Проектирование социально-психологических методов управлением персоналом организации

Глава 1. Персонал как объект управления…………………………………..5

Глава 2. Управление персоналом как функция процесса управления…10
2.1. Определение понятия управления и функции управления……………....10
2.2. Методы управления персоналом…………………………………………...11
2.3. Психофизиология трудовых процессов и социология труда…………….13
2.4. Психология как инструмент управления………………………………….17

Глава 3. Обучение и развитие персонала.......................................................19
3.1. Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала…….19
3.2. Организация системы обучения персонала……………………………….21

Глава 4. Мотивация и стимулирование труда персонала………………...27
4.1. Мотивация рационального поведения
и трудовой деятельности персонала……………………………………….27
4.2. Классификация и характеристика теорий управления…………………...31

Глава 5. Конфликты в организации………………………………………....35
5.1. Сущность конфликта и его типы…………………………………………..35
5.2. Методы разрешения конфликтов…………………………………………..38

Заключение.……………………………………………………………………..43

Список литературы…………………………………………………………….45

Введение
Сегодня, в изменившейся политической и экономической ситуации, рынок ставит организацию в принципиально новые условия: жесткость конкуренции, быстро меняющиеся потребности потребителей, достаточно высокая нестабильность внешней среды (по крайней мере в нашей маленькой, непредсказуемой и удивительной стране). Персонал действительно стал силой и наиважнейшим ресурсом в сложившихся условиях деятельности фирм, предприятий, заводов.
Перечисленные факторы лишь подтверждают важность, актуальность самой науки об управлении. Поэтому, по нашему мнению, было бы вполне уместно и злободневно посвятить свою работу проблемам, связанным с процессом управления персоналом организации.