Маркетинговые исследования

Задача 1
Оцените отношение потребителя к услугам кафе «Весна» по при-целенным в табл. 1 показателям, укажите интервалы возможных оценок и определите, в какой интервал входит мнение респондента.

Таблица 1
Отрицательные характеристики -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Положительные характеристики
медленное обслуживание   **     быстрое обслуживание
невкусная еда     **   вкусная еда
неадекватные цены     **   адекватные цены
неуютный интерьер      **  уютный интерьер
неудобное расположение       ** удобное расположение

Уровень сервиса в кафе респондент оценил следующим образом: быстрота обслуживания— 1 балл, вкус еды — 3 балла, цена — 2 балла, интерьер- 2 балла, месторасположение — 2 балла.

Задача 2
На основе приведенных данных (табл. 2) постройте график ЖЦ товара А на рынке.

Таблица 2
Годы Объем реализации, тыс. шт. Цена, тыс. руб./шт. Себестоимость реализации, тыс. руб.
1 2 6,2 5,0
2 4 7,5 7,0
3 6 8,5 8,0
4 8 9,0 8,5
5 10 9,5 9,0
6 9 10,3 8,0
7 7 8,5 8,0
8 5 6,5 5,0
9 5 5,0 4,5
10 4,5 5,0 4,0

Выделите этапы жизненного цикла анализируемого товара, отобразив при этом кривые объема продаж и прибыли. Дайте оценку маркетинга предприятия.

Тема 2: Поисковые маркетинговые исследования.

Задача 1.
Приведите несколько основных вторичных источников информации в следующих ситуациях:
а) Директор отдела маркетинговых исследований ОАО «Винап» должен подготовить подробный доклад по своей отрасли.
б) Фирма решила открыть линию по производству полуфабрикатов - кексов быстрого приготовления. Ей нужно найти необходимую основную информацию для оценки рыночного потенциала.
в) Предприниматель решил открыть овощной магазин. Первое, что он хочет сделать, - собрать информацию об овощном бизнесе в своём городе.

Задание 2
Распределите приведенные источники информации по соответ-ствующим кластерам (группам), представленным в таблице 3.

Таблица 3
Вторичная информация Внешняя Внутренняя
Открытая  
Закрытая  

Источники вторичной информации:
1. материалы аудиторских проверок;
2. складская документация;
3. годовые отчеты компаний;
4. журналы «Индустрия рекламы», «Новости торговли», «Косме-тический рынок сегодня», «Мебельщик»;
5. журналы «Маркетолог», «Маркетинг и маркетинговые иссле-дования в России», «Практический маркетинг», «Маркетолог», «Управление продажами»;
6. отчеты маркетинговых и консалтинговых агентств;
7. демографический ежегодник России;
8. Российский статистический ежегодник;
9. справочник «Социально-экономическое положение регионов
Российской Федерации»;
10. справочник «Доходы, расходы и потребление домашних хо-зяйств. Ежеквартальное издание»;
11. справочник «Потребление продуктов питания в домашних хозяйствах»;
12. журналы «Компания», «Секрет фирмы», «Эксперт», «Деньги»;
13. информация отраслевых и профессиональных союзов;
14. отчеты коммерческих представителей компании;
15. бизнес-план компании;
16. деловая корреспонденция компании, рекламации;
17. финансовая и бухгалтерская документация и отчетность.
Назовите характер принадлежности журналов под номерами 4, 5 и 12.