Организация обслуживания VIP-клиентов в Сбербанке
-
Категории:
Работа Курсовая, Банковское дело и кредитование
-
Добавлен:
29.08.2013
-
Размер:
30 KB
-
Покупок:
0
-
Добавил:
alfFRED
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-208023.doc
|
Необходимые программы
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
ВВЕДЕНИЕ
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Обслуживание состоятельных клиентов для российских банков становится все более привлекательным направлением бизнеса и на сегодняшний день услуги элитного частного банковского обслуживания в России представляют собой довольно перспективное направление, которое привлекает все большее количество финансовых институтов. Необходимость организации персонального обслуживания для важных клиентов признают большинство банков. Благосостояние горожан растет, и клиентов, испытывающих потребность в VIP-обслуживании, становится все больше. Тактика по созданию для них специальных отделений является своевременной, политически и экономически выгодной и полностью оправдывает себя.
Предметом исследования выступает организация VIP-обслуживания в банках.
Целью данной работы является исследование организации VIP-обслуживания в банках, выявление проблем, разработка направлений по повышению эффективности работы на примере ОАО «Алтайского банка Сбербанка России».
Для раскрытия поставленной цели в работе решается ряд задач:
- исследовать особенности сегмента VIP-клиентов банка;
- раскрываются сущность, значение и задачи VIP-обслуживания в банках;
- рассматриваются основные принципы VIP-обслуживания;
- изучение показателей формирования клиентской базы;
- выявление основных проблем в организации VIP-обслуживания;
- предлагаются мероприятия по улучшению работы с VIP;
Объект исследования – ОАО «Алтайский банк Сбербанка России».
Похожие материалы
Организация VIP–обслуживания в банковском деле
alfFRED
: 3 ноября 2012
Содержание
Введение. 3
1. Характеристика Private Banking. 5
1.1 История развития и целевая аудитория Private Banking. 5
1.2 Принципы обслуживания Private Banking. 7
1.3 Основные черты персонального банковского менеджера. 8
1.4 Виды услуг, оказываемых банками VIP-клиентам.. 9
2. Private Banking в России. 15
2.1 Особенности российского рынка услуг Private Banking. 15
2.2 Перспективы развития Private Banking в России. 16
Заключение. 18
Литература. 20
alfFRED
: 3 ноября 2012
10 руб.
Другие работы
Экзаменационная работа по дисциплине: Защита информации. ТЕСТ 2022
Alexey312451
: 11 марта 2024
1. Надежность системы RSA базируется на том, что
а) сложно определить по данному числу, является ли оно простым
б) задача дискретного логарифмирования сложна
в) задача разложения на множители числа, являющегося
произведением двух простых чисел, сложна
2. Шифр Вернама является
а) блоковым
б) совершенным
в) цифровым
3. В Российском стандарте на электронную подпись используется
а) шифр с открытым ключом
б) потоковый шифр
в) блоковый шифр
4. В системе RSA открытый ключ может быть
а) люб
Alexey312451
: 11 марта 2024
100 руб.
Теплотехника ТОГУ-ЦДОТ 2008 Задача 3 Вариант 46
Z24
: 21 января 2026
Расход газа в поршневом одноступенчатом компрессоре составляет V1 при давлении р1=0,1 МПа и температуре t1. При сжатии температура газа повышается на 200ºC. Сжатие происходит по политропе с показателем n. Определить конечное давление, работу сжатия и работу привода компрессора, количество отведенной теплоты (в киловаттах), а также теоретическую мощность привода компрессора.
Указание. При расчете принять: k=cp/cυ=const≠f(t)
Ответить на вопросы: Как влияет показатель политропы на конечное давл
Z24
: 21 января 2026
200 руб.
Изготовление детали "Вал-шестерня"
MagicT
: 31 января 2016
Содержание:
1. Общий раздел
1.1 Служебное назначение и описание объекта производства.
1.2 Характеристика существующего производства (цеха, участки, комплекса стан-ков). Тип производства, рыночная потребность, годовой объем производства.
1.3 Анализ технологичности объекта производства, анализ использованных мате-риалов.
2. Технологический раздел.
2.1 Анализ существующих, выбор, обоснование и проектирование новых заготовок
2.2 Анализ существующего, выбор и обоснование нового технологического про-
MagicT
: 31 января 2016
50 руб.
Расчет поршневого пальца
gansales
: 24 ноября 2009
В данной работе описывается технология изготовления поршневого пальца, приведены эскизы, технологическая карта.
Содержание
1. Исходные данные 3стр
2.Характеристика детали 3стр
3. Анализ условий работы детали 3стр
4. Характеристика заданной марки стали 3стр
5. Выбор вида термической обработки 4стр
5.1 Предварительная ТО 5стр
5.2 Окончательная ТО 6стр
6. Выбор последовательности всех операций 7стр
7. Назначение режимов окончательной ТО 7стр
8. Выбор оборудования
gansales
: 24 ноября 2009
