Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы
70 Стратегический менеджмент. 50 вопросов. Итоговый экзамен. РФЭИ.ID: 162087Дата закачки: 25 Января 2016 Продавец: studypro (Напишите, если есть вопросы) Посмотреть другие работы этого продавца Тип работы: Тесты Форматы файлов: Microsoft Word Сдано в учебном заведении: ******* Не известно Описание: Стратегический менеджмент 50 вопросов. 1. Отсутствие определенной направленности в действиях сотрудников, неэффективное использование ресурсов, медленное принятие решений, стычки между отделами, потребности в контроле и иные приоритеты –все это является следствием: а) того, что компания работает в период экономического кризиса; б) отсутствие у руководителя компании четкого видения будущего; в) низкого уровня заработной платы рабочих; 2. Сформулированный в курсе по стратегическому менеджменту «принцип седьмого поколения», означает, что: а) качество принятых решений будет точно известно только в одном из следующих поколений руководителей; б) решения, принимаемые сегодня, должны отвечать интересам последующих поколений; в) более старшее поколение менеджеров, условно понимаемое «седьмым», всегда мудрее новичков, поэтому оно и должно иметь решающее слово при принятии решения; 3. Среди перечисленных ниже утверждений выберите верное: а) корпоративная культура медленно, день за днем, формируется решениями и действиями, отражающих приоритеты руководителей; б) корпоративная культура слабо влияет на характер сотрудников и реакцию покупателей; в) корпоративная культура появляется, как правило, сама собой, достаточно лишь руководству компании продекларировать свое видение будущего и отношение к ценностям; 4. Высокая текучесть кадров, жалобы, производственные травмы и возмущение со стороны работников – все этохарактерные признаки корпоративной культуры: а) «действия»; б) «выживания»; в) «существования»; 5. Преувеличенное внимание к мелочам, отказ от ответственности и риск – это главные особенности организации с корпоративной культурой: а) «выживания»; б) «существования»; в) «процветания»; 6. Управление компанией на основе ценностей включает три существенных компонента. Однако ниже сформулированы четыре. Укажите лишний: а) информирование о миссии и ценностях; б) регулятивный пересмотр ценностей; в) уяснение миссии и ценностей; 7. По мнению консультанта по маркетингу Джея Абрамса: а) задача любой компании – убедиться, что каждый аспект ее миссии соответствует меняющимся ожиданиям еепокупателей и не отстает от них; б) единственная причина, по которой люди имеют дело с компанией, состоит в том, что они видят в этом преимущество для себя; в) если вы не стремитесь, стать лучшим в своей отрасли, то вы бессознательно соглашаетесь быть посредственным, если вы постоянно не становитесь лучше, вы, очевидно, становитесь хуже. 8. Джеку Уэлчу, бывшему председателю и исполнительному директору General Electric принадлежит следующеевысказывание: «Я полагаю, что любая компания должны найти способ увлечь каждого сотрудника. Если вы не думаете постоянно о том, как повысить ценность каждой личности….» а) «….. вы ничего не добьетесь»; б) «….вы сэкономите массу времени и много добьетесь»; в) «…… вы добьетесь немногого»; 9. Среди перечисленных ниже утверждений выберите неверное: а) неограниченные полномочия сотрудников способны привести к катастрофическим результатам; б) предоставление работникам полномочий не предполагает обязательной подотчетности; в) взаимная польза для организации и для работника достигается в случае, когда предоставление полномочий неразрывно связано с подотчетностью, сотрудничеством и ответственностью; 10. Для решения вопроса наделения своих сотрудников полномочиями руководитель должен убедиться в том, что у него «нужные люди» в «нужных местах», поэтому первая и самая главная задача для него – наем достойнейших. При отборе кандидатов ему следует учесть три безусловных критерия, обеспечивающих долговременных успех. Однако ниже приведены четыре. Укажите лишний. а) способности; б) совместимость; в) самостоятельность. 11. Стиль общения, который заставляет другого человека догадываться, что вы на самом деле, думаете и чувствуете, называется: а) скрытым; б) аморфным; в) пассивным; 12. Существенное отличие наставничества от оценки результативности заключается в том, что: а) наставничество ориентировано на настоящее и будущее, а не на прошлое; б) наставничество дает объективную оценку работы сотрудника, а оценку результативности – субъективную; в) наставничество характеризуется указаниями снизу вверх, а оценка результативности – обменом в духе сотрудничества; 13. Среди перечисленных утверждений выберите неверное: а) при принятии любого ответственного решения руководители и сотрудники должны спросить себя: «То, что я делаю в данный момент, соответствует нашим целям и ценностям или же нет?»; б) эффективный руководитель становится «хранителем огня»; в) задача руководителя – реагировать на происходящие перемены, а не направлять их ход. 14. С точки зрения стратегического менеджмента продуманный успех начинается: а) с получения необходимого финансирования для реализации той или иной бизнес – идеи; б) с формирования правильной компании; в) с мечты, которая захватывает лидера компании и всю команду; 15. Согласно стратегической модели движения к цели, под термином «ключевые стратегии» понимают: а) ценности и философию компании; б) главную задачу или долговременные перспективы достижения цели; в) ряд краткосрочных планов действий; 16. К характерным особенностям корпоративной культуры, в которой отношение к людям имеет большое значение, не относится: а) активная работа и позитивный настрой сотрудников; б) «парковочное общение»; в) уважительное и открытое общение; 17. Чутким отношениям к людям и снисходительным – к проблемам характеризуется корпоративная культура: а) «действия»; б) «выживания»; в) «существования»; г) «процветания»; 18. В таких организациях мысли и действия, как руководителей, так и персонала направлены на достижение превосходных показателей и в отношении результата, и применительно к людям. В данном случае речь идет об организациях с корпоративной культурой: а) «процветания»; б) «выживания»; в) «существования»; 19. В настоящее время некоторые священные «правила» обслуживания покупателей устарели, и предприятиямследует перестроиться на новые. К таким новым правилам, в частности, относится следующее: а) от некоторых покупателей следует отказаться; б) на первом месте – покупатель; в) покупатели хотят остаться удовлетворенными; 20. В Marriott Hotels придерживаются позиции: а) на первом месте – постоялец, на втором – сотрудник, на третьем – акционеры; б) на первом месте – акционеры, на втором – постоялец, и на третьем – сотрудник; в) на первом месте – сотрудник, на втором – постоялец, на третьем – акционеры. 21. Согласно экономическим прогнозам, в ближайшее одно или два десятилетия: а) энергия и творческий подход работников станут наименее важной составляющей успеха компании; б) элементам, оказывающим более серьезное влияние, станет совершенствование технологии; в) главными источниками конкурентных преимуществ будут не новые технологии, а приверженность работе и компетентность сотрудников. 22. Существует два типа делегирования: а) передача полномочий «новичкам», а делегирование «проверенным»; б) передача полномочий «проверенным», а делегирование «новичкам»; в) передача полномочий «квалифицированному персоналу» и делегирование «неквалифицированному персоналу»; 23. Наиболее эффективный метод, который позволил наладить связи с работниками и согласовать их интересы с интересами организации называется: а) наставничество; б) мотивацией; в) «охотой за сокровищами»; 24. Люди обычно практикуют три основные стиля общения, как в жизни, так и на работе. Среди приведенных далее вариантов стилей укажите тот, что к ним не относится: а) позитивный; б) пассивный; в) активный. 25. Для того, чтобы осуществить последний шаг на пути к продуманному успеху – материализацию идеи (мечты) – следует понимать несколько прописных истин. Они приведены ниже. Однако одна из них сформулирована неверно. Укажите ее. а) вы должны учитывать все возражения, иначе не одно ваше дело не будет завершено; б) большинство удачных идей не сразу воспринимается другими людьми, поскольку для многих новая идея сама по себе становится проблемой; в) большинство идей никогда не воплощается, так как приходится преодолевать слишком много возражений. 26. Среди перечисленных ниже утверждений выберите верное: а) чтобы создать перспективную компанию следует постоянно, на протяжении всего периода ее существованияприкладывать необходимые усилия, так как окончательного успеха в бизнесе не бывает; б) создание перспективной компании требует упорного повседневного труда, как правило, только в первые годы ее развития; в) существуют «чудодейственные снадобья», которые способны помочь любой компании быстро взойти на вершину бизнеса и прочно и надолго там закрепиться. 27. Дана формулировка одной из ключевых стратегий компании: «Все сотрудники организации должны быть ответственными, ориентированными на клиентов, даже в ущерб своим собственным интересам. Служба по управлению персоналом призвана строго следить за выполнением этих правил, ограждать руководство от необходимости их пересмотра и своевременно наказывать нарушителей установленных требований». а) Да. б) Нет, и проблема лишь в том, что формулировка не начинается со слова обозначающего действие. в) Нет, и проблема лишь в том, что не начинается со слова обозначающего действие, не имеет позитивного настроя и не побуждает энтузиазм. 28. На высокую производительность и прибыльность в ущерб людям ориентирована корпоративная культура: а) «выживания»; б) «существования»; в) «действия». 29. Среди перечисленных ниже утверждений выберите верное: а) пребывание в бизнесе организаций типа «загородного клуба» стабильно и долговечно; б) в атмосфере эмоциональных переживаний, характерных для корпоративной культуры «существования», люди попросту не делают ничего полезного; в) в компаниях с корпоративной культурой «действия» все сосредоточено на межличностных отношениях. 30. Если вспомнить старую басню о курице, несущей золотые яйца, то можно сказать, что в компаниях с корпоративной культурой «действия»: а) курице дают кличку, ее лелеют и вкусно кормят – и никаких яиц; б) курицу режут, чтобы получить последнее золотое яйцо; в) курицу ценят, о ней заботятся – и получают золотые яйца в изобилии. 31. На вопрос «Почему уходят покупатели?» две американские исследовательские компании Forum Corporation и Technical Assistance Research Program дали следующие ответы: а) 70% находят товар получше, 15% отыскивают товар подешевле, 15% переключаются на товар конкурента из – за того, что к ним или не проявили внимания, или обслужили не вовремя; б) 15% находит товар получше, 70% отыскивают товар подешевле, 15% переключаются на товар конкурента из – за того, что к ним или не проявили внимания, или обслужили не вовремя; в) 15% находит товар получше, 15% отыскивают товар подешевле, 70% переключаются на товар конкурента из –за того, что к ним или не проявили внимания, или обслужили не вовремя. 32. Среди перечисленных утверждений выберите верное: а) в атмосфере контроля люди становятся проводниками, а не противниками курса организации – даже при обсуждениях на «парковке»; б) способность контролировать, а не влиять создает уважительную атмосферу, когда учитываются различия и способности людей, высвобождается человеческий потенциал и появляется стремление совместно выполнять одобренные решения; в) производительность работников намного выше, когда они действуют в рамках широких полномочий, сами они ставят перед собой цели, регулируют свой труд и контролируют производственный процесс. 33. В прибыльном ресторане Hard Rock Cafe в Нью – Йорке существует принцип: а) «мы обслуживаем клиентов, но мы не слуги…..»; б) «на первом месте для нас – только клиент…..»; в) «наш клиент всегда прав». 34. Среди приведенных ниже утверждений выберите верное: а) руководители часто опасаются делегировать свои полномочия «проверенным» сотрудникам, так как те часто не знают, как выполнить то или иное задание; б) «плюсом» делегирования полномочий «новичкам» является то, что полномочия передаются людям, уже доказавшим свою компетентность; в) «минусом» передачи полномочий «проверенным» является то, что, постоянно поручая работу одном и тем жеквалифицированным сотрудникам, руководитель не дает возможности учиться другим членам команды. 35. К числу наиболее важных целей наставничества не относят: а) обучение новым навыкам; б) повышение квалификации опытных работников; в) улучшение неудовлетворительных показателей. 36. Ниже приведены способы преодоления коммуникационного барьера. Один из них сформулирован неверно. Укажите его. а) слушайте очень внимательно; б) ищите способ понять собеседника; в) старайтесь больше говорить. 37. Среди приведенных ниже утверждений выберите неверное: а) люди присоединяются к вам, если поймут, что перемены необходимы, а их результаты оправдывают усилия; б) перемены должны быть быстрыми и непрерывными; в) перемены исходят снизу. 38. Лидер сможет передать своей компании определенные полномочия, пробудить в людях творческий подход, вместо необходимости постоянно контролировать их и т.д. только в том случае, если: а) он будет иметь ясное видение будущего в сочетании с четкими целями, ценностями и философией; б) в компании будет необходимое количество людей с творческим подходом к работе; в) он будет иметь только ясное видение будущего, все остальное имеет лишь второстепенное значение. 39. Празднование сотрудниками скромных промежуточных успехов: а) не оказывает на работу компании никакого существенного влияния; б) вдохновляет людей и дает им возможность проявить свои лучшие качества; в) оказывает результат, указанный в пункте б), но только если такие мероприятия проводятся не реже, чем раз в месяц. 40. Среди перечисленных ниже утверждений выберите неверное: а) покупатели порой ведут себя странно: они обычно не говорят, чего он действительно хотят; б) покупатели хотят получить удовольствие с помощью товаров и услуг; в) главное, что интересует покупателей – это товары и услуги. 41. В рамках этого типа корпоративной культуры, никто в компании не предлагает творческих вариантов, чтобыслучайно не навлечь на себя неприятности, господствует шаблонное мышление и т.д. В данном случае речь идет о корпоративной культуре: а) «выживания»; б) «существования»; в) «действия». 42. Такие организации не думают ни о конечном результате, ни о людях. Их интересует лишь то, как избежать риска. В данном случае речь идет об организациях с корпоративной культурой: а) «существования»; б) «процветания». в) выживания». 43. Среди перечисленных ниже утверждений выберите верное: а) предоставление полномочий сотрудникам – это наиболее эффективный метод управления; б) предоставление полномочий сотрудникам – это специальная программа, которую должен разрабатывать каждый руководитель; в) предоставление полномочий сотрудникам – это способ существования и действий для поддержания и стимулирования эффективного использования индивидуальных и коллективных способностей в целях выполнения миссии и реализации видения будущего. 44. Главными инструментами наставничества служат: а) доброжелательное общение и надежная обратная связь; б) высокая материальное поощрение и похвала за достигнутые успехи; в) четкое определение целей и грамотная постановка задач. 45. Среди перечисленных утверждений выберите неверное: а) опыт обучения показывает, что в 60% случаев ответ на вопрос имеется у самих спрашивающих; б) руководителю следует стремиться к тому, чтобы сотрудник сам нашел решение, а не наказывать его; в) руководителю следует говорить своим подчиненным о том, что возлагает на них большие надежды, и выражать уверенность в том, что они справятся. 46. В таких организациях люди стремятся работать в команде и действовать в духе сотрудничества, они видят общую картину и празднуют даже небольшие успехи, приближаясь к тому, что хотят создать. В данном случае речь идет об организациях с корпоративной культурой: а) «выживание»; б) «существование»; в) «процветание». 47. Среди приведенных ниже утверждений выберите верное: а) разные точки зрения членов команды менеджеров усложняют процесс принятия решения и делают его неэффективным; б) различия во мнениях членов команды менеджеров – ресурс предприятия; в) единообразие членов команды менеджеров создает синергию и приверженность цели. 48. В случае неэффективной работы подчиненного у руководителя имеются три основных варианта действия. Ниже приведены четыре. Укажите неверный вариант: а) снизить нормативы результативности, чтобы сотрудник мог делать немного меньше; б) помочь сотруднику вырасти до соответствующего уровня; в) перевести сотрудника на более высокую должность, чтобы придать ответственности и мотивировать его. 49. Предложенная в курсе по стратегическому менеджменту модель продуманного успеха включает в себя 3 ключевых принципа руководства. Однако ниже сформулированы четыре. Укажите лишний. а) командная синергия; б) культура; в) миссия. 50. Утверждать, что у компании есть «цель, стоящая за целью», можно в том случае, если: а) у нее есть краткосрочные цели (на 1 год) и как минимум одна долгосрочные (на 5 лет и более); б) большая часть сотрудников увлечена некоей идеей, которая может расходиться с миссией и видением компании; в) сотрудники понимают, «что» они должны делать и «во имя чего». Комментарии: Ответы на 50 тестовых вопросов. 2016 год. Размер файла: 31,6 Кбайт Фаил: (.docx) ------------------- Обратите внимание, что преподаватели часто переставляют варианты и меняют исходные данные! Если вы хотите, чтобы работа точно соответствовала, смотрите исходные данные. Если их нет, обратитесь к продавцу или к нам в тех. поддержку. Имейте ввиду, что согласно гарантии возврата средств, мы не возвращаем деньги если вариант окажется не тот. -------------------
Скачано: 1 Коментариев: 0 |
||||
Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них. Опять не то? Мы можем помочь сделать! Некоторые похожие работы:К сожалению, точных предложений нет. Рекомендуем воспользоваться поиском по базе. |
||||
Не можешь найти то что нужно? Мы можем помочь сделать! От 350 руб. за реферат, низкие цены. Спеши, предложение ограничено ! |
Вход в аккаунт:
Страницу Назад
Cодержание / Менеджмент / Стратегический менеджмент. 50 вопросов. Итоговый экзамен. РФЭИ.
Вход в аккаунт: