Контрольно-курсовое задание по менеджменту.

ККЗ состоит из трех заданий. Каждое задание имеет 1/3 вклада в общий балл. Итоговая оценка формируется как арифметическое среднее всех этих частей.

Задание 1. Заполните таблицы.
1. Определите соответствие стадии жизненного цикла и особенности организационной культуры
№ Стадия жизненного цикла Отличительная характеристика организационной культуры

2. Приведите конкретный пример миссии, видения и целей (в соответствии с требованиями SMART)
Пример
Миссия 
Видение 
Стратегическая цель 
Тактическая цель 
Оперативная цель 
Целевая задача 

3. Определите основные черты организационных структур управления:
Черты Линейно-функциональная Проектная Матричная
1. Иерархический тип структур   
2. Подчинение исполнителей руководителю функциональных служб   
3. Подчинение исполнителей руководителю проекта   
4. Подчинение исполнителей руководителю и менеджерам производственных отделений   
5. Ограниченность по срокам и ресурсам   

4. Выберите для каждого примера соответствующий ему, на Ваш взгляд, тип организационной структуры. Объясните свой выбор.

Пример Тип организационной структуры Пояснения
Банк, с обширной филиальной сетью  
Парикмахерская  
Многопрофильная строительная организация  
Рекламное агентство (без филиалов)  
Компания по производству металлоконструкций  

5. Проранжируйте типы стилей по степени жесткости (от 1 до 12, где 1 самый жесткий):
Типы стилей №
Автократический  
Авторитарный 
Административный 
Анархический 
Бюрократический 
Демократический 
Диктаторский 
Коллегиальный 
Конформистский 
Корпоративный 
Либеральный 
Сепаратный 

6. Приведите примеры общих функций и их частное проявление
Общие Частное проявление
 
7. Назовите известные Вам стимулы к труду и мотивы, на которые направлены эти стимулы:
№ Стимулы к труду Мотивы воздействия

8. Определите методы менеджмента (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа):
Методы  Экономические  Организационно-правовые Социально-психологические Административные
1.Правовое регулирование    
2. Ценообразование    
3. Разработка должностных инструкций    
4. Налогообложение    
5. Кредитование    
6. Установление моральных санкций    
7. Издание приказов    
8. Инструктирование    
9. Удовлетворение культурных и духовных потребностей    

9. Предложите для каждой организационной метафоры соответствующий ему, на Ваш взгляд, пример. Объясните свой выбор.
Организационная метафора Пример Пояснения
Организация как организм  
Организация как машина  
Организация как политическая система  
Организация как поток и трансформация  

10. Определите состав процедур этапов принятия решений (поставьте знак «Х» напротив, на Ваш взгляд, правильного ответа):
Процедуры  Определение проблемы и выяснение ее причин Разработка альтернативных вариантов Выбор наилучшего решения Организация выполнения решения
1. Сбор информации    
2. Оценка решения проблемы    
3. Разработка критериев    
4. Оценка последствий    
5. Контроль реализации    
6. Описание проблемы    
7. Формулировка требований и ограничений    

11. Приведите примеры оценки эффективности:
№ Экономическая оценка эффективности Оценка эффективности деятельности управленческих органов и должностных лиц

Задание 2.
На примере организации (можно на примере отдела, группы и т.п.), в которой Вы работаете (работали), выполните следующие задания:
1) Постройте матрицу распределения административных задач.
2) Постройте коммуникационную структуру.
3) Предложите основные, на Ваш взгляд, показатели эффективности управленческого труда, которые должны применяться, в данном случае, в первую очередь. Объясните свой выбор.

Задание 3.
Вы решили создать компанию в Москве по оказанию коллекторских услуг. Основным видом деятельности, которой будет являться оказание помощи государственным, коммерческим структурам и физическим лицам по взысканию средств с неплательщиков по долгам. Планируемая численность штатных сотрудников – 25 человек.
При этом Вы располагаете собственными финансовыми средствами. Помещение найдено, лицензий, сертификатов и разрешений не получено.
1) Выберите тип организационной структуры и постройте ее. Объясните свой выбор.
2) Постройте для данного предприятия схематическое дерево целей (не менее трех уровней и семи элементов) в соответствии с требованиями SMART.
3) Выявите основные риски (минимум 5 рисков) для данной организации и выберите для каждого риска метод снижения.

Решение контрольно-курсового задания.