Опыт и перспективы использования сети Интернет в коммерческих целях

Содержание

Введение. 3

1 Сеть Интернет: создание и развитие. 8

1.1 Истоки Интернет. 8

1.2 Прогрессирующее развитие сети ARPANET.. 13

1.3 Коммерциализация технологии. 18

1.4 Современный облик Интернет в России и за рубежом.. 20

2 Интернет-коммерция: реалии, анализ, перспективы.. 23

2.1 Финансовые Интернет-услуги. 26

2.1.1 Зарубежный рынок финансовых Интернет-услуг. 30

2.1.2 Российский рынок финансовых Интернет-услуг. 38

2.2 Интернет-банкинг. 42

2.3 Интернет-магазины.. 50

2.3.1 Общая схема Интернет-магазина. 50

2.3.2 Платежные системы.. 54

2.3.3 Системы доставки. 75

2.4 Аукционы в Интернете. 77

2.4.1 Технология аукционов. 77

2.4.2 Интернет-аукционы в России. 81

2.5 Цифровой кошелек: универсальный формат. 83

2.6 Мобильный электронный бизнес. 86

2.7 Интернет-2. 88

2.8 Государство и Интернет в России. 91

3 Интернет в цифрах. 96

Заключение. 105

Список использованных источников. 107

Приложения. 111

Введение

Российский Интернет подтягивается за мировым. Проходит повальное увлечение создавать контентные сайты и представительские странички о себе. Утверждается понимание, что Интернет — это еще одна среда для ведения бизнеса, имеющая свою специфику, и весьма многоплановая, но подчиняющаяся общим бизнес-законам. В Интернете ищут партнеров или клиентов, создают решения поддержки собственного бизнеса, автоматизируют операции с партнерами и дилерами, создают и развивают розничные Интернет-магазины.

Одна из ведущих консалтинговых компаний мира "The Boston Consulting Group" (BCG) опубликовала исследование европейского рынка электронной коммерции "The Race for Online Riches — E-Retailing in Europe" ("Гонка за электронными богатствами — электронная коммерция в Европе") [40].

По данным исследования в 1999 г. рост европейского рынка электронной коммерции составил 200% и превзошел рост американского рынка (145%). Россия в этот обзор не вошла: по доле электронной коммерции в общем товарообороте наша страна стоит в одном ряду с Таиландом. Тем не менее, у BCG есть и весьма оптимистичный прогноз по России.

В схватке за лакомый западноевропейский рынок сошлись три разных типа компаний — европейские традиционные и Интернет-компании и американские сетевые монстры. Если европейские компании не станут более агрессивными в разработке инновационных решений для электронной коммерции, они будут продолжать проигрывать более опытным американским конкурентам — таков главный вывод исследования, в основу которого легли детальные интервью с представителями 546 европейских компаний.

"Приходя на рынок с крупномасштабными общеевропейскими концепциями, американские Интернет-компании уже смогли завоевать около 20% европейского рынка,— говорит Патрик Форт, вице-президент компании BCG и автор отчета. — Этот подход принципиально отличается от обычного подхода европейских компаний, которые обычно концентрируют усилия на своих национальных рынках. Однако американским Интернет-компаниям будет непросто работать на рынке Старого Света, поскольку он по сути своей является конгломератом региональных рынков и каждый из них находится в различной стадии развития" [40].