Функционирование PR: технологии и разновидности, взаимодействие с обществом и со СМИ

ПР – это собирательное понятие, включающее в себя разные характеристики. ПР(PR) – это искусство или наука решения определенных задач социального характера (С. Блэк); ПР – это менеджмент коммуникаций (Почепцов); ПР – это деятельность, осуществляющая управленческую функцию (Шишкина).

Основные приемы ПР. Обычно они проводятся именно в такой последовательности, как будет показано ниже.

Системность любой акции, комплексность подхода – аксиомы работы в сфере ПР, поэтому перечисленные ниже этапы ПР-акции часто ведутся параллельно и, как правило, предполагают несколько итераций, причем на каждом новом цикле возможны новые операции или их сочетания:

· ПР-обращение (“сообщение”, “новость”, выступление влиятельного лица и тому подобное);

· передача информация, обязательно по различным каналам;

· преодоление “шумов”, искажений, помех;

· восприятие обращения аудиторией;

· обратная связь.

Анализ, который должен быть как предварительным (на этапе планирования компании), так и оценивающим итоги ПР-акции, обязательно включает следующие этапы:

· подготовительный этап (определение целей, постановка проблем, выяснение того, насколько они достигнуты, выбор коммуникационных каналов и определение по итогам акции адекватности их выбора);

· расчетный этап (планируемые затраты при подготовке акции, учет качества работы и эффективности использования средств по окончании);

· собственно аналитический этап (определение путей, методов и средств кампании, оценка результатов их использования).

Мы перечислим ряд приемов создания положительного имиджа, еще и еще раз подчеркнув, что в его основе – реальные позитивные характеристики. Но важной является не только информации, но и форма, в которой она представлена. Представление объекта требует решения двух взаимосвязанных и в равной мере важных задач: