Развитие современных информационно-коммуникативных технологий в муниципальном управлении на примере Администрации Лысьвенского городского округа»

Развитие современных информационно-коммуникативных технологий в муниципальном управлении на примере Администрации Лысьвенского городского округа»
АННОТАЦИЯ


Выпускная квалификационная работа на тему: «Развитие современных информационно-коммуникативных технологий в муниципальном управлении на примере Администрации Лысьвенского городского округа».
Целью выпускной квалификационной работы является исследование форм информационного взаимодействия в муниципальном управлении. Одной из основных задач исследования является разработка рекомендаций по их совершенствованию в Лысьвенском городском округе.
Решение поставленных в работе задач осуществлялось на основе применения таких методов исследования, как анализ теоретических и нормативно-правовых документов, анализ статистических данных.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе изложены теоретические основы реализации информационно-коммуникативных технологий в органах муниципальной власти.
Во второй главе дана характеристика Администрации Лысьвенского городского округа, проведено исследование коммуникаций с применением информационных программ и выявлены проблемы.
Третья глава посвящена разработке рекомендаций совершенствованию информационно-коммуникативных технологий в муниципальном управлении на примере Администрации Лысьвенского городского округа.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 64 страницы печатного текста. В работе содержится 6 таблиц, 5 рисунков, 2 приложения. Для написания ВКР было использовано 34 источника литературы.
Ключевые слова: система государственного управления, информационно-коммуникативные технологии, эффективность коммуникаций, эффективность управления

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО – КОММУНИКАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ ВЛАСТИ 8
1.1 Теоретические аспекты информационного взаимодействия
органов власти 8
1.2. Нормативно – правовая база информационного взаимодействия органов власти 13
1.3. Формы информационного взаимодействия органов власти 17
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТИЯ НА МУНИЦИПАЛЬНОМ УРОВНЕ НА ПРИМЕРЕ АДМИНИСТРАЦИИ ЛЫСЬВЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА 19
2.1. Особенности информационного взаимодействия органов власти на примере Лысьвенского городского округа 19
2.2. Направления развития информационного взаимодействия органов местного самоуправления на основе ИКТ 30
3. МЕХАНИЗМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ФОРМ ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ВЛАСТИ В АДМИНИСТРАЦИИ ЛЫСЬВЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА 38
3.1. Описание проекта совершенствования информационного взаимодействия органов власти 38
3.2. Перспективы реализации проекта 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 60

ВВЕДЕНИЕ
Формирование принципов применения информационных технологи на всех уровнях власти необходимо в целях обеспечения соблюдения и защиты конституционных прав и законных интересов граждан и бизнеса. Данное взаимодействие - это процесс планомерный и обязательный, без которого представление об обществе и государстве не представляется возможным. В современном мире общество коммуницирует с властью различных уровней через применение информационных каналов.
С каждым днем все большую роль при взаимодействии имеют информационные технологии. Широкое использование информационных и цифровых технологий позволит повысить уровень доверия среди населения по итогам получения государственных услуг, открытость и доступность власти.
Значимость применения технологий при информационно-коммуникативном взаимодействии определена Федеральным законом от 27 июня 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». Федеральным законом определены показатели, которые направлены на достижение уровня 75% граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Рост информатизации среди общества диктует требование по определению правил на законодательном уровне. Все ветви власти представляют собой сложную систему в государстве, каждая из которых имеет свои особенности и компетенции. [26, с. 16]
Проблемы продвижения, реализации концепции информационно-коммуникативного взаимодействия общества и власти, способы взаимодействия с применением сети Интернет для удаленного получения услуг, для государства является новаторством. Проблематика, выявленная в

последнее время, требует решения через накопленный опыт, полученные знания не только нашего государства, но и опираясь на международный опыт по взаимодействию общества и представителей государства.
На данный момент можно выделить основные формы взаимодействия власти и общества:
- получение услуг через применение сети Интернет;
- фиксация обращений населения через сети Интернет;
- участие населения при голосовании через сеть Интернет;
- различные мероприятия, форумы, открытые диалоги власти с населением через сеть Интернет;
- привлечение населения в различные он-лайн сообщества;
- прозрачность для населения при анализе деятельности власти различных уровней.
Активное развитие информационных технологий, программных продуктов влияют и на формы взаимодействия власти и общества.
Целью исследования является определение форм информационного взаимодействия в муниципальном управлении различных органов власти и общества, а также разработка рекомендаций по совершенствованию применяемых технологий в Лысьвенском городском округе.
Информационное взаимодействие органов власти на муниципальном уровне, в том числе и с участием населения является объектом исследования.
Формы применяемых информационных взаимодействий и рекомендуемые методы их совершенствования являются предметом исследовательской работы.
Задачи исследовательской работы:
 провести выборку теоретической базы, применимой к информационно- коммуникативному взаимодействию на муниципальном уровне;

 рассмотреть нормативно-правовую базу информационного-коммуникативного взаимодействия органов власти;
 рассмотреть формы взаимодействия через информационные каналы органов власти и общества;
 определить формы информационного - коммуникативного взаимодействия органов местного самоуправления Лысьвенского городского округа;
 провести анализ информационного взаимодействия органов местного самоуправления Лысьвенского городского округа с населением;
 определить формы совершенствования информационного - коммуникативного взаимодействия и разработать рекомендации их применения.