Основи ділового спілкування
-
Категории:
Этика и эстетика, Рефераты
-
Добавлен:
27.09.2013
-
Размер:
23 KB
-
Покупок:
0
-
Добавил:
ostah
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-214494.doc
|
Необходимые программы
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
ема 1. ЗНАЧЕННЯ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ ТА ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ
Ситуація 1
Начальник відділу маркетингу фірми «Прогрес» Коноваленко Віктор Степанович проводив нараду з питання щодо управління маркетинговою інформацією. Менеджер відділу, який відповідав за маркетингову інформацію, Степаненко Григорій Іванович, виступив з пропозицією удосконалити систему маркетингових спостережень як джерела зовнішніх маркетингових даних. Він запропонував вмінити в обов'язок всіх співробітників відділу збір даних і оцінку поточної ринкової ситуації. Коноваленко Віктор Степанович неодноразово переривав виступ Григорія Івановича фразами: «Повторіть ще раз!», «Говоріть повільніше!». Григорій Іванович у відповідь сказав: «Мені здається, що у Вас уже склалася певна думка з даного питання. Ви просто не хочете мене слухати». Віктор Степанович відреагував на критику словами: «Не говоріть із мною подібним чином!».
Як ви думаєте, чи є дане спілкування ефективним? Чому?
Які причини неефективного слухання керівником відділу пропозицій підлеглого?
До якого типу суджень (або бар'єрів спілкування) ви віднесете висловлення начальника відділу?
Що б ви відчули, якби були на місці Григорія Івановича?
1. З даної ситуації можна зробити висновок що підлеглий надто швидко викладав зміст своїх ідей тому його виступ неодноразово переривав начальник, проте ділове спілкування – це взаємодія з приводу конкретної справи, тому начальник повинен був донести до підлеглого своє прохання у більш м’якій формі. Тому на мою думку дане спілкування не є ефективним.
Ситуація 1
Начальник відділу маркетингу фірми «Прогрес» Коноваленко Віктор Степанович проводив нараду з питання щодо управління маркетинговою інформацією. Менеджер відділу, який відповідав за маркетингову інформацію, Степаненко Григорій Іванович, виступив з пропозицією удосконалити систему маркетингових спостережень як джерела зовнішніх маркетингових даних. Він запропонував вмінити в обов'язок всіх співробітників відділу збір даних і оцінку поточної ринкової ситуації. Коноваленко Віктор Степанович неодноразово переривав виступ Григорія Івановича фразами: «Повторіть ще раз!», «Говоріть повільніше!». Григорій Іванович у відповідь сказав: «Мені здається, що у Вас уже склалася певна думка з даного питання. Ви просто не хочете мене слухати». Віктор Степанович відреагував на критику словами: «Не говоріть із мною подібним чином!».
Як ви думаєте, чи є дане спілкування ефективним? Чому?
Які причини неефективного слухання керівником відділу пропозицій підлеглого?
До якого типу суджень (або бар'єрів спілкування) ви віднесете висловлення начальника відділу?
Що б ви відчули, якби були на місці Григорія Івановича?
1. З даної ситуації можна зробити висновок що підлеглий надто швидко викладав зміст своїх ідей тому його виступ неодноразово переривав начальник, проте ділове спілкування – це взаємодія з приводу конкретної справи, тому начальник повинен був донести до підлеглого своє прохання у більш м’якій формі. Тому на мою думку дане спілкування не є ефективним.
Другие работы
Теоретическая и прикладная механика РГППУ Задача 3 Вариант 531
Z24
: 27 ноября 2025
Тема «Плоское движение твердого тела»
Кривошип ОА длиной R вращается вокруг неподвижной оси О с постоянной угловой скоростью ω и приводит в движение шатун АВ длиной l и ползун В. Для заданного положения механизма найти скорости и ускорения ползуна В и точки С, а также угловую скорость и угловое ускорение звена, которому эта точка принадлежит.
Схемы механизмов приведены на рис. 9, а необходимые для расчета данные – в табл. 7.
Примечание. Если при заданных значениях углов окажется, что шату
Z24
: 27 ноября 2025
300 руб.
Лабораторные работы 1-3 по дисциплине: Теория систем и системный анализ. Вариант №02
IT-STUDHELP
: 11 июля 2023
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 1. «Построение модели "чёрный ящик"». «Построение модели "состав системы"»
Цель работы
Освоить построение модели типа "чёрный ящик".
Исходные данные:
Таблица 1 – Исходные данные
Показатель Значение
Вариант 02
Система для выполнения Материнская плата
Задачи работы
Основные задачи работы:
определить главную и основные дополнительные цели заданной системы;
определить существенные связи системы с объектами окружающей среды;
определить и описать существенные входы и выходы
IT-STUDHELP
: 11 июля 2023
750 руб.
Задачи по земельному праву
oleg778
: 29 мая 2013
Задача 1
Индивидуальный предприниматель Цветов обратился в администрацию города Екатеринбурга с заявлением о предоставлении земельного участка в собственность на территории городского пляжа для организации закрытого платного пляжа и строительства летнего кафе. Администрация, рассмотрев заявление, в предоставлении земельного участка отказала.
Правомерен ли отказ администрации города?
Задача 2.
Семья Самойловых, проживающая в селе Речкино, на протяжении длительного времени использует один и тот ж
oleg778
: 29 мая 2013
400 руб.
Гидравлика Севмашвтуз 2016 Задача 30 Вариант 6
Z24
: 31 октября 2025
На поршень диаметром D действует сила F (рис. 21). Определить скорость движения поршня, если в цилиндре находится вода, диаметр отверстия d, толщина поршня a. Силой трения поршня о цилиндр пренебречь, давление жидкости на верхнюю плоскость поршня не учитывать.
Z24
: 31 октября 2025
150 руб.
