Организация обслуживания VIP-клиентов в Сбербанке
-
Категории:
Работа Курсовая, Банковское дело и кредитование
-
Добавлен:
29.08.2013
-
Размер:
30 KB
-
Покупок:
0
-
Добавил:
alfFRED
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-208023.doc
|
Необходимые программы
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
ВВЕДЕНИЕ
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Похожие материалы
Организация VIP–обслуживания в банковском деле
alfFRED
: 3 ноября 2012
Содержание
Введение. 3
1. Характеристика Private Banking. 5
1.1 История развития и целевая аудитория Private Banking. 5
1.2 Принципы обслуживания Private Banking. 7
1.3 Основные черты персонального банковского менеджера. 8
1.4 Виды услуг, оказываемых банками VIP-клиентам.. 9
2. Private Banking в России. 15
2.1 Особенности российского рынка услуг Private Banking. 15
2.2 Перспективы развития Private Banking в России. 16
Заключение. 18
Литература. 20
alfFRED
: 3 ноября 2012
10 руб.
Другие работы
Культурология. Контрольная работа. «Истоки культуры постмодернизма». Вариант № 9
nik200511
: 8 марта 2013
Реферат «Истоки культуры постмодернизма»
Введение _______________________________________________________ 3
1. Понятие постмодернизма и модернизма, их отличия ________________ 4
2. Возникновение и становление понятия «постмодернизм» ____________ 6
3. Развитие постмодернизма в западных странах и в России ____________ 7
4. Основные черты и особенности постмодернизма ____________________ 9
Заключение ____________________________________________________ 15
Список использованной литературы _________
nik200511
: 8 марта 2013
21 руб.
Тепломассообмен СЗТУ Задача 10 Вариант 92
Z24
: 23 февраля 2026
Определить необходимую поверхность нагрева парогенератора производительностью G тонн пара в час при абсолютном давлении p. Какой температурный напор необходимо обеспечить, чтобы увеличить производительность парогенератора в n раз при той же поверхности нагрева? Определить критическое значение температурного напора и тепловой нагрузки для заданного давления p.
Z24
: 23 февраля 2026
200 руб.
Операционные системы. Курсовая работа. Вариант №8.
nik200511
: 8 февраля 2016
1. Два потока: первый читает информацию из файла (например, стихи или текст программы) в буфер, второй эту информацию из буфера выдаёт на экран. При заполнении окна вывода до конца его содержимое не должно обновляться полностью – вывод новой информации должен осуществляться в последнюю строку, а все остальные строки смещаться вверх. Имя читаемого файла задавать как параметр командной строки. После окончания файла он начинает считываться заново.
4. Вывод заголовка работы (фамилия и имя автора и н
nik200511
: 8 февраля 2016
8 руб.
Праздники на священной бутовской земле
Aronitue9
: 25 августа 2013
Земля русская небо земное бысть, в своих разселинах телеса новомучеников и исповедников сокрывши...
(Из службы новомученикам Российским)
Страшным местом был Бутовский полигон совсем в недалеком прошлом. Страшным и святым. Но теперь, когда эта земля передана Церкви и здесь воздвигнут храм, в котором уже пять лет совершается Божественная литургия, особенно же – по прославлении Собора новомучеников и исповедников Российских, включающего и велий сонм Бутовских новомучеников, страх и ужас ушли отсюда
Aronitue9
: 25 августа 2013
5 руб.
