Основы работы с инвалидами и лицами с ограниченными возможностями здоровья

Вариант №3
Задание 1
Гражданин Османтус после несчастного случая на производстве стал инвалидом 3 группы. Определите нормы права, в соответствии с которыми будет определяться его правовой статус.
Задание 2
Гражданин Яковлев, являющийся инвалидом 2 группы по слуху, открыл вклад в банке. Спустя неделю, прочитав договор, он обнаружил, что ставка составляет 4,5%, хотя ему приходило смс-сообщение с предложением по данному продукту со ставкой 7%. Яковлев решил обратиться в банк за разъяснением, но когда он пришел в банк, ему сказали, что ставка 7% для спецклиентов, а он таковым не является, что нужно было внимательно слушать сотрудника банка, когда ему объясняли условия. Правильно ли поступил сотрудник банка? Какие существуют правила делового общения и профессиональной этики при работе с инвалидами?

год 2023.