Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений 5

1.1. Теория принятия решений 5

1.2. Содержание процесса принятия управленческого решения 6

1.2.1. Основные понятия процесса принятия управленческого решения 6

1.2.2. Сущность процесса принятия управленческого решения 8

1.3. Требования к технологии менеджмента и важнейшие области принятия решений 9

1.4. Процедура принятия решений 13

1.5. Краткая классификация управленческих решений 15

1.6. Анализ как составная часть процесса принятия решения 16

1.6.1. Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности 16

1.6.2. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска. 17

1.6.3. Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности. 17

1.6.4. Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта. 17

1.7. Стадии процесса принятия решения 17

ГЛАВА 2. МЕХАНИЗМ и методы принятия решения 24

2.1. Основные подходы 24

2.2. Механизм принятия управленческих решений 26

2.3. Характерные особенности управленческого решения 29

2.3.1. Особенности коллективного решения 29

2.3.2. Особенности принятия решений в стратегическом менеджменте 30

2.3.3. Особенности реализации управленческого решения 32

2.4. Советы по принятию управленческих решений 33

заключение 35

Список используемой литературы 36

Приложение 37
ВВЕДЕНИЕ

На мой взгляд, проблема принятия и реализации решений является основополагающей для менеджмента. За последние 20 лет дважды Нобелевская премия в области экономики присуждалась за работы по совершенствованию общепринятой концепции принятия решений – в 1978 г. Г.Саймону за исследование процесса принятия решений (основная идея – нахождение в экономических организациях решений, приемлемых для всех), в 1986 г. Дж. Бьюкенену за развитие основ теории принятия экономических и политических решений (основная идея – принятие решений исходя из интересов участвующих в этом процессе лиц.).

Но не только в экономике и менеджменте получила развитие данная тема. В процессе работы над курсовой я обратил внимание на огромное количество методик принятия решений, которые широко используются в теории информации и информатики. В частности, благодаря этим теориям бурно развивается направление разработки и усовершенствования искусственного интеллекта. Следуя общей тенденции беспримерно быстрой эволюции информационных технологий в современном обществе можно предположить, что теория принятия решений имеет большое будущее.

К сожалению, не представляется возможным привести все методики в рамках данной работы. Здесь я постарался остановиться лишь на основных принципах, которые имеют непосредственное отношение к процессу принятия и реализации управленческих решений в менеджменте.

По мнению Бернарда Шоу, экономика – это умение пользоваться жизнью наилучшим образом. По-моему, нечто подобное можно сказать и о менеджменте. Перефразируя классика, получим основной принцип сегодняшнего менеджмента во всем мире: "максимальный результат при минимальных затратах". Именно этого и стремится достичь теория принятия и реализации управленческих решений. Путям нахождения оптимального решения и его реализации с наименьшими затратами и посвящена данная курсовая работа.