Организация обслуживания VIP-клиентов в Сбербанке
-
Категории:
Работа Курсовая, Банковское дело и кредитование
-
Добавлен:
29.08.2013
-
Размер:
30 KB
-
Покупок:
0
-
Добавил:
alfFRED
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-208023.doc
|
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
ВВЕДЕНИЕ
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Похожие материалы
Организация VIP–обслуживания в банковском деле
alfFRED
: 3 ноября 2012
Содержание
Введение. 3
1. Характеристика Private Banking. 5
1.1 История развития и целевая аудитория Private Banking. 5
1.2 Принципы обслуживания Private Banking. 7
1.3 Основные черты персонального банковского менеджера. 8
1.4 Виды услуг, оказываемых банками VIP-клиентам.. 9
2. Private Banking в России. 15
2.1 Особенности российского рынка услуг Private Banking. 15
2.2 Перспективы развития Private Banking в России. 16
Заключение. 18
Литература. 20
alfFRED
: 3 ноября 2012
10 руб.
Другие работы
Декларация о миссии гостиничного и туристического бизнеса
evelin
: 2 января 2014
Содержание:
Введение
Глава 1. Организация гостиничной деятельности в России
1.1. Определение основной миссии гостинично-туристической организации
1.2. Основная управленческая концепция организации для предприятий гостиничного типа.
Глава 2. Организации рыночной деятельности гостиничного комплекса «Кропоткинский».
2.1. Краткая характеристика гостиничного комплекса.
2.2. Разработка и принятие управленческих решений при влиянии внешней среды на деятельность организации
Глава 3. Рекоменда
evelin
: 2 января 2014
15 руб.
Курсовая работа по дисциплине: Сети связи и системы коммутации.
JuliaRass
: 11 ноября 2012
Задание к курсовой работе.
1 Назначение АТС: центральная станция типа SI-2000/224
1. Количество абонентов, включенных в опорную АТС - 4500
2. Количество местных таксофонов - 30
3. Количество междугородных таксофонов - 12
4. Количество кабин переговорных пунктов - 8
2 Количество УПАТС типа Квант, включенных в ЦС: 1/128; 1/300
3 Сведения о группах удаленных абонентов, включенных в ЦС:
номер группы среднее удаление от ЦС, км количество абонентов
1 0,9 159
2 3,4 297
3 7,2 798
4 Сведения о сущест
JuliaRass
: 11 ноября 2012
120 руб.
Основы термодинамики и теплотехники СахГУ Задача 3 Вариант 24
Z24
: 28 января 2026
Покажите сравнительным расчетом целесообразность одновременного повышения начальных параметров и снижения конечного давления пара для паросиловой установки, работающей по циклу Ренкина, определив термический КПД цикла и теоретический удельный расход пара для двух различных значений начальных параметров – давления р1 и температуру t1, конечного давления p2 определите степени сухости пара x2 в конце расширения в обоих случаях.
Покажите сравнительный анализ на диаграмме пара в координатах h-s.
Z24
: 28 января 2026
200 руб.
Термодинамика и теплопередача МИИТ 2013 Задача 13 Вариант 4
Z24
: 29 декабря 2026
В закрытом сосуде объемом 10 м³ находится влажный насыщенный водяной пар с абсолютным давлением р. В объеме пара содержится 30 кг жидкости. Определить массу парообразной фазы в сосуде и степень сухости пара.
Z24
: 29 декабря 2026
150 руб.
