Социологические и маркетинговые исследования

ТЕСТ
по дисциплине «Социологические и маркетинговые исследования»

№ п/п
Содержание вопроса
Варианты ответа
1.
К основным элементам МИС не относится:

a) Система внутрифирменной отчетности;
b) Маркетинговая разведка;
c) Система маркетинговых исследований;
d) Система планирования.
2.
МИС расшифровывается как:

a) Маркетинговая информационная система;
b) Маркетинговая информационная структура;
c) Маркетинговая инновационная система;
d) Маркетинговая информационная связь.
3.
Исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей называют:

a) Каузальными;
b) Описательными;
c) Дескриптивными;
d) Разведочными.
4.
Что из перечисленного не включается в требования, предъявляемые к рабочей гипотезе:
a) Достоверность;
b) Конкретность;
c) Формализованность;
d) Достижимость.
5.
Наблюдение – это…

a) Обращение к покупателям с вопросами;
b) Данные, предоставленные дистрибьютором производителю;
c) Данные, которые получены в результате визуального осмотра (оценки) изучаемого объекта или процесса;
d) Данные, полученные в ходе беседы с группой потребителей.
6.
Самый простой вид социологического анализа, который предваряет глубокое изучение проблемы - это:
a) Разведывательное исследование;
b) Описательное исследование;
c) Аналитическое исследование;
d) Каузальное исследование.
7.
Какая функция программы исследования позволяет разработать общий логический план исследования, на основе которого осуществляется цикл исследования:
a) Методологическая функция;
b) Методическая функция;
c) Организационная функция;
d) Нет верного варианта.
8.
Какие гипотезы содержат предположения о степени тесноты, плотности связей и зависимостей в изучаемых процессах и явлениях:
a) Первичные;
b) Описательные;
c) Объяснительные;
d) Вторичные.
9.
Какие гипотезы называют "рабочими" в том смысле, что они используются как строительные леса для возведения более обоснованных гипотез:
a) Объяснительные;
b) Первичные;
c) Описательные;
d) Вторичные.
10.
К общим правилам, которым должна удовлетворять гипотеза, относятся:
a) Гипотеза не должна содержать понятий, которые не получили эмпирической интерпретации, иначе она непроверяема;
b) Гипотеза не должна противоречить ранее установленным научным фактам;
c) Гипотеза должна быть принципиально проверяема при данном уровне теоретических знаний, методической оснащенности и практических возможностях исследователя;
d) Все вышеперечисленные;
e) Ни одно из вышеперечисленных.
11.
К числу требований к программе исследований относятся:
a) Программа исследования должна быть;
b) Эксплицитность программы;
c) Логическая последовательность всех элементов программы;
d) Гибкость программы;
e) Все вышеперечисленные;
f) Ни одно из вышеперечисленных.
12.
Повышенная надежность (репрезентативность) выборки допускает ошибку:
a) От 3 до 10 процентов;
b) От 20 до 40 процентов;
c) До 3 процентов;
d) От 10 до 20 процентов.
13.
Метод, цель которого состоит в проверке тех или иных гипотез, результаты которых имеют прямой выход на практику:
a) Наблюдение;
b) Эксперимент;
c) Контент-анализ;
d) Опрос.
14.
Как называются продолжительные беседы с респондентом без строгой детализации вопросов:
a) Формализованное интервью;
b) Фокусированное интервью;
c) Свободные интервью;
d) Интенсивное интервью.
15.
К основным ошибкам при проведении маркетингового исследования относятся:
a) Неправильный выбор метода исследования;
b) Ожидание от исследования готовых решений;
c) Неправильные вопросы;
d) Ошибочная интерпретация информации;
e) Все вышеперечисленные.
16.
Система сбора внешней текущей информации образно носит выражение:
a) Маркетинговая оборона;
b) Маркетинговое нападение;
c) Маркетинговое выслеживание;
d) Маркетинговая разведка.
17.
Та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации называется:
a) Объект исследования;
b) Предмет исследования;
c) Проблема исследования;
d) Субъект исследования.
18.
Метод, который заключается в формулировке всех возможных вопросов, относящихся к решаемой проблеме, и поиске ответов на них называется:
a) Метод систематизированной интеграции элементов решения;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод дерева решений.
19.
Метод, основанный на принципе «каждое действие является следствием предыдущего», называется:
a) Метод дерева решений;
b) Метод анализа круга проблем;
c) Метод контрольных вопросов;
d) Метод систематизированной интеграции элементов решения.
20.
Какой метод не входит в группу интуитивно–творческих методов:
a) Метод аналогий;
b) Метод «мозгового штурма»;
c) Морфологический метод;
d) Ни один из вышеперечисленных.
21.
Какие методы исследования входят в Mix-методики:
a) Hall-тесты;
b) Home-тесты;
c) Mystery shopping;
d) Все вышеперечисленные.
22.
Метод исследований, предполагающий оценку уровня обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей называется:
a) Hall-test;
b) Home-test;
c) Mystery Shopping;
d) Нет правильного ответа.
23.
Измерение характеристики предприятия и его сопоставление с характеристикой конкурентов носит название:
a) Внутренний бенчмаркинг;
b) Функциональный бенчмаркинг;
c) Бенчмаркинг конкурентоспособности;
d) Ассоциативный бенчмаркинг.
24.
Родиной бенчмаркинга считается:
a) США;
b) Япония;
c) Россия;
d) Великобритания.
25.
В процесс бенчмаркинга входят следующие фазы:
a) Определение объекта анализа превосходства;
b) Сбор информации;
c) Анализ информации;
d) Контроль за процессом и повторение анализа;
e) Все вышеперечисленные.
26.
Метод исследования, предполагающий многократный опрос интересующей группы покупателей или наблюдение за развитием сбыта в определённой группе предприятий торговли через равные промежутки времени, называется:

a) панель;
b) гипотеза;
c) маркетинговые исследования;
d) случайная выборка;
e) фокус-группа.

27.
Систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг называется:

a) панель;
b) гипотеза;
c) маркетинговое исследование;
d) случайная выборка;
e) неслучайная выборка.

28.
Для конкретизации проблемы и формулирования на её основе целей и задач маркетингового исследования предприятия используют:

a) разведочные исследования;
b) описательные исследования;
c) первичные исследования;
d) эмпирические исследования;
e) казуальные исследования.

29.
Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:

a) данные экспериментов;
b) первичные данные;
c) внешние вторичные данные;
d) внутренние вторичные данные.

30.
Новые факты и цифры, которые собраны специально для проекта исследования, называются:

a) данными опросов;
b) факторами для принятия решения;
c) данными исследования;
d) вторичными данными;
e) первичными данными.

31.
Анализируя конкуренцию, компания должна оценить вероятность выхода на рынок новых компаний. Появление дополнительного производителя на рынке способствует:

a) снижению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;
b) снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;
c) увеличению снижению производительности отрасли и ведёт к росту цен;
d) увеличению производительности отрасли и ведёт к снижению цен;
e) поддержке производительности отрасли и стабилизации цен.

32.
Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объём продаж. В данном случае объём продаж является:

a) зависимой переменной;
b) независимой переменной;
c) объектом исследования;
d) контрольной группой;
e) экспериментальной группой.

33.
Конъюнктуру рынка нельзя определить как:

a) определённое соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте;
b) складывающиеся в определённый период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товара;
c) результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги;
d) наиболее выгодные для производителя условия продажи товара определённой группы в конкретном месте и в данный период времени;
e) совокупность факторов и параметров, которые характеризуют текущее состояние экономики в настоящий период.

34.
Рынок изучается с целью:

a) удачно вступить в конкурентную борьбу;
b) снижения риска не реализации продукции;
c) воспользоваться благоприятно складывающейся конъюнктурой;
d) разработки тактики поведения фирмы, путём выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха;
e) всё вышеперечисленное верно.

35.
Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:

a) следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д.
b) избежать конкуренции путём производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии;
c) ориентироваться в вопросах цен на товары;
d) быть конкурентоспособным на новом рынке;
e) выявить неудовлетворённые потребности покупателей.

36.
К какому типу относится этот вопрос: «Пожалуйста, отметьте свой пол: мужской, женский»?

a) открытый;
b) многовариантный;
c) шкала Лейкерта;
d) дихотомический;
e) никакой из выше перечисленных.

37.
Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов:

a) манипулированием с зависимыми и независимыми переменными;
b) стоимостью;
c) репрезентативностью полученных данных;
d) возможностью контроля над каждым этапом эксперимента;
e) различной средой, в которой проводится эксперимент.

38.
Исследование системы распределения проводится в рамках:

a) изучения поведения потребителей;
b) диагностики микросреды фирмы;
c) анализа конкурентной среды;
d) исследования рынка;
e) анализа издержек производства и прибыли.

39.
Объективность, как принцип проведения маркетингового исследования, представляет собой:

a) чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;
b) детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы;
c) необходимость учёта всех факторов и недопустимость принятия определённой точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.

40.
Метод сбора информации путём установления контактов с объектами исследования называется:

a) опрос;
b) имитация;
c) эксперимент;
d) наблюдение;
e) панель.

41.
Достоинством эксперимента является:

a) исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;
b) его простота и, следовательно, относительная дешевизна;
c) возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;
d) возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;
e) практически неограниченная область его возможного применения.

42.
Недостатком имитации является:

a) не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений;
b) сложность и трудоёмкость создания самой модели;
c) относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение исследования;
d) требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;
e) сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях.

43.
К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?

a) кабинетные исследования;
b) внекабинетные исследования;
c) полевые исследования;
d) прямые исследования;
e) косвенные исследования.

44.
Вторичные данные в маркетинге - это:

a) перепроверенная информация;
b) второстепенная информация;
c) информация, полученная из посторонних источников;
d) информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная для других целей;
e) ничего из вышеперечисленного.

45.
К какому типу относится этот вопрос: «Каково Ваше отношение к сладким кукурузным хлопьям?»:

a) открытый вопрос;
b) вопрос с фиксированными альтернативами;
c) дихотомический вопрос;
d) семантическая дифференциальная шкала;
e) шкала Лейкерта.

46.
Достоинством наблюдения является:

a) его объективный характер;
b) возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;
c) практически неограниченная область его возможного применения;
d) возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;
e) его простота и, следовательно, относительная дешевизна.

47.
Недостатком опроса является:

a) не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения покупателей и процессы принятия ими решений и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы исследователями;
b) относительно большая трудоёмкость и значительные затраты на проведение, а также возможное снижение точности полученной информации;
c) требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;
d) сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях.

48.
Принцип тщательности проведения маркетингового исследования означает:

a) необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;
b) чёткость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;
c) детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счёт высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы.
49.
Анализ объёма продаж проводится в рамках:

a) изучени поведения потребителей;
b) диагностики микросреды фирмы;
c) анализа конкурентной среды;
d) анализа издержек производства и прибыли.

50.
Метод сбора информации, предусматривающий установление исследователями контроля над всеми факторами, влияющими на функционирование этих объектов, называется:

a) опрос;
b) имитация;
c) эксперимент;
d) наблюдение;
e) панель.