Организация обслуживания VIP-клиентов в Сбербанке
-
Категории:
Работа Курсовая, Банковское дело и кредитование
-
Добавлен:
29.08.2013
-
Размер:
30 KB
-
Покупок:
0
-
Добавил:
alfFRED
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-208023.doc
|
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
ВВЕДЕНИЕ
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Похожие материалы
Организация VIP–обслуживания в банковском деле
alfFRED
: 3 ноября 2012
Содержание
Введение. 3
1. Характеристика Private Banking. 5
1.1 История развития и целевая аудитория Private Banking. 5
1.2 Принципы обслуживания Private Banking. 7
1.3 Основные черты персонального банковского менеджера. 8
1.4 Виды услуг, оказываемых банками VIP-клиентам.. 9
2. Private Banking в России. 15
2.1 Особенности российского рынка услуг Private Banking. 15
2.2 Перспективы развития Private Banking в России. 16
Заключение. 18
Литература. 20
alfFRED
: 3 ноября 2012
10 руб.
Другие работы
Основні теорії походження місцевого самоврядування
alfFRED
: 14 сентября 2013
План
Вступ
1. Теорія вільних громад
2. Громадська теорія
3. Державницька теорія
4. Інші теорії
4.1 Радянська теорія
4.2 Теорія муніципального соціалізму
4.3 Теорія дуалізму
4.4 Теорія соціального обслуговування
Висновок
Список використаної літератури
Вступ
Принцип місцевого самоврядування є однією з найважливіших ознак будь-якої демократичної держави. Це питання є також досить актуальним і для України, де навіть після прийняття закону “Про місцеве сам
alfFRED
: 14 сентября 2013
5 руб.
Математика (часть 2). Высшая математика. Матем. анализ. Контрольная работа. Вариант 6
Huliya
: 21 ноября 2017
Вариант № 6 (см. РИСУНОК!!!)
1. Вычислить несобственный интеграл или доказать его расходимость
2. Вычислить с помощью двойного интеграла объем тела, ограниченного указанными поверхностями
3. Вычислить криволинейный интеграл по координатам, где - дуга параболы от точки до точки
4. Найти общее решение дифференциального уравнения первого порядка
5. Решить задачу Коши
см. РИСУНОК!
Huliya
: 21 ноября 2017
250 руб.
ЕС и Исламская республика Иран в международных отношениях
OstVER
: 10 сентября 2013
ЕС и Исламская республика Иран в международных отношениях
За 20 лет существования Исламской Республики Иран ее отношения со странами Западной Европы оставались достаточно напряженными, а порой переходили в открытую конфронтацию. Политические и культурные связи, активное экономическое сотрудничество, развивавшиеся в шахский период, были сведены на нет. Такое положение объяснялось внешнеполитическим курсом исламского руководства, выдвинувшего в послереволюционный период антизападные лозунги и спр
OstVER
: 10 сентября 2013
5 руб.
Гидромеханика ПетрГУ 2014 Задача 3 Вариант 75
Z24
: 8 марта 2026
Определить диаметр d трубопровода, по которому подается жидкость Ж с расходом Q из условия получения в нем максимально возможной скорости при сохранении ламинарного режима, если известны кинематическая вязкость и массовый расход жидкости.
Z24
: 8 марта 2026
150 руб.
