Управление программными средствами

Реферат
Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
Программное обеспечение (ПО) – одна из важных составляющих любого бизнес-процесса – от подготовки различных документов и автоматизированного ведения бухгалтерии до поддержки актуальных баз данных товаров, услуг, клиентов и т.п.
От качества установленного программного обеспечения зависит эффективность, надежность и производительность всей организации в целом, отражающаяся затем в количестве ее доходов.
Поэтому программным обеспечением можно и нужно управлять. Сложность управления ПО зависит от количества компьютеров (или компьютерных сетей) предприятия.
Эффективное управление программным обеспечением обычно состоит из следующих этапов:
Проведение инвентаризации – определение установленного ПО и лицензий на него
Инвентаризация ПО,
Контроль активов (наличие лицензий),
Обработка результатов инвентаризации, идентификация ПО, сопоставление установленного ПО и имеющихся лицензий, подготовка отчета.
Проведение аудита - определение текущего состояния ИТ- системы и описание желаемого состояния, с точки зрения использования и учета ПО.
Стандартизация рабочих мест (определение необходимого ПО и оборудования, для различных рабочих мест в соответствии с требованиями бизнес-процессов)
Разработка процедур приобретения, учета, хранения, установки, использования и списания ПО
Обучение персонала политике работы с ПО
Разработка стратегии - план перехода в новое состояние ИТ- системы.
Разработка планов управления лицензиями, перехода к новым стандартам, централизованных закупок ПО, последующих инвентаризаций и обновления баз данных ПО.