Методы получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения

ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3

Глава 1. Значение и сущность информации для процесса принятия управленческого решения.......................................................................................6
1.1. Определение информации.........................................................................6
1.2. Типы информации и способы ее получения............................................7
1.3. Категории управленческой информации.................................................8

Глава 2. Основные методы получения и обработки информации о ситуации принятия управленческого решения....................................................................10
2.1. Источники получения информации.......................................................10
2.2. Полезность информации..........................................................................12
2.3. Информационные ограничения...............................................................13
2.4. Получение и обработка информации.....................................................14

Глава 3. Анализ методов получения и обработки информации для принятия управленческого решения (на примере факультета очного обучения университета).........................................................................................................23
3.1. Анализ объекта исследования..................................................................23
3.2. Анализ методов получения и обработки информации..........................24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ......................................30

ВВЕДЕНИЕ

В процессе управления производственной системой непрерывно возникают ситуации, когда руководители различных уровней (от мастера до министра) сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких возможных вариантов действий. Выработка и принятие решения – узловая процедура в деятельности руководителя, которая определяет весь дальнейший ход процесса управления, в особенности конечный результат управленческой деятельности.
Решение относится к числу творческих операций в технологии управленческих работ. С одной стороны, по содержанию – это логико-мыслительная деятельность, выполняемая преимущественно руководящим персоналом. С другой стороны, решение – это эмоционально-психологический акт. Как никакой другой вид управленческой работы, решение обусловлено психофизиологическими чертами личности руководителя. Наконец решение выступает как управленческая процедура, следовательно, должна быть тщательно организована, регламентирована с помощью правовых норм. Для того чтоб данные условия были осуществлены, необходимо серьезно отнестись к процессу сбора и обработки информации для принятия эффективного управленческого решения.