Личный план по развитию клиентоцентричности администратора гостиницы

Цена:
1000 руб.

Состав работы

material.view.file_icon
material.view.file_icon Lichny_plan_administratora_gostinitsy (2).docx
Работа представляет собой rar архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Microsoft Word

Описание

Объем работы 6 стр. Год сдачи 26.11. 2023.

«Личный план развития клиентоцентричности». Задача: создать персональный план повышения клиентоцентричного поведения в текущей работе. Механика: анализ проблематики и личной ситуации, на основе которых составляется порядок действий согласно Декларации ценностей. Формат и объём: текстовая форма с дополнениями в виде таблиц (Word). Объём — не менее 4 страниц А4.

Дополнительная информация

Рекомендации по подготовке индивидуального проекта

Название: «Личный план развития клиентоцентричности».

Задача: создать персональный план повышения клиентоцентричного поведения в текущей работе.

Механика: анализ проблематики и личной ситуации, на основе которых составляется порядок действий согласно Декларации ценностей.

Формат и объём: текстовая форма с дополнениями в виде таблиц (Word). Объём — не менее 4 страниц А4. Название документа должно содержать ФИО слушателя.

Оформление: удобочитаемый текст — наличие вёрстки текста (буллеты, списки, табличные формы), подзаголовков и заголовков, в одной цветности. Комфортная типографика (единый шрифт, кегль и межстрочное расстояние 1,2-1,3).

Требования к плану: соблюдение всех требований по структуре и содержанию, ответы на все вопросы с конкретизацией и примерами.

Структура и содержание: план должен быть представлен в виде концепции, содержащей аналитический материал в качестве опорной точки потенциального развития.

Обязательные разделы плана:

1. Анализ личной практики внутренних коммуникаций.

1.1. Назовите аспекты, вызывающие у вас наибольшие сложности в общении с коллегами разных уровней, и их причины (по возможности).

1.2. Укажите свои сильные стороны, умения и навыки, приводящие к эффективному взаимодействию с разной аудиторией — подчинёнными, начальством и коллегами из других подразделений. Допустимо соотнести их с перечнем ценностей: эмпатия, честность, профессионализм или предложить свою интерпретацию.

1.3. Опишите личные ограничения, пробелы в знаниях и умениях, которые потенциально могут привести к коммуникативному провалу или к нереализованному проекту.

1.4. Проанализируйте, что чаще всего становится причиной коммуникативных провалов в вашей организации. Опишите эти причины.

1.5. Опишите свой личный пример самого успешного общения во внутренних коммуникациях.

1.6. Опишите свою неудачу во внутренних коммуникациях, которая привела к коммуникационному провалу или нереализованному проекту.

2. Личный план действий.

2.1. Обозначьте краткие выводы по пункту 1, ответив на вопрос: «Какие действия надо предпринять, чтобы сделать свои минусы плюсами?».

2.2. Опишите зоны личного развития в области внутренних коммуникаций в ближайшей перспективе и в долгосрочном планировании: что вы собираетесь делать, чтобы повысить качество своего общения?

2.3. Составьте план действий в обновлении своих рабочих процессов, основываясь на известной вам проблематике и семи ценностях клиентоцентричности. Заполните все графы таблицы (курсивом серого цвета приведены примеры заполнения таблицы).

Допустимо, но не обязательно, дополнить таблицу информацией о том:

• что вы собираетесь делать, чтобы повысить свои навыки внутренних коммуникаций;

• с чего вы начнёте работу с коллегами (как из вашего отдела, так и из смежных подразделений), чтобы наладить общение и в будущем избегать коммуникативных провалов.

Рекомендации по подготовке проекта:

1. План должен быть максимально ясным и конкретным, а цели — достижимыми, соотносящимися с контекстом вашей работы.

2. Описание проблематики и примеров должно быть максимально конкретизированным, без абстрактных общих фраз и выдержек из деклараций.

3. Чем больше будет объективного анализа проблем, примеров из практики и подробных действий, тем выше оценивается проект.

4. Прежде чем составлять план, проанализируйте кейсы из обучающих материалов, дополните их собственными и на основе личного опыта составьте реалистичный план действий.

5. Можете пользоваться рекомендованными источниками, но помните, что цель плана прежде всего — анализ собственного опыта и выработка на его основе понятной механики действий.
Универсальный превентор ПУГ 230-35-Чертеж-Оборудование для бурения нефтяных и газовых скважин-Курсовая работа-Дипломная работа
Универсальный превентор ПУГ 230-35-(Формат Компас-CDW, Autocad-DWG, Adobe-PDF, Picture-Jpeg)-Чертеж-Оборудование для бурения нефтяных и газовых скважин-Курсовая работа-Дипломная работа
500 руб.
Универсальный превентор ПУГ 230-35-Чертеж-Оборудование для бурения нефтяных и газовых скважин-Курсовая работа-Дипломная работа
Инженерная графика. Задание №79. Вариант №19. Передача зубчатая коническая
Все выполнено в программе КОМПАС 3D v16. Боголюбов С.К. Индивидуальные задания по курсу черчения. Задание 79. Вариант 19. Передача зубчатая коническая Выполнить чертеж конической зубчатой передачи. Размеры шпонок и пазов для них установить по ГОСТ 23360-78. Нанести размеры диаметров валов. В состав работы входит один файл – чертеж цилиндрической зубчатой передачи соответствующего варианта. Все параметры рассчитаны по формулам со скриншота, прикрепленного сюда. *.rar - это разрешение файла се
User Чертежи : 13 мая 2021
100 руб.
Инженерная графика. Задание №79. Вариант №19. Передача зубчатая коническая
Расчёт конструкции привода лебедки буровой установки TW 125-Усовершенствование конструкции привода лебедки буровой установки TW 125. Оборудование для капитального ремонта, обработки пласта, бурения и цемен
Расчетная часть-Расчёт конструкции привода лебедки буровой установки TW 125-Усовершенствование конструкции привода лебедки буровой установки TW 125-Курсовая работа-Дипломная работа-Оборудование для капитального ремонта, обработки пласта, бурения и цементирования нефтяных и газовых скважин-Текст пояснительной записки выполнен на Украинском языке вы можете легко его перевести на русский язык через Яндекс Переводчик ссылка на него https://translate.yandex.ru/?lang=uk-ru или с помощью любой другой
399 руб.
Расчёт конструкции привода лебедки буровой установки TW 125-Усовершенствование конструкции привода лебедки буровой установки TW 125. Оборудование для капитального ремонта, обработки пласта, бурения и цемен
Германия в конце XIX - начале XX веков
В Германскую империю вошли 22 германские монархии и 3 вольных города – Любек, Бремен и Гамбург; столица Пруссии – Берлин стала столицей объединенной Германии. Конституция, принятая в апреле 1871 года предусматривала федеративное устройство Германии. Конституция закрепляла гегемонию Пруссии, устанавливая, что императором Германии может быть только Прусский король. Важная роль отводилась рейхсканцлеру (глава правительства), им, как правило, являлся министр
User Elfa254 : 20 марта 2013
5 руб.
up Наверх