Реферат.Виды деловых писем и их структурные особенности.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Понятие бланка письма……………………………………………………..…5
1.1. Требование к бланкам письма документов…………………………..……..…..5
1.2. Способы оформления реквизитов…………………………………………....….6
1.3. Структура делового письма………………………………………………….…7 
Глава 2. Составление и оформление делового письма ………………………………8
2.1. Требования к тексту делового письма……………………………………….….8
2.2.  Композиция текста делового письма……………………………………….…..8
2.3. Сущность деловой переписки………………………………………………...…12
1. Классификация делового письма…………………………………………………...12
2. Виды делового письма………………………………………………………………13
3. Письма связанные с распространением информации……………………………..14
3.1. Информационное письмо………………………………………………………..14
3.2. Письмо- сообщение…………………………………………………………..….15
3.3. Письмо приглашение………………………………………………………….....15
3.4. Письмо извещение………………………………………………………….……16
3.5. Письмо уведомление…………………………………………………………….16
3.6. Письмо предложение…………………………………………………………….16
3.7. Рекламное письмо………………………………………………………………..16
4. Письма, связанные с обращением……………………………………………..…...18
4.1. Письмо просьба…………………………………………………………………..18
4.2. Письмо заявка……………………………………………………………………19
4.3. Гарантийное письмо……………………………………………………………..20
4.4. Письмо запрос…………………………………………………………………....20
4.5. Письмо заказное………………………………………………………………….21
5. Письма- ответы…………………………………………………………………...….21
5.1. Письмо –согласие………………………………………………………………..21
5.2. Письмо-отказ…………………………………………………………………..…21
5.3. Письмо- подтверждение…………………………………………………………22
6. Письма, связанные с выражением личного участия………………………………22
6.1. Письмо напоминание……………………………………………………………22
6.2. Письмо требование……………………………………………………………...22
6.3. Претензионное (рекламное) письмо…………………………………………...23
7. Письма, связанные с выражением личного участия………………………………24
7.1. Письма поздравления………………………………………………………...…24
7.2. Письма благодарности………………………………………………………….25
7.3. Письма соболезнования………………………………………………………...26
7.4. Письма извинения……………………………………………………….………26
7.5. Письма рекомендательные…………………………………………………..….27
7.6. Сопроводительные письма……………………………………………………..27
Глава 3. Факсы, телеграммы, телефонограммы, электронная почта………………..28
1. Оформление электронного письма…………………………………………….29
Заключение……………………………………………………………………………...30
Список использованных источников и литературы………………………………….31
Приложение