неудовлетворенных запросах, а также других вопросов, которые могут повлиять на успех маркетинга. Например, если изучается возможность предоставления нового вида услкг, надо провести обследование среди покупателей на местном рынке, чтобы выяснить, как часто и в каком количестве они хотели бы покупать свежих бройлеров в следующем году, а также для того, чтобы определить способы улучшения обслуживания покупателей. Чтобы дать полезную информацию, обследование должно быть тщательно продумано и хорошо спланировано во избежание необъективных результатов.
Сфера применения:
- для работы с удаленными респондентами (например, если респондент находится в другом городе);
- для задания сложных вопросов, требующих рациональных, логически
выверенных ответов респондента (например, в опросном листе может быть представлена многокритериальная система выбора);
- для опроса большого количества респондентов в ограниченном промежутке времени (например, опрос большого количества студентов в рамках одного занятия).
достоинства:
- относительно небольшая себестоимость в расчете на одного респондента;
- возможность задания сложных вопросов, включающих в себя требование проведения расчетов респондентом для ответа на вопрос;
- при анонимных формах опроса более высокая вероятность получения ответа на неэтичные и мало этичные вопросы;
- относительно высокая по отношению к интервьюеру скорость проведения опроса.
Недостатки:
- невозможно зафиксировать эмоциональные реакции респондента на вопрос;
- сниженная достоверность и высокий процент “бракуемых” опросных листов;
- невозможность прокомментировать и разъяснить сущность вопроса при непонимании его респондентом.

Приведем некоторые требования к письменному обследованию:
оно должно быть кратким;
вопросы целесообразно формулировать таким образом, чтобы получить ясные и осмысленные ответы; например, вместо того, чтобы спросить: «Вы купили бы у нас в следующем году больше бройлеров, если бы мы их предложили?», — следует задать вопрос: «Сколько бройлеров вы предполагаете покупать у нас ежемесячно в период с июня по октябрь?»;
по возможности следует предлагать варианты ответов, указывать возрастные группы или пределы доходов; это поможет в дальнейшем расширить обследование и проанализировать результаты; не следует избегать сбора личной демографической информации; ценной, например, может оказаться информация о возрасте респондентов, уровне доходов, районе или даже месте проживания; однако всегда нужно помнить, что большинство респондентов чутко реагируют на то, каким образом запрашивается информация, поэтому желательно разъяснять им, как будут использоваться ответы.
Устный опрос. Механизм реализации: интервьюер устно задает вопрос по представленному “каркасу опроса” в личной беседе с респондентом или с использованием дистанционных средств связи (телефон или аудио конференция) и ожидая от респондента ответа, фиксирует эмоциональную реакцию на вопрос (если это необходимо в конкретном случае).
При необходимости интервьюер комментирует вопрос, разъясняет его сущность. По окончании беседы интервьюер фиксирует ответы респондента на бумажном или электронном носителе. В качестве стимула чаще используются эмоциональные стимулы, например, построенные на противоположности пола интервьюера и респондента.
Сфера применения:
- при задании неоднозначно воспринимаемых вопросов, которые требуют дополнительного разъяснения или комментария;
- в случае, когда необходимо зафиксировать эмоциональную реакцию на вопрос;
- в случае формирования сложных разветвленных схем проведения опроса (например, если респондент ответил на вопрос “А” вариантом 1”, то задаем вопрос ‘ Б”, если ответил вариантом “2”, то задаем вопрос “В”).
достоинства.
- единственная форма опроса, позволяющая фиксировать эмоциональные реакции на вопрос; З
- невысокий уровень материального стимулирования респондента, чаще используется эмоциональное стимулирование;
- единственная форма опроса, позволяющая формировать разветвленные схемы проведения опроса;
- возможность комментировать и разъяснять сущность вопроса в интерактивном режиме, что снижает количество отбракованных “опросных листов”
Недостатки:
- относительно высокая себестоимость и относительно невысокая скорость проведения опроса;
- требуется достаточно подготовленный персонал для реализации опроса;
- сложность фиксации и накопления результатов опроса; невозможно задание неэтичных и мало этичных вопросов.
Все более популярными становятся опросы по телефону. Они позволяют получить много информации и стоят сравнительно недорого. При организации этого вида опроса следует придерживаться тех же принципов, которые применяются в письменных обследованиях, но задавать нужно только наиболее важные вопросы и в краткой форме Маркетинговая информация, получаемая по результатам экспертного опроса, — информация с очень большой себестоимостью. Следовательно, принятие решения о проведении потребительской экспертизы (опросе) должно приниматься в тех случаях, когда получение информации из других источников (более дешевых по себестоимости) затруднено.
Групповая беседа. Механизм реализации: основан на получении реакции группы лиц на заданный вопрос, то есть в данной форме опроса первостепенное значение отводится именно принципу формирования и сущности общественного мнения”. Очевидно, что принципы совёршения покупки или формирования своего мнения отдельными лицами и группами лиц различны. Следовательно, в тех случаях, когда спрос на услугу зависит от “общественного мнения”, а не от предпочтения отдельных лиц (например, услуги ночных клубов, казино и т. п.), необходимо провести опрос с
целью установления мнения группы лиц, которое в дальнейшем будем называть “общественное мнение”. Опрос, в процессе которого удается установить “общественное мнение”, называется “групповой беседой”. Групповая беседа подразумевает контакт между множеством опрашиваемых лиц и ведущим.. Мнение фиксируется ведущим по результатам беседы.
Сфера применения:
- определение реакции группы лиц (“общественного мнения”) на объект или субъект (например, групповая оценка потенциального ведущего телепередачи или выяснение состава покупок группой лиц в ресторане).
. достоинства:
- единственный способ определить “общественное мнение”, поскольку суммированное мнение отдельных лиц показывает только усредненную реакцию отдельного лица в сегменте, а мнение группы указывает именно на “общественное мнение”.
Недостатки:
- достаточно дорогой способ проведения опроса, большей частью за счет высокой стоимости оплаты работы ведущего и за счет необходимости проведения предварительной работы по отбору лиц исследуемого сегмента.

Экспериментальный маркетинг предполагает предложение какого-либо продукта или услуги в ограниченном масштабе для оценки потенциального объема продаж. Он особенно важен, когда дело касается новых и неизвестных видов выпускаемой продукции. Применять экспериментальный маркетинг можно только тогда, когда началось производство какого-то количества продукта или услуг. Формы и методы данного вида маркетинга не отличаются от рассмотренных ранее.
Важный элемент исследования рынка — изучение конкуренции: Он помогает определить объем уже имеющихся на рынке аналогичных продуктов и услуг, сильные и слабые стороны конкурентов и различные «сегменты» рынка, то есть специфические типы покупателей, которые обслуживаются каждым из конкурентов Сведения о конкурентах можно получить различными способами. Можно посетить их предприятия, воспользоваться их продукцией или услугами, если это возможно, лично опросить их покупателей.
Есть общие правила, которые позволяют действовать в исследовании рынка целенаправленно и эффективно.

3.3.Совершенствование структуры
управления.
Организационная структура управления –это состав и соподчиненность звеньев управления и отдельных работников , это совокупность работников управления с установленном порядком их соподчиненности и взаимосвязи.
Структура предприятия определяет место отдельных работников и целых сложившихся коллективов при сложившейся кооперации труда Это каркас на котором строятся их отношения.
Самая лучшая структура ,конечно не гарантирует хороших результатов, но плохая структура гарантия невыполнения задач.
Рассмотрим данную организационную структуру Шкловского райагросервиса. Данная структура принадлежит к линейному типу.
Во главе предприятия стоит дирекеор. Директору подчиняются: главный бухгалтер , главный экономист, главный энергетик, главный инженер, начальник МТС, начальник автотранспорта, начальник ПМК, СТО ЖФ, зам. отделом МТО . Также в его подчинении секретари, диспетчера, юристы, начальник по кадрам.
Главный инженер отвечает за нормальное функционирование предприятия. Ему подлежат в подчинении зав. ремонтными мастерскими, инженер по ремонту и инженер по нормированию.
Начальнику МТС подчиняются заведующий ремонтным участком, вед. агроном, вед. инженер.
У начальника автотранспорта находится в подчинении служба автотранспорта.
Заведующему отделом МТО подчиняются начальник базы химии, начальник обменного пункта и заведующей нефтебазой.
Данная структура не является совершенной, так как в ней дублируются полномочия, в следствии чего задействуются излишние материальные и трудовые ресурсы.
Исходя из вышеизложенного анализа предлагаю создать отдел маркетинга, объединив отделы:
отдел МТС,
технический обменный пункт,
службу автотранспорта.
Также необходимо в данном отделе предусмотреть отдел рекламы
При организации данного отдела сократится срок выполнения указаний, потому что отпадает потребность в согласовании действий между отделами МТС, службы автотранспорта
Необходимость введения отдела рекламы связана с тем, что потребители мало знают об оказываемых услугах ОАО «Шкловский райагросервис».а также учтя то, что после реорганизации расширился спектр предоставляемых услуг. Новая производственная схема управления предприятием будет выглядеть следующим образом ( приложение рис. 3.1).

3.4 Логистические системы по управлению материальными потоками
Логистика материальных потоков направлена на оптимизацию потоковых процессов внутри предприятий, которые производят товары или материальные услуги.
Управление материальными потоками в рамках внутрипро-изводственных логистических систем может осуществляться различными способами, из которых выделяют два основных: толкающий и тянущий, принципиально отличающиеся друг от друга.
Первый вариант носит название «толкающая система» и представляет собой систему организации производства, в которой предметы труда, поступающие на производственный участок, непосредственно этим участком у предыдущего технологического звена не заказываются. Материальный поток «выталкивается» получателю по команде, поступающей на передающее звено из центральной системы управления производством (рис.3.2)












Толкающие модели управления потоками характерны для традиционных методов организации производства. Возможность их применения для логистической организации производства появилась в связи с массовым распространением вычислительнойтехники. Эти системы, первые разработки которых относят к 60-м годам, позволили согласовывать и оперативно корректировать планы и действия всех подразделений предприятия— снабженческих, производственных и сбытовых с учетом постоянных изменений в реальном масштабе времени.
Толкающие системы, способные с помощью микроэлектроники увязать сложный производственный механизм в единое целое, тем не менее, имеют естественные границы своих возможностей. Параметры «выталкиваемого» на участок материального потока оптимальны настолько, насколько управляющая система в состоянии учесть и оценить все факторы, влияющие на производственную ситуацию на этом участке. Однако чем больше факторов по каждому из многочисленных участков предприятия должна учитывать управляющая система, тем совершеннее и дороже должно быть ее программное, информационное и техническое обеспечение.
На практике реализованы различные варианты толкающих систем, известные под названием «системы МРП» (МРП-1 и МРП-2). Возможность их создания обусловлена началом массового использования вычислительной техники.
Системы МРП характеризуются высоким уровнем автоматизации управления, позволяющим реализовывать следующие основные функции:
— обеспечивать текущее регулирование и контроль произ-водственных запасов;
— в реальном масштабе времени согласовывать и оперативно корректировать планы и действия различных служб предприятия — снабженческих, производственных, сбытовых.
В современных, развитых вариантах систем МРП решаются также различные задачи прогнозирования. В качестве метода решения задач широко применяется имитационное моделирование и другие методы исследования операций.
Второй вариант организации логистических процессов на производстве основан на принципиально ином способе управления материальным потоком. Он носит название «тянущая система» и представляет собой систему организации производства, в которой детали и полуфабрикаты подаются на последующую технологическую операцию с предыдущей по мере необходимости.
Здесь центральная система управления не вмешивается в обмен материальными потоками между различными участками предприятия, не устанавливает для них текущих производственных заданий. Производственная программа отдельного технологического звена определяется размером заказа последующего звена. Центральная система управления ставит задачу лишь перед конечным звеном производственной технологической цепи.
Для того чтобы понять механизм функционирования тяну-щесистемы, рассмотримпример(рис..3).

Допустим, предприятие получило заказ на изготовление 10 единиц продукции. Этот заказ система управления передает в цех сборки. Цех сборки для выполнения заказа, запрашивает 10 деталей из цеха No 1. Передав из своего запаса 10 деталей, цех No 1 с целью восполнения-запаса заказывает у цеха No 2 десять заготовок. В свою очередь, цех No 2, передав 10 заготовок, заказывает на складе сырья материалы для изготовления переданного количества, также с целью восстановления запаса. Таким образом, материальный поток «вытягивается» каждым последующим звеном. Причем персонал отдельного цеха в состоянии учесть гораздо больше специфических факторов, определяющих размер оптимального заказа, чем это смогла бы сделать центральная система управления.
На практике к тянущим внутрипроизводственным логистическим системам относят систему «Канбан» (в переводе с японского — карточка), разработанную и впервые в мире реализованную фирмой Тоёта (Япония).
Система Канбан не требует тотальной компьютеризации производства, однако она предполагает высокую дисциплину поставок, а также высокую ответственность персонала, так как централизованное регулирование внутрипроизводственного логистического процесса ограничено.
Система Канбан позволяет существенно снизить производственные запасы. Например, запасы деталей в расчете на один выпускаемый автомобиль у фирмы Тоёта составляет 77 дол., в то время как на автомобильных фирмах США этот показатель равен примерно 500 дол. Система Канбан позволяет также ускорить оборачиваемость оборотных средств, улучшить качество выпускаемой продукции.
В нашем случае наиболее подходит система управления материальными потоками – тянущая. Поступление ма