TQM. Использование основных инструментов управления качеством и методологии QFD на предприятии ООО «Снежинка»

Цена:
106 руб.

Состав работы

material.view.file_icon 82E810FB-4983-477F-844F-A520E68F874D.doc [Office 2010, 58 стр., 388 KB]

Необходимые программы

Работа представляет собой файл, который можно открыть в программе:
  • Microsoft Word

Описание

Содержание
Введение..... ..........................................................................7
1 Реализация концепции TQM в современных условиях...................10
1.1 Теоретические основы реализации концепции TQM в
современных условиях...........................................................10
1.2 Опыт работы ОАО «Уфахимчистка» в рамках концепции
TQM.................................................................................14
1.3 Опыт работы ООО «Галия» в рамках концепции TQM..............17
1.4 Анализ проблем и трудностей в сфере прачечных услуг............20
2 Анализ деятельности ООО «Снежинка» по Всеобщему
Управлению Качеством ..........................................................24
2.1 Организационно – правовая характеристика ООО «Снежинка»...24
2.2 ООО «Снежинка» - социально – экономическая
система управления...............................................................26
2.3 Организационная структура управления ООО «Снежинка»........32
2.4 Функции и методы менеджмента качества..............................34
2.5 Анализ деятельности ООО «снежинка» по Всеобщему Управлению Качеством.........................................................35
2.6 Стили руководства...........................................................37
3 Разработка проекта мероприятий по улучшению деятельности
ООО «Снежинка» в соответствии с концепцией TQM .......................39
3.1 Применение метода QFD для улучшения деятельности
ООО «Снежинка».................................................................39
3.2 Применение FMEA – анализа для улучшения деятельности
ООО «Снежинка».................................................................44
Заключение..........................................................................51
Список использованной литературы...........................................54
Приложение А SWOT – анализ...................................................55
Приложение Б Матрица «Дом качества» для улучшения
услуг ООО «Снежинка».........................................................57
Приложение В Анализ видов и последствий отказов.....................58
Целью курсовой работы является использование основных инструментов управления качеством и методологии QFD на ООО «Снежинка».
Задачи курсовой работы:
 изучить реализацию концепции TQM в современных условиях;
 проанализировать деятельность ООО «Снежинка» по Всеобщему управлению качеством;
 разработать проект мероприятий по улучшению деятельности ООО «Снежинка» в соответствии с концепцией TQM.

Похожие материалы

Всеобщее управление качеством TQM
Качество оценивается потребителем, поэтому он является активным участником процесса, заинтересованным в его результате. Акцент на потребителе означает не только его главенствующую роль в процессе, но и постоянное получение обратной связи о его требованиях и ожиданиях. Поэтому возникает необходимость в контактном персонале, который обеспечивал бы получение от потребителя необходимой информации и от которого зависит имидж организации в глазах потребителя. Новый взгляд заключается в следующем: проц
Менеджмент Работа
User Slolka : 9 апреля 2014
5 руб.
Джозеф Джуран его концепции в модели TQM
Введение В настоящее время в экономике наблюдается тенденция, при которой такой показатель как качество играет одну из ведущих ролей в управлении производством продукции, и ее последующего движения. В развитых странах управление качеством на предприятии притягивает особое внимание всех подразделений, которые влияют на качество выпускаемой продукции или предоставляемой услуги. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях Запада разрабатываются ра
Менеджмент Работа
User Lokard : 24 марта 2014
10 руб.
Лабораторная работа «Снежинка» По дисциплине: «Устройства генерирования и формирования сигналов»
«Изучение и испытание передатчика «Снежинка» Цель работы: 1) изучение структурной и принципиальной схем передатчика «Снежинка»; 2) ознакомление с основными техническими характеристиками передатчика «Снежинка»; 3) приобретение практических навыков по пуску и настройке передатчика «Снежинка» на заданные рабочие частоты.
ДО СИБГУТИ Радиотехнические цепи и сигналы Работа Лабораторная
User savapavel : 31 октября 2022
20 руб.
Японский опыт управления качеством TQM в деятельности современных компаний
В последнее время в экономике наблюдается тенденция, при которой качество играет одну из важнейших ролей в управлении производством продукции и ее последующего продвижения. В развитых странах управление качеством одно из важнейших подразделений. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством. В сфере мирового промышленного производства с 1949г. началась новая эпоха, связанная с введением конт
Менеджмент Работа
User Elfa254 : 23 марта 2014
15 руб.

Другие работы

Обработка текстовой информации. Концепция электронного документа
Цель обучения студентов основам офисных приложений Word, Excel, PowerPoіnt, Access и основам редактора VBA - обеспечить знание теоретических и практических основ в области обработки текстовой информации и электронных таблиц, создания презентаций и показа слайдов, создания и ведения базы данных Access, разработки приложений с помощью редактора VBA, а также познакомить с основами экспертных и обучающих систем. Приложения Microsoft Office 2003 предназначены для автоматизации делопроизводства, т.е.
Информационные технологии и системы Работа
User Elfa254 : 5 октября 2013
11 руб.
Вентиль МЧ00.60.00.00 СБ. Деталирование
Вентиль данной конструкции применяется для регулирования давления выпуска газа из баллона. Скорость и давление газа зависят от величины зазора между коническим концом клапана поз. 6 и отверстием в корпусе поз. 1. Зазор можно изменять вращением гайки клапана поз. 7, которая перемещает клапан вдоль оси. Вращательному движению клапана препятствуют два выступа на цилиндрической части, входящие в соответствующие пазы внутри корпуса. Корпус верхним резьбовым выступом крепится в горловине баллона. Втул
******* Не известно Чертежи Инженерная графика
User HelpStud : 13 ноября 2016
170 руб.
Вентиль МЧ00.60.00.00 СБ. Деталирование promo
Теплотехника ИрГАУ Задача 4 Вариант 13
Определить площадь поверхности нагрева газоводяного рекуперативного теплообменника, работающего по противоточной схеме. Греющий теплоноситель — дымовые газы с начальной температурой t′г и конечной t″г. Расход воды через теплообменник Gв, начальная температура воды t′в, конечная — t″в. Коэффициент теплоотдачи от газов к стенке трубы αг и от стенки трубы к воде αв. Теплообменник выполнен из стальных труб с наружным диаметром d=70 мм и толщиной стенки δ=2 мм. Коэффициент теплопроводности стали λ=62
Задачи Теплотехника
User Z24 : 22 февраля 2026
250 руб.
Теплотехника ИрГАУ Задача 4 Вариант 13
Теплотехника Задача 16.96
Определить для идеального цикла поршневого двигателя внутреннего сгорания со смешанным подводом теплоты параметры (р, υ, Т) в характерных для цикла точках, количество подведенной и отведенной теплоты, полезную работу и термический к.п.д. цикла, если начальное давление р1=0,12 МПа, начальная температура t1=25 ºC, степень сжатия ε=18, степень повышения давления λ=1,5, степень предварительного расширения ρ=1,6 и показатель адиабаты k=1,4. Рабочее тело обладает свойствами воздуха. Изобразить цикл в
Задачи Теплотехника
User Z24 : 15 декабря 2025
280 руб.
Теплотехника Задача 16.96
up Наверх