Технология обслуживания пассажиров в аэропортах

ID: 26329
Дата закачки: 18 Октября 2009
Закачал: SNF (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Работа Курсовая
Форматы файлов: Microsoft Word

Описание:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. АЭРОВОКЗАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКСЫ, ИХ НАЗНАЧЕНИЕ. ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ АЭРОВОКЗАЛОВ
2. ПЛАТНЫЕ И БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПАССАЖИРАМ В АЭРОПОРТУ
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ, МЕТОДЫ РЕГИСТРАЦИИ АВИАБИЛЕТОВ
4. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ДОСМОТРА ПАССАЖИРОВ
5. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРИЛЕТЕВШИХ ПАССАЖИРОВ
6. ОБСЛУЖИВАНИЕ ТРАНЗИТНЫХ И ТРАНСФЕРТНЫХ ПАССАЖИРОВ
7. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАССАЖИРОВ В "СБОЙНЫХ СИТУАЦИЯХ" И ПРИ МАССОВЫХ ЗАДЕРЖКАХ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно участвуют службы аэропорта, подразделения авиакомпаний, независимые подрядчики. От того, как организовано наземное обслуживание, зависит не только безопасность полетов, регулярность отправлений воздушных судов, но и зачастую пропускная способность аэропортов. Ну и конечно, любая авиакомпания, всерьез заботящаяся о своей репутации, знает о том, насколько ответственна наземная фаза работы с пассажиром .
Целью данной работы является изучение технологии обслуживания пассажиров в аэропортах.

Размер файла: 26,8 Кбайт
Фаил: