Организация продаж. Контрольная работа. Диалоги

Задание:
Составить диалоги между клиентом и сотрудником отдела продаж телекоммуникационной компании, моделируя следующую ситуацию:
1. Продажа услуги Интернет в кредит по технологии продаж «Обслуживание».
2. Продажа услуги IP-телефония по технологии продаж «Агрессивные».
3. Продажа услуги видеоконференцсвязь по технологии продаж «Спекулятивные».
4. Продажа услуги кабельное телевидение по технологии продаж «Консультативные».
Ответ:
1. Продажа услуги Интернет в кредит по технологии продаж «Обслуживание».
Технология продаж «обслуживание» заключается в том, что покупатель сам рассматривает и выбирает товар, проходит в кассу и оплачивает его при выходе из магазина.
Особенности технологии продаж «обслуживание»:
- компания не достаточно ориентирована на товар и на клиента (она практически не прилагает усилий для продвижения конкретного товара конкретному клиенту);
- для увеличения объема продаж используются маркетинговые коммуникации (реклама, выкладка товара, внутренняя навигация), а не профессионализм продавцов (им нужно только отпустить товар, который уже выбрал сам клиент);
- продавец может уточнить необходимое количество товара или предложить аналог.
Недостатки технологии продаж «обслуживание»:..... и т.д.

Учебное заведение: Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики.
Преподаватель: Кутазова Ирина Алексеевна.
Год сдачи: октябрь 2013.
Рецензия: по работе критических замечаний нет.
Оценка: Зачёт.