Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности регионального филиала банка на примере

В дипломном проекте «Разработка мероприятий повышения конкурентоспособности регионального филиала банка (на примере Брянского филиала ОАО АКБ «РОСБАНК»)» проведен комплексный анализ деятельности Брянского филиала АКБ «РОСБАНК», выявлены основные проблемы и предложены мероприятия по улучшению его конкурентоспособности на региональном рынке.
Во введении обоснована актуальность работы, теоретическая и практическая значимость диплома, сформулированы цель и задачи дипломного исследования, определена методическая и эмпирическая база работы, выделены объект и предмет исследования, представлены положения, выносимые на защиту и научная новизна.
Первый раздел диплома «Банковская конкуренция: виды, типы, особенности и закономерности» посвящен теоретическому обоснованию природы особенностей конкуренции как мирового, так и российского рынка банковских услуг, определено понятие, виды и типы банковской конкуренции, так же проведен анализ конкурентоспособности банка и банковского продукта.
В первую очередь предпринято исследование и систематизация существующих в отечественной и зарубежной экономической литературе трактовок понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность», а также возможных схем использования данных категорий применительно к различным объектам.
Анализ современных тенденций и существующих проблем в развитии коммерческих банков, среди которых важно отметить:
использование в практике интуитивных методов работы с клиентами, неэффективных в условиях конкуренции,
слабое внедрение маркетинговых исследований для изучения потребности клиентов в услугах и при разработке новых продуктов, а также для повышения качества обслуживания,
недостаточная подготовка персонала для индивидуальной работы с ключевыми клиентами,
позволил сделать вывод о том, что банковская система субъектов Российской Федерации ощущает острую проблему качественного менеджмента, что обусловливает необходимость создания механизма, позволяющего коммерческим банкам разрабатывать и внедрять конкурентоспособные услуги для реализации потребностей региональной экономики.
Наиболее перспективными в современных условиях стратегиями обеспечения конкурентоспособности коммерческих банков являются:
производство новых банковских услуг – аналогов уже существующих;
расширение производства дополнительных услуг;
производство новых услуг с учетом потребностей бизнеса клиентов;
производство и продажа дополнительной системы небанковских услуг.