Пользуетесь ли вы законом о защите прав потребителя

Содержание
1. Подготовка исследования
2. Сбор информации
3. Обработка информации
4. Анализ обработанной информации
5. Выводы
Список использованной литературы

1. Подготовка исследования
Проблема:
Нарушения прав потребителя.
Цель исследования:
Определить пользуются ли жителей города Тольятти «Законом о защите прав потребителя».
Задачи исследования:
· изучение необходимой литературы;
· определить тип исследования;
· анализ результатов.
Для проведения социологического исследования выбираем вид исследования – опрос. Данный выбор в сторону опроса делаем для того, чтобы охватить наибольшую аудиторию потребителей товаров и услуг.
Опрос будет проводиться в больших торговых центрах города Тольятти, где присутствует наибольшая аудитория для проведения опроса.
Торговые центры выбираем следующие:
«ПАРК-ХАУС»; «ВЕГА», «АМЕГА», «АЭРОХОЛЛ».
Установим предел опрашивания в каждом торговом центре равным 50 человек, а общий предел опрашиваемых устанавливаем равным 200 человек.
Опрос проводим в преддверии дня защиты прав потребителя:
«15 марта Всемирный день защиты прав потребителя»
Общий вид опросного листа: