Управление конфликтами в организации ТЕСТ 13 ВАРИАНТ СИБГУТИ ЗАЧЕТ

3. В социологии теория конфликта стала складываться
В конце XIX – начале ХХ века
В середине ХХ века
В конце ХХ века
В начале XXI века

11. К объективным элементам конфликта относят …. Выберите все правильные ответы.
1. Компромисс в конфликте
2. Консолидация конфликта
3. Среда конфликта
4. Объект конфликта
5. Предмет конфликта
6. Участники конфликта

14. Специалисты выделяют следующие виды среды конфликта … Отметьте все правильные ответы.
1. Физическая среда
2. Общественно-психологическая среда
3. Общественная среда
4. Социокультурная среда
5. Культурная среда
6. Социальная среда

20. Процессуально-динамический анализ конфликта начинают …
1. с определения причин и следствий конфликта
2. с моделирования положительных и отрицательных связей между причиной и следствием конфликта
3. с выявления внутренних причин
4. с определения границ конфликта

24. Под конфликтологической экспертизой понимается …
1.совокупность методов и способов анализа конкретных случаев конфликта
2.совокупность нормативно-правовых документов, которые необходимо при картографировании конфликта
3. совокупность методов разрешения конфликта
4. совокупность методов и способов сегментирования конфликта

27. Научное изучение внутриличностного конфликта началось в конце XIX века и связано с именем …
1. К. Левина
2. З. Фрейда
3.А. Маслоу
4.К. Роджерса

31. Под межличностным конфликтом понимают ….
1. столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей интересов
2. эмоциональное состояние группы, индивидов в группе, вызванное давлением со стороны природной среды или других групп
3. стратегию поведения оппонента в конфликте, характеризующуюся ориентацией на свои собственные интересы
4. открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации

38. Определите последовательность этапов управления конфликтом.
1. осуществление организационных мер
2. исследование конфликта и поиск его причин
3. поиск путей разрешения конфликта
4. восприятие конфликта и первичная оценка ситуации
Ответ:4,2,3,1

41. Под ассеративностью понимают …
1. самолюбование, завышенный уровень притязания
2. негативное восприятие тех или иных факторов, событий, обстоятельств, тенденций развития
3. действия, направленные на противоположную сторону с целью захвата
4. способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него

43. Рациональное поведение в конфликте – это …
1. совокупность способов психологической защиты, снимающих напряжение в ситуации конфликта
2. совокупность способов психологической защиты, предполагающих запугивание противостоящей стороны
3. совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтующих сторон на основе самоконтроля эмоций
4. совокупность способов психологической коррекции, характеризующихся ориентацией на собственные интересы

45. В концепции акцентуированных личностей показана связь между преувеличенно развитой чертой характера и поведением в конфликте. Эту концепцию разработал …
1. Э. Шостром
2. К. Роджерс
3. К.-Г. Юнг
4. К. Леонгард

47. Все многообразные причины конфликтов имеют два уровня. Какие?
1. объективный, или социальный
2. субъективный, или социальный
3. объективный, или психологический
4. субъективный, или психологический

48. К социально-психологическим методам, ориентированным на корректировку мыслей, чувств и настроения людей относятся … Выберите все правильные ответы.
1. метод согласия
2. метод суггестии
3. метод взаимного дополнения
4. метод катарсиса

52. Достоинством такой тактики решения конфликта является быстрота осуществления, так ка не требуются материальные и/или интеллектуальные ресурсы. Речь идет о ….
1. тактике компромисса
2. тактике подавления
3. тактике избегания
4. тактике сотрудничества

56. Важная особенность переговоров состоит в том, что их участники …
1. незаинтересованы в друг друге
2. взаимозависимы
3. независимы друг от друга
4. заинтересованы в друг друге

57. Альтернативой позиционному торгу является …
1. стратегия ведения переговоров на основе соперничества
2. стратегия ведения переговоров на основе интересов
3. стратегия ведения переговоров с ориентаций на модель «проигрыш-проигрыш»
4. стратегия ведения переговоров с ориентаций на модель «выигрыш-проигрыш»

58. Выделяют два основных варианта позиционного торга
1. мягкий и жесткий
2. конструктивный и неконструктивный
3. свободный и жесткий
4. свободный и рамочный

60. Феномен «огруппления мышления» описал американский исследователь …
1. С. Аш
2. И. Джанис
3. С. Милграм
4. Ф. Зимбардо

63. Среди требований, предъявляемых к медиатору, выполняющему услуги на профессиональной основе, находятся следующие:
1. наличие юридического образования
2. наличие лицензии
3. достижение 25-летнего возраста
4. прохождение курса обучения по программе подготовки медиаторов, утвержденного Правительством РФ

68. Стресс – это
1. отрицательное влияние, оказываемое на деятельность индивида, вплоть до её полной дезорганизации
2. острая форма переживания какой-либо эмоции (например, ярости, ужаса, отчаяния)
3. состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия
4. механизм психологической защиты, снимающий напряжение в ситуации конфликта

gavrilina@sibsutis.ru
17 мар. 2019 г., 21:32
кому: я

Уважаемый студент, дистанционного обучения,
Оценена Ваша работа по предмету: Управление конфликтами в организации
Вид работы: Зачет
Оценка:Зачет
Дата оценки: 17.03.2019

Микиденко Наталья Леонидовна
...