Ответы к экзамену по организационному поведению

Необходимость возникновения предмета «орг. Поведение» как отрасли знания, ее становление и современное состояние.
Конфликтная ситуация работника подразделения из-за несовпадения его мотивации и самооценки. Способы преодоления.
Учёт таких качеств руководителя подразделения как его ТЕМПЕРАМЕНТ.
Тест Ч.Спилбергера. Применение и значение его для выявления психологической атмосферы в коллективе.
Акцептор действия в структуре саморегуляции человека. Прямая и обратная связь.
Стили руководства начальников подразделений. Возможность коррекции неблагоприятных проявлений.
Афферентный синтез в структуре саморегуляции. Концептуальная и нервная модели. Их совмещение или конфликт.
Типы реагирования на стресс: тревожный; ипохондрический. Повышение стресс-устойчивости.
Особенности общения руководства подразделения с сотрудниками-инвалидами. Степени инвалидности.
Фазы развития стрессовой ситуации.
Типы реагирования на стресс: меланхолический; апатический.
Роль локуса контроля в способах общения сотрудников и руководства.
Типы реагирования на стресс: неврастенический; обсессивно-фобический.
Конфликтная ситуация работника подразделения из-за несовпадения его уровня притязаний и самооценки. Способы преодоления.
Типы реагирования на стресс: сензитивный; эгоцентрический.
Основные мотивы самоактуализации работника в учреждении.
Типы реагирования на стресс: эйфорический; анозогнозический.
Отличительные особенности работы Бюро МСЭ.
Типы реагирования на стресс: эргопатический; паранойяльный.
Факторы, влияющие на возникновение стресса на производстве. Способы преодоления.
Модель позиционирования «Я-состояний»
Возникновение оси «мотив-цель» в структуре саморегуляции. Нарушение равновесия в системе жизнедеятельности человека.
Влияние фактора «фундаментальной ошибки атрибуции» (FAE) на коммуникативные процессы внутри коллектива.
Фактор ответственности руководителя подразделения
Уровни эталонов Акцептора результата действия.
Типы конфликтов. Пути преодоления.