Операционный менеджмент MBA Синергия 8 задач с решением

1. Назовите тенденции в мировой экономике, которые оказывают существенное влияние на операционный менеджмент.
2. Проигрыватели компакт-дисков производятся на автоматизированной сборочной линии. Стоимость производства одного проигрывателя 105 долларов (15 долларов оплата труда, 60 долларов материалы, 30 долларов накладные расходы). В продажу проигрыватели поступают по цене 200 долларов.
a. Если многофакторная производительность труда будет увеличена на 5% за счет снижения стоимости материалов, то на сколько снизится себестоимость продукции?
b. Если многофакторная производительность труда будет увеличена на 5% за счет снижения стоимости оплаты труда, то на сколько снизится себестоимость продукции?
c. Если многофакторная производительность труда будет увеличена на 5% за счет снижения накладных расходов, то на сколько снизится себестоимость продукции?
3. Для снижения токсичности отходов производства предлагается выбор из двух процессов. Первый процесс требует 205000 долларов фиксированных затрат и 650 долларов на единицу продукции переменных затрат. Второй процесс требует 145000 долларов фиксированных затрат и 800 долларов на единицу продукции переменных затрат.
d. Определите значение точки безубыточности, с которой первый процесс становится более выгодным
e. Какова разница в стоимости единицы продукции при уровне производства 500 единиц?
4. Авиакомпания считает, что ее система доставки багажа должна работать с уровнем надежности не менее 95%. Эта система состоит из следующих подсистем с соответствующими уровнями надежности:
Подсистема Уровень надежности
Электропитание 70%
Система сканирования 99.8%
Компьютерное обеспечение 98.2%
Механические системы 97.5%
Операторы  96%
f. Какова надежность системы в целом?
g. Введение источников бесперебойного питания может повысить надежность электропитания до 99.9%. какова в этом случае станет надежность системы в целом?
5. Средний вес продукции в одной упаковке должен быть 385 граммов. При проверке 7 упаковок разброс веса продукции был 13 граммов. Используйте таблицу, приведенную ниже для вычисления пределов контроля для R-диаграммы и X-диаграммы.
Факторы для вычисления 3-сигма пределов для Х-диаграмм и R-диаграмм
Размер выборки (n) Фактор (UCL и LCL) для Х-диаграмм (A2) Фактор LCL для R-диаграмм (D3) Фактор UCL для R-диаграмм (D4)
2 1.880 0 3.267
3 1.023 0 2.575
4 0.729 0 2.282
5 0.577 0 2.115
6 0.483 0 2.004
7 0.419 0.076 1.924
8 0.373 0.136 1.864
9 0.337 0.184 1.816
10 0.308 0.223 1.777
6. При проведении нормирования выработки рабочий собрал 10 штук продукции за 50 минут. Нормировщик оценил скорость его работы в 95% от максимальной. Персональные отличия, усталость и другие факторы увеличивают время выполнения работы на 20%. Вычислите нормальное время и норму времени на сборку единицы продукции.

Задание 7: В сервисном автомобильном центре возникли проблемы с выдерживанием объявленного в рекламе максимального срока смены масел в автомобиле заказчика (29 минут). Вы должны проанализировать весь процесс смены масел. Субъектом изучения является механик участка мелкосрочного ремонта. Процесс начинается с момента направления на обслуживание и заканчивается оплатой выполненных работ клиентом. Вы провели хронометраж операций и получили результаты, сведенные в приведенную ниже таблицу (карту процесса). Определите тип деятельности на каждом шаге (проставьте отметки в колонках О П Т З Х). Заполните итоговую таблицу (число шагов, затраты времени, расстояние). Проведите анализ этих результатов и предложите пути решения возникшей проблемы.

Процесс: смена масел в автомобиле
Субъект: механик
Начало: направление на обслуживание
Конец: получение оплаты Итоги
Деятельность Шаги Время Расст.
Операция (О)
Перемещение (П)
Тестирование (Т)
Задержки (З)
Хранение (Х)   
Шаг Время Расст. О П Т З Х Описание шага
1 0,8 50      Направление на обслуживание
2 1,8       Запись фамилии клиента и вида услуги
3 2,3       Установление типа двигателя и проверка уровней масел
4 0,8 30      Возвращение к клиенту
5 0,6       Рекомендация дополнительных услуг
6 0,7       Ожидание решения клиента
7 0,9 70      Посещение склада
8 1,9       Поиск нужного типа фильтра
9 0,4       Проверка типа фильтра
10 0,6 50      Переноска фильтра в смотровую яму
11 4,2       Выполнение операций под автомобилем
12 0,7 40      Выбраться из смотровой ямы
13 2,7       Заливка масла в двигатель, его запуск
14 1,3       Проверка утечек
15 0,5 40      Перемещение в смотровую яму
16 1,0       Проверка утечек
17 3,0       Очистка рабочей области
18 0,7 80      Перемещение автомобиля из цеха
19 0,3       Парковка автомобиля
20 0,5 60      Возвращение к клиенту
21 2,3       Получение оплаты выполненной работы

замера времени. Результаты замеров приведены в таблице.

Операция: обработка жалоб на медицинские страховки
Дата: 10.07 Наблюдатель: Дженифер Джонсон
Элементарная работа  Наблюдения 

RF 
σ
  1 2 3 4 5   
1. Проверка правильности заполнения и подписей t 0,50 0,55 0,45 0,60 0,50  1,1 
2. Ввод числа жалоб и их обработка t 0,20 0,15 0,25 0,35 0,25  1,2 
3. Определение числа отвергнутых жалоб t 0,75 0,60 0,55 0,70 0,65  1,2 
4. Генерация отчета, ввод данных для проверки t 1,30 1,20 1,10 1,10 1,30  0,9 

1. Заполните значения среднего времени ( ) и среднеквадратичного отклонения (σ) в таблице.
2. Вычислите нормальное время для каждой элементарной работы и операции в целом.
3. Вычислите норму времени с учетом, что пропорция увеличения нормального времени до разрешенного времени (нормы времени) равна 20%.
4. Какой размер выборки необходим для элементарной работы 2 при отклонении в пределах 10% от истинного среднего с 95% вероятности?

2016 год сдачи. 8 заданий с полным решением. Оценка отлично. СИНЕРГИЯ.