Типы поведения участников конфликтной ситуации

Введение

Глава I. Теоретическое исследование типов поведения участников конфликтной ситуации

1.1. Сущность конфликта в отечественной и зарубежной литературе

1.2. Структура конфликта. Конфликтная ситуация

1.3. Характеристика стратегий поведения в конфликте

Глава II. Эмпирическое исследование типов поведения участников конфликтной ситуации

2.1. Исследование стратегий поведения в студенческой группе

2.2. Анализ тактик поведения в конфликте

Заключение

Список использованной литературы32

Приложения

Введение

Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей. К сожалению, этот все возрастающий интерес в немалой степени связан и с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, и острой потребностью различных общественных структур, и отдельных людей в практической помощи в разрешении конфликтов.