Совершенные системы контроля как функция менеджмента

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава I. Теоретический анализ методической литературы основных функций менеджмента

1.1. Сущность и смысл контроля

1.2. Положительные и отрицательные стороны контроля

1.3. Основные виды контроля

1.4. Процесс контроля

1.5. Действия

Глава II. Организационно-экономическая характеристика

2.1. Практическое руководство по созданию интернет-кафе

2.2. Общая характеристика фирмы

2.3. Анализ экономических показателей за 2005 – 2007 г

Глава III. Анализ совершенствования управленческой деятельности фирмы

3.1. Основные подходы к оценке эффективности управления и контроля персоналом

3.2. Мероприятия по совершенствованию управленческой деятельностью фирмы

3.3. Экономическое обоснование фирмы

Заключение

Литература

ВВЕДЕНИЕ

Время, в которое мы живем, - эпоха перемен. Наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку, в жизни отдельного человека - превращение его из “винтика” в самостоятельного субъекта хозяйственной деятельности. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих.

Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - по-русски “управление” - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент - это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров - это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению.

Наименование предприятия: ЧФ «SKYnet», Республика Башкортостан, город Уфа, ул. Мирная 2/51.

Разработка и осуществление инвестиционного проекта Компьютерный клуб “SKYnet” вызваны необходимостью предоставления компьютерных услуг населению. Сфера услуг - одна из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Доля услуг в мировой торговле составляет более 25%, и по прогнозам экспертов, к 2005 году объем торговли услугами превысит объем торговли товарами. Базовое учреждение - компьютерный клуб “ SKYnet” действует в сфере предоставления услуг населению. Клуб оказывает следующие услуги: