Ответы на тест Теория менеджмента. Менеджмент. Синергия

Все вопросы из файла перечислены ниже.
Оценка "Отлично" при условии если вам попадётся большинство вопросов из файла.

Процедура комплексного выявления сильных и слабых сторон организации, а также внешних угроз и возможностей, влияющих на ее деятельность, – это …
• математическое моделирование
• PAEI-код
• TQM-менеджмент
• SWOT-анализ

Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
• выборочный
• наглядный
• предварительный
• скрытый

Г. Минцберг выделил … ролей менеджеров
• пять
• семь
• десять
• четырнадцать

Основоположником школы научного менеджмента считается …
• Мэри Паркер Фоллетт
• Генри Гантт
• Анри Файоль
• Фредерик Тейлор

Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, – это … менеджера
• имидж
• компетентность
• роль
• навык

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду, называется …
• мотивацией
• контролем
• планированием
• организацией

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это …
• процесс планирования и контроля деятельности организации
• обмен информацией между людьми
• разветвленная сеть энерго-, газо-, водопроводов и т.п., обеспечивающая производственные процессы компании необходимыми ресурсами

Функция менеджмента, заключающаяся в постановке целей и определении путей их достижения, называется …
• планированием
• мотивацией
• организацией
• контролем

Роль … предполагает ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами
• предпринимателя
• связующего звена
• наблюдателя
• ответственного за отсутствие сбоев

Ролевая установка, предполагающая ответственность за корректировочные действия, когда организация сталкивается с непредвиденными проблемами, соответствует роли …
• предпринимателя
• связующего звена
• наблюдателя
• ответственного за отсутствие сбоев

Партнеры, потребители, конкуренты и акционеры организации относятся к ее …
• системе планов
• внутренней среде
• внешней среде косвенного воздействия
• внешней среде прямого воздействия

Устные мнения сотрудников об организации, выражение удовлетворения или недовольства, слухи и т.п. относятся к информации … характера
• финансового
• социально-психологического
• управленческого
• технического

Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
• первичному
• среднему
• высшему

К технической информации относятся …
• технологии сборки
• приказы и распоряжения, касающиеся изменения системы оплаты труда
• стандарты, определяющие параметры и качество продукции
• схемы изделий и оборудования
• отчеты об объемах продаж

Когда в основе решения лежит соответствие между целями и имеющимися у организации ресурсами, это обеспечивает … решения
• Адаптивность
• Реализуемость
• Своевременность
• Устойчивость

Цели конкретных отделов и даже отдельных сотрудников организации на ближайшее полугодие или квартал с детализацией по месяцам и даже дням определяются в …
• оперативных планах
• стратегических планах
• тактических планах
• планах проектов

Обладание властью всегда влечет за собой …
• безнаказанность
• ответственность
• удовлетворение
• неуверенность

Функция менеджмента, позволяющая определять, достигнуты ли цели организации, называется …
• планированием
• организацией
• координацией
• контролем


Тезис «Каждый член организации становится участником плановой деятельности независимо от занимаемой должности» относится к принципу …
• единства
• участия
• непрерывности
• гибкости

Принятие управленческих решений является составной частью …
• планирования
• организации
• мотивации
• любой функции менеджмента

Согласно теории …, «устранение факторов, вызывающих рост неудовлетворенности человека, не обязательно приводит к увеличению удовлетворенности, и наоборот»
• двух групп факторов Ф. Герцберга
• справедливости (равенства) Дж.С. Адамса
• Д. Мак-Клелланда
• иерархии потребностей А. Маслоу

Установите соответствие между названиями функций, характеризующих руководителя (по И. Адизесу) и вопросами, на которые позволяет ответить каждая из них:
• Administrating
• Entrepreneuring
• Producing
• Integrating
1) Что нужно сделать?
2) Как это нужно сделать?
3) Когда и зачем это нужно сделать?
4) Кто это должен делать?

Частота контрольных замеров должна быть …
• равной количеству рабочих дней
• соответствующей динамике контролируемых процессов и уровню информационной неопределенности
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
• соответствующей частоте проведения совещаний топ-менеджмента

Согласно концепции …, в организациях-победителях лидеры есть на всех уровнях управления и для обеспечения лидерства на всех уровнях лидеры высшего уровня должны воспитывать лидеров на более низких уровнях управления …
• двигателя лидерства
• процессного подхода
• личностного подхода
• ситуационного лидерства

… нестандартная, гибкая структура управления и коллективная ответственность
• для японского менеджмента характерны
• для американского менеджмента характерны
• ни для американского, ни для японского менеджмента не характерны

Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, называется …
• миссией
• целью
• прогнозом развития
• будущим

Основоположником административной школы управления считается …
• Анри Файоль
• Фредерик Тейлор
• Элтон Мэйо
• Абрахам Маслоу

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Х», Д. Мак-Грегор назвал … руководителями
• либеральными
• демократичными
• бюрократичными
• автократичными

Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании
• генерального директора компании
• менеджера проекта
• менеджера по персоналу
• заместителя генерального директора компании
• секретаря генерального директора компании

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …
• все то, что человек считает для себя ценным
• все то, чего человек хотел бы достичь
• заработная плата сотрудника
• карьерный рост

… обладает достаточной властью навязывать свою волю исполнителям и использует директивный стиль руководства
• автократ
• либерал
• демократ

Выделение трех видов потребностей – во власти, в успехе и в причастности – присутствует в теории мотивации …
• Абрахама Маслоу
• Виктора Врума
• Дэвида МакКлелланда
• Фредерика Герцберга

Менеджмент – это …
• понятие, являющееся синонимом понятия «бизнес»
• совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью обеспечения высокой эффективности их работы
• наука об управлении финансовыми потоками предприятия
• понятие, полностью соответствующее понятию «управление», независимо от природы и особенностей объекта управления

По данным исследований, у менеджеров высшего звена процент рабочего времени, занятого общением, доходит до …
• 25%
• 70%
• 90%
• 100%

Основателем Центрального института труда (ЦИТ) был …
• В. Добрынин
• С. Стрельбицкий
• В. Бехтерев
• А. Гастев


Вторым этапом разработки рационального управленческого решения является …
• диагностика проблемы
• выявление альтернативных вариантов решения
• формулировка ограничений и критериев
• оценка вариантов

Латинское выражение manus age означает «…»
• делать руками
• читать
• мыслить
• управлять

Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее …
• доступностью
• релевантностью
• эргономичностью
• защищенностью

Экспертная власть появляется в том случае, когда …
• подчиненные соглашаются с указаниями руководителя, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
• руководитель способен быстро и точно определить, кто из его подчиненных является экспертом в том или ином деле
• руководитель обладает такими личными качествами, благодаря которым его выделяют и уважают, восхищаются им, хотят быть на него похожими
• руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности

… полномочия дают право принимать решения, связанные с постановкой целей организации, выработкой стратегии, действиями в кризисной ситуации и т.п.
• блокирующие
• общие
• функциональные
• представительские

Предположение, что стиль руководства напрямую зависит от решаемой задачи и сложившейся управленческой ситуации, которая оценивается по тому, в какой мере в ней можно применить власть и влияние руководителя, лежит в основе …
• модели И. Адизеса
• теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара
• теории принятия решений В. Врума и Ф. Йеттона
• модели Ф. Фидлера

Понятие «функции управления» было впервые предложено …
• А. Файолем
• Г. Ганттом
• Ф. Тейлором
• А. Слоаном

В теории мотивации ощущение человеком физиологического или психологического недостатка в чем-либо называется …
• сожалением
• мотивом
• потребностью

Теорию о глобальном рынке и концепцию «информационного работника» разработал …
• П. Друкер
• Р. Калман
• А. Файоль
• А. Гастев

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят …
• зарплату
• межличностные отношения с начальниками
• достижения
• признание заслуг
• возможности для роста
• степень контроля работы
• административную политику компании


Система оценивания и учета деятельности организации, которая закреплена в соответствующих регламентах (приказах, распоряжениях и положениях), называется … контролем
• скрытым
• открытым
• внешним
• предварительным

Решение, предполагающее выбор одного из двух взаимоисключающих вариантов, называется …
• стандартным
• бинарным
• инновационным
• многовариантным

Полномочия предполагают наличие прямой должностной связи между руководителями и исполнителями, в рамках которой руководители отдают распоряжения исполнителям, чтобы обеспечить достижение поставленной цели
• согласительные
• контрольно-отчетные
• линейные
• рекомендательные

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
• Абрахам Маслоу
• Виктор Врум
• Дуглас Мак-Грегор
• Фредерик Герцберг


Целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
• управлением
• анализом
• планированием
• координацией

Функция менеджмента, заключающаяся в разработке структуры организации и обеспечения ее всем необходимым для работы, называется …
• мотивацией
• планированием
• организацией
• координацией

Субъектом менеджмента является …
• подчиненный
• персонал организации
• руководитель

Согласно концепции Р. Блейка и Дж. Моутон, руководитель, уделяющий излишне много внимания рабочим задачам, создает предпосылки для …
• усиления недовольства работников, что приводит к конфликтам
• повышения производительности труда без каких-либо негативных последствий для психологического климата в коллективе
• снижения недовольства работников, что приводит к удовлетворенности работников условиями труда
• снижения текучести кадров на предприятии

Вследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …
• традиционная власть
• власть вознаграждения
• власть примера
• экспертная власть

К внутренним переменным организации относят …
• законы государства
• персонал
• конкурентов
• потребителей ее продукции

Основоположником бюрократической школы менеджмента считается …
• Анри Файоль
• Макс Вебер
• Карл Маркс
• Фредерик Тейлор

Осуществить планирование предстоящих работ и создать необходимую организационную структуру позволяет … контроль
• предварительный
• текущий
• заключительный

Процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени – это …
• прогнозирование
• планирование
• управление
• организация деятельности

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …
• делегирования полномочий
• централизации полномочий
• построения линейной организационной структуры
• построения бюрократических организационных структур

Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …
• рациональными
• нерациональными
• запрограммированными
• незапрограммированными

Выработка решения путем организации нескольких этапов анонимного анкетирования экспертов называется методом …
• мозгового штурма
• Дельфи
• ситуационного анализа
• экспертных оценок

Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности
• лидера
• представителя
• ответственного за отсутствие сбоев
• распределителя ресурсов

Зарождение письменности в древнем Шумере, которое привело к возникновению особой прослойки общества – жрецов, занимающихся коммерческой деятельностью, ознаменовало начало … управленческой революции
• религиозно-коммерческой
• бюрократической
• светско-административной
• производственно-строительной

Согласно теории жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара под «зрелостью исполнителей» понимают их …
• возраст
• желание достигнуть поставленной цели
• образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить
• способность нести ответственность за свое поведение
• общее образование и опыт работы по профессии

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в …
• планах проектов
• оперативных планах
• тактических планах
• стратегических планах

Сложность механизмов контроля должна быть …
• минимальной из всех возможных
• максимальной из всех возможных
• максимальной из всех возможных при минимальных расходах на их реализацию
• соответствующей сложности управляемого объекта – организации

Поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение или мысли других людей, называется …
• мотивацией
• влиянием
• принуждением
• властью

Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
• первичному
• среднему
• высшему

Организационная структура, предполагающая разделение предприятия на части по территориальному, продуктовому признакам и по группам потребителей, называется …
• линейной
• функциональной
• дивизиональной
• матричной

Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
• администратор
• менеджер по персоналу
• менеджер по продажам
• генеральный директор

Совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований, называют … менеджмента
• академией
• университетом
• научной школой
• научно-исследовательским институтом