Тест по защите прав потребителей

1. Градация (сорт, класс) подразумевает:
Выберите один ответ:
a. верного варианта ответа нет
b. категорию или разряд, присвоенный объектам, имеющим одно и то же функциональное применение, но к которым предъявляются различные требования к качеству
c. категорию или разряд, присвоенный объектам, имеющим одно и то же функциональное применение, и требования к качеству одинаковы

2. Суд выносит решение исходя из цен:
Выберите один ответ:
a. которые действовали в момент подачи иска
b. по указанию сторон
c. действующих на момент вынесения решения

3. Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), при отсутствии гарантийного срока, в пределах:
Выберите один ответ:
a. 2 лет
b. 1 года
c. 3 лет

4. В случае, когда покупателю передается товар, приобретенный по образцам с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан:
Выберите один ответ:
a. не позднее 10 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях
b. не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях
c. известить продавца об этих нарушениях в течение установленного гарантийного срока на товар

5. Потребитель имеет право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги):
Выберите один ответ:
a. в любых случаях, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет
b. только если потребитель состоял с продавцом (исполнителем) в договорных отношениях
c. потребитель не имеет права требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги)

6. Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания утверждаются:
Выберите один ответ:
a. международными правовыми актами
b. федеральными законами
c. постановлениями Правительства РФ
d. контрагентами

7. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан заменить его однородным материалом (вещью) в срок:
Выберите один ответ:
a. 15 дней
b. 3 дня
c. 7 дней

8. Безопасные условия пользования, хранения, транспортировки и утилизации товаров указываются:
Выберите один ответ:
a. в нормативной документации по стандартизации
b. в сопроводительной технической документации
c. в информационных листах

9. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в срок:
Выберите один ответ:
a. 10 дней
b. 15 дней
c. 1 месяца

10. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить товар в течение:
Выберите один ответ:
a. семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем
b. десяти дней со дня предъявления указанного требования потребителем
c. трех дней со дня предъявления указанного требования потребителем

11. С какого момента исчисляется гарантийный срок на товары, купленные в розничной торговле:
Выберите один ответ:
a. с даты изготовления и продажи товаров
b. со дня эксплуатации
c. со дня продажи
d. со дня изготовления

12. В соответствии с Законом «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час) просрочки неустойку (пеню) в размере:
Выберите один ответ:
a. 3% цены выполнения работы (оказания услуги)
b. 3,5% цены выполнения работы (оказания услуги)
c. 5% цены выполнения работы (оказания услуги)

13. В случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель:
Выберите один ответ:
a. обязан ждать явки потребителя за получением результата в течение шести месяцев, а потом обратиться в суд
b. вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении шести месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену
c. вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену

14. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению:
Выберите один ответ:
a. в части, если причины вреда устранить невозможно в полном объеме
b. в полном объеме
c. подлежит возмещению, если только он стоял в договорных отношениях с продавцом

15. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии:
Выберите один ответ:
a. с учредительным договором и уставом указанных объединений
b. с учредительным договором и законодательством РФ
c. с уставом и законодательством РФ

16. Под «материальным качеством» понимается:
Выберите один ответ:
a. возможность соответствующей вещи и иного имущества выступать в качестве товара в торговом обороте
b. верного варианта ответа нет
c. наличие в предмете договора необходимых физических и других материально-сущностных свойств, определяющих общее направление его функционального использования в сфере удовлетворения потребностей отдельных граждан, организаций и общества в целом

17. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если:
Выберите один ответ:
a. прокурор докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение
произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом
b. потребитель докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом
c. он докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом

18. Моральный вред - это:
Выберите один ответ:
a. неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено
b. денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства
c. физические или нравственные страдания, причиненные гражданину нарушением его прав

19. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец (исполнитель, изготовитель) несет:
Выберите один ответ:
a. - административную, уголовную и гражданскую ответственность
b. всегда уголовную ответственность
c. дисциплинарную и уголовную ответственность

20. Под безопасностью процесса выполнения работы (оказания услуги) понимается:
Выберите один ответ:
a. верного варианта ответа нет
b. безопасность технологии выполнения работы (оказания услуги) для потребителя, его имущества и окружающей среды
c. безопасность технологии выполнения работы (оказания услуги) для исполнителя

21. Какой из перечисленных органов осуществляет контроль за качеством и безопасностью товаров:
Выберите один ответ:
a. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
b. федеральный антимонопольный орган
c. Федеральная служба по надзору в сфере экологии и природопользования
d. Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии

22. При оформлении продажи товаров в кредит работник организации торговли обязан:
Выберите один ответ:
a. доставить товар транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, но не позднее трех календарных дней с момента оформления
b. предоставить для проверки директору и главному бухгалтеру магазина или уполномоченным на то лицам договор по оформлению продажи товаров в кредит
c. передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре
d. передать товар при переоформлении договора в течение трех дней

23. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара при дистанционном способе приобретения товара:
Выберите один ответ:
a. продавец обязан заменить доставленный товар в течение двух месяцев с момента передачи товара по требованию покупателя
b. на данный товар устанавливается гарантийный срок, равный двум годам
c. потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара

24. В соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РФ исполнитель, не предупредивший о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала:
Выберите один ответ:
a. вправе ссылаться при предъявлении к нему требований потребителем о некачественном материале
b. вправе ссылаться при предъявлении к нему требований потребителем о некачественном материале, если он немедленно приостановит выполнение работы (оказание услуги)
c. не вправе ссылаться при предъявлении к нему требований потребителем о некачественном материале

25. Что входит в структуру Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Выберите один ответ:
a. государственная и общественная защита прав потребителей
b. общие положения и государственная и общественная защита прав потребителей
c. верного варианта ответа нет
d. общие положения

правильные ответы на тест по предмету - защита прав потребителей, 2021 год.