Общая характеристика конфликтов

Содержание
Введение
Глава I. Природа конфликта
1.1 Происхождение конфликтов
1.2 Причины, функции и субъекты социальных конфликтов
Глава II. Движущие силы и мотивация конфликта
2.1 Аналитическая схема исследования конфликтов
2.2 Конфликт потребностей
2.3 Конфликт интересов
2.4 Ценностный конфликт
Глава III. Динамика социальных конфликтов
Заключение
Список использованной литературы

Введение
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.