Лабораторные работы №1-4 по дисциплине «Управление ИТ-сервисами и контентом». Вариант общий.

Лабораторная работа No1.
Программные средства для управления ИТ-сервисами.
Цель работы:
Ознакомиться с современными программными средствами, которые могут использоваться для выполнения задач по управлению ИТ-сервисами. Собрать и проанализировать информацию об особенностях таких программных средств и их возможностях с точки зрения поддержки основных процессов управления ИТ-услугами (ITSM).

Лабораторная работа No2
Программные средства для управления контентом
1. Цель работы
Ознакомиться с современными программными средствами, которые могут использоваться для управления контентом на предприятии и веб-контентом. Собрать и проанализировать информацию об особенностях таких программных средств и их возможностях.

Лабораторная работа No3
По дисциплине: Управление ИТ-сервисами и контентом
Системы управления контентом – основные возможности
Цель работы:
Ознакомиться с основными понятиями и технологиями, связанными с управлением веб-контентом. Получить практические навыки работы на примере открытой и бесплатной системы управления контентом CMS Drupal.
II. Ход работы
Изучите информацию о системе управления контентом Drupal в теоретическом материале по дисциплине (конспекте лекций) и в источнике [1].


Лабораторная работа No4
Системы управления контентом – создание, хранение и представление контента.
1 Цель работы

Непосредственно ознакомиться с организацией управления контентом. Опробовать на практике работу с контентом с использованием возможностей CMS Drupal. Продемонстрировать освоение библиотеки по управлению ИТ-услугами ITIL.

2 Задание на лабораторную работу
В ходе выполнения предыдущей лабораторной работы, вы должны были получить навыки работы с базовыми функциями систем управления контентом (Content management system – CMS), понять архитектуру CMS Drupal и научиться самостоятельно расширять возможности этого программного комплекса. За теоретической справкой по системам управления контентом и основными моментами технологии работы с CMS Drupal, пожалуйста, обращайтесь к заданию на лабораторную работу No3.
Лабораторная работа No4 должна выполняться в той же хостинг-среде и с теми же реквизитами доступа, что и предыдущая. В рамках неё вы должны расширить возможности CMS Drupal посредством установки модулей, позволяющих создание, хранение и отображение контента произвольной структуры, а затем создать несколько объектов контента. Конкретно, должны быть проделаны следующие операции:
Установлены модули Друпала CCK (Content Construction Kit) и Views. Первый из них отвечает за управление контентом (хотя большинство соответствующих функций в 7-й версии Друпала были перенесены в «ядро» программного комплекса), а второй – за его отображение.
Создать тип контента «Товар» и настроить отображение списка товаров.
Создать тип контента «Процесс ITIL» и добавить все основные процессы из разделов ITIL версии 2.0 «Поддержка услуг» и «Предоставление услуг».
Создать тип контента ИТ-сервис и задать для него корректные атрибуты (поля).

Уважаемый студент, дистанционного обучения,
Оценена Ваша работа по предмету: Управление ИТ-сервисами и контентом
Вид работы: Лабораторная работа 4
Оценка:Зачет
Дата оценки: 27.11.2017
Рецензия:Уважаемая Г*,

"Не загружается интернет" и прочее - это инциденты, но никак не процессы ITIL. А "установить камеру" и прочее - это задачи для ИТ-персонала, но никак не ИТ-сервисы. К моменту выполнения экзамена, пожалуйста, чётко поймите для себя разницу.
Работу засчитываю, поскольку техническая её часть выполнена.


Некоторые работы зачтены с работой над ошибками, следует удалить слова на титульном листе "Работа над ошибками".

По всем вопросам пишите: currrent@yandex.ru