Операционный менеджмент. Синергия MBA

Контрольно-курсовое задание
по дисциплине
«Операционный менеджмент»
(максимальная оценка 49 баллов)

Задания для выполнения приведены ниже, максимальное количество баллов за правильное выполнение всех заданий – 49 баллов.

В процессной компании каждый сотрудник должен уметь ответить на следующие вопросы:

Можете ли вы его описать коротко, в один абзац?
Владелец процесса:

Процесс основной или вспомогательный?

Основные участники процесса:

Упрощенная карта процесса (из 7 – 15 операций)

Какова цель процесса?

Цели: Пожалуйста, опишите:
- с какими клиентами работает ваш БП и на удовлетворение каких их потребностей он ориентирован;
- существует ли конкуренция с другими производителями, в какой степени она ощущается, и как может развиваться во времени;
- кто является основными конкурентами, и кто может войти в их число в перспективе;
- особенности поведения конкурентов;
- за счет каких факторов Ваша фирма сможет сохранять и развивать свою конкурентоспособность.

Методические рекомендации: 
Не стремитесь в данном случае к использованию точных цифр и показателей;
помните, что здесь имеется в виду описание основного «расклада сил» в Вашем бизнесе.

Порядок проведения: Заполните самостоятельно прилагаемые формы.


Документ 2.1
1) Какую значимую для клиента ценность вносит ваш Бизнес-процесс в создание итогового продукта/услуги?
2) Как лично вы увеличиваете ценность итогового продукта/услуги?
Документ 2.2
Как другие сотрудники, работающие вместе с вами, увеличивают эту ценность?
Что согласно схеме БП делают ваши непосредственные предшественники?
Что согласно схеме БП делают сотрудники, следующие за вами?
..........

Документ 3.1
Какие Бизнес-процессы пересекаются с вашим?
Что этим БП требуется от вашего?
Что вашему БП надо от других?

работа сдана 21 марта 2021 г.
Оценка 47 баллов из 49.
Отзыв преподавателя:
Добрый день! ККЗ по ОМ принимается. Отличная работа, к недостаткам можно отнести отсутствие визуализации.