Исследование синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников как психологическая проблема 7
1.1. Феномен эмоционального выгорания с точки зрения различных психологических подходов 7
1.2. Механизм формирования и симптомы эмоционального выгорания 16
1.3. Эмоциональное выгорание как результат профессионального стресса 26
Выводы по первой главе 33
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование синдрома эмоционального выгорания у медицинских работников 37
2.1. Организация и методы исследования 37
2.2. Результаты исследования и их анализ 45
2.3. Возможные меры профилактики синдрома эмоционального выгорания у медицинского персонала 55
Выводы по второй главе 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 75

Барнаул, 2014