Формирование корпоративного имиджа компании

Содержание:
Введение……………………………………………………………стр. 3
Глава 1. Теоретические аспекты использования PR-технологий в формировании имиджа организации.
Понятие имиджа. Задачи, функции и структура имиджа организации……………………………………………………стр. 5
Формирование имиджа организации………………………..стр. 12
1.3 PR технологии и их роль в формировании корпоративного имиджа организации……………………………………………………….стр. 16
Глава 2. Компания IKEA и особенности её PR-технологий.
2.1 Характеристика компании IKEA……………………………стр. 21
2.2 Особенности PR-технологий при формировании имиджа компании IKEA………………………………………………………………..стр. 24
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративного имиджа компании IKEA.
Формирование корпоративного имиджа компании…………стр. 29
Формирование имиджа товаров компании IKEA……………стр. 31
Заключение…………………………………………………………..стр. 33
Список литературы………………………………………………….стр. 34

Введение:
В последнее, компании, корпорации и просто мелкие фирмы открыли для себя силу репутации или силу имиджа. Сейчас говорят, что имидж можно определить как одну из основных причин победы или поражения в бизнесе и общественной жизни. Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Особое значение имидж имеет для крупных и хорошо известных организаций. Такая организация – на виду общественности и в центре внимания СМИ. Ей некуда спрятаться от общественного порицания и невозможно бесследно раствориться в рыночной стихии. Поэтому крупные организации постоянно работают с общественным мнением, используя как собственные подразделения паблик рилейшнз, так и привлекая внешние агентства. Любая крупная и влиятельная организация должна заслужить доверие общества, иными словами, иметь положительный имидж. Рост конкуренции на рынке товаров и услуг давно уже заставил руководство фирм и компаний задумываться о том, как они воспринимаются обществом. Сегодня ни для кого не секрет, что создание верного имиджа помогает покупателю воспринимать деятельность организации, или товар, который производит фирма как нечто отличное от других аналогичных продуктов, нечто лучшее. Положительный имидж, таким образом, всегда прокладывает дорогу позитивной репутации в более широких и существенных областях, таких как качество продукции.