Итоговый и компетентностный тесты с ответами "Навыки эффективного руководителя". МФПУ "Синергия", МОИ, МОСАП

Итоговый тест
Общественная энергичность – это способность …
Совокупность и последовательность способов работы с информацией при осуществлении функций управления – это технология управления по отношению к …
Качество, присущее всем материальным системам и отражающее разнообразие их свойств или степень упорядоченности этих свойств, – это …
Расположите в хронологической последовательности исследования по менеджменту как науке (в порядке публикации их авторами):
Обязательный компонент руководства любого уровня, направленный на повышение эффективности деятельности компании, – это … функция руководителя
Установите правильную последовательность вопросов в рамках стратегического планирования:
Административные цели – это цели, которые …
Цели, заявленные в подходе SMART латинской буквой «…», должны быть одновременно и достижимы, и амбициозны;
Цель, заявленная в подходе SMART латинской буквой «…», должна быть ясной, учитывать специфику, актуальной и имеющей отношение к делу, бизнесу;
Первичная фаза управления, предусматривающая постановку генеральной цели и совокупности целей, – это …
Цель, для достижения которой требуется установка подцелей и разбитие ее на этапы, – это … цель
Расположите цели в порядке от менее масштабных к более масштабным:
Установите правильный порядок действий руководителя при принятии управленческих решений:
Расположите в правильной последовательности стадии управленческого решения:
Концептуальные решения – это решения, которые …
Решения, которые направлены на действия – это … решения
Метод решения задач путем генерирования максимального количества вариантов, из которых потом выбирают наиболее подходящий, – это … штурм
Для … стиля лидерства характерно, когда лидер дает конкретные указания и следит за выполнением заданий (основной способ лидерства – жесткая постановка целей и приказы)
Для … стиля лидерства характерно, когда руководитель дает указания и следит за выполнением заданий, но при этом объясняет принятые решения подчиненному, предлагает высказывать свои идеи и предложения
Согласно теории ситуативного руководства, работник готов выполнять задания, если … (укажите 3 варианта ответа)
Расположите в хронологической последовательности модели лидерства: согласно датам работы авторов над ними находятся в следующем хронологическом порядке:
Лидер, управляющий эмоциями и чувствами других людей, – это … лидер
Качества («черты») лидера, вызывающие восхищение последователей, возбуждающие желание следовать за ним, – это основы … лидерства
Стремление к получению возможности влиять на людей, занять лидирующую позицию в коллективе или другой группе – характеризует один из главных мотивов стимулирования – …
Самоценность общения, когда человек старается поддерживать отношения с другими людьми и ему это нравится – это …
Неверно, что к подходам изучения теорий мотивации относится … подход
Расположите в правильной последовательности элементы инструмента обратной связи «BOFF» и действия руководителя при его использовании:
Установите соответствие между правилами обратной связи и их описанием:
Основные требования, предъявляемые к задачам сотрудника, порядку реализации и метрикам, подготовленным в процессе реализации задачи, – это принципы …
Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляются в соответствии с определенными …

Компетентностный тест
Вы – директор департамента по работе с персоналом. В вашем непосредственном подчинении работают 6 руководителей по разным направлениям. Все они опытные работники и отлично управляют своими командами. Однако в последнее время вы заметили, что руководитель отдела компенсаций и льгот стал часто срывать сроки поставленных вами задач. Да и в целом у него негативное и угнетенное настроение. Как вы поступите в данной ситуации?
Вы – руководитель отдела маркетинга в фирме по продвижению туристических услуг. В начале месяца вы наметили план работы вашего отдела. Однако в середине месяца у вас появилась информация о том, что что ситуация на рынке резко изменилась. Каковы будут ваши действия в данной ситуации?
Совсем недавно вас назначили руководителем отдела сервиса и качества в рекламном агентстве. Вы никогда не управляли людьми, а тут у вас сразу оказалось в подчинении 16 человек, причем все они – коллеги, с которыми вы еще вчера были на равной позиции. Что вы предпримете, чтобы успешно осуществлять управленческую деятельность?
Вы – сотрудник отдела обучения и развития в крупной лизинговой компании. Недавно, когда вы проходили по коридору офиса, то услышали, что сотрудники обсуждают в негативных тонах систему целеполагания по OKR, предложенную генеральным директором. Что вам следует предпринять в этой ситуации?
Вы – директор административно-хозяйственного отдела в компании, которая занимается лизингом. Согласно задаче, полученной вами от генерального директора, вам сегодня же необходимо спланировать переезд офиса компании в другое офисное здание в центре города. Что вы предпримите прежде всего?
Вы – руководитель отдела продаж компании-застройщика. При утреннем анализе дел на сегодня вы поняли, что не успеете самостоятельно выполнить все запланированные задачи (составление прогноза продаж на следующий месяц, подсчет премии сотрудников отдела продаж, составление ежемесячного отчета по продажам для руководства и обзвон ключевых клиентов). Можно ли делегировать часть задач вашим сотрудникам?
Вы – директор департамента по работе с персоналом на фабрике по производству мебели. Сегодня вы присутствовали при разговоре исполнительного директора с его подчиненным. Подчиненный работает на фабрике уже 16 лет, однако новый исполнительный директор ставит ему задачи очень скрупулезно и детально. Следует ли вам что-то предпринять в данной ситуации, и если да, то что именно?
Вы – руководитель отдела обучения и развития персонала. В вашем отделе работают 12 отличных специалистов. Один из них отличается особенной результативностью, и пользуется авторитетом, в том числе среди среди сотрудников других департаментов. Сегодня он сообщил вам, что рассматривает вариант предложения от другой компании. Этот сотрудник назвал вам причину, по которой думает об уходе из компании: отсутствие повышения заработной платы на протяжении последних 4 лет работы. Как вы поступите в данной ситуации?
Вы – руководитель торговой точки по продаже мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Буквально только что вы наблюдали пример некорректного общения вашего сотрудника с клиентом. При этом данный сотрудник – один из лучших продавцов и обычно всегда очень вежлив с покупателями. Как вы поступите в данной ситуации?
Вы – руководитель юридического отдела лизинговой компании. Сегодня ваш сотрудник (под вашим руководством) выступал в суде, на котором он перепутал факты мошенничества клиентов. Когда вы дадите ему обратную связь?

В тестах 30 и 10 вопросов. Перед приобретением проверьте, подходят ли вам эти вопросы. Правильные ответы выделены в документе. Формат файла – pdf.