Особенности социально-психологических методов управления персоналом и оценки их эффективности

Оглавление
Введение…………………………………………………………………3
Глава 1 Современное состояние особенностей социально - психологических методов управления персоналом и оценки их эффективности
1.1Понятие «методы управления персоналом» в современной управленческой теории……………………………………………………….6
1.2 Социально - психологические методы управления персоналом…………………………………………………………………......21
1.3Влияние социально - психологических методов на эффективность управления персоналом……………………………………………………….36
Глава 2 Исследование социально - психологических методов управления персоналом на ЧЭРЗ – филиала ОАО «РЖД»
2.1Общая характеристика ЧЭРЗ – Филиала ОАО «РЖД»…………...43
2.2 Оценка эффективности социально - психологических методов управления персоналом на ЧЭРЗ – филиала ОАО «РЖД»………………...50
2.3 Рекомендации для повышения эффективности применения социально - психологических методов……………………………………….64
Заключение………………………………………………………………67
Список используемых источников……………………………………..70
Приложение………………………………………………………………73
В условиях конкурентной борьбы между предприятиями за лидерство на рынке, все большее число этих предприятий понимают важность грамотного управления фирмой, персоналом, что непосредственно сказывается на экономическом показателе работы фирмы.
Любое предприятие, основанное на труде большого числа людей, нуждается в совершенствовании системы управления персоналом. С каждым годом появляется много различных технологий управления человеческими ресурсами, но неизменным остается тот факт, что каждый работник - это, прежде всего человек со своими личными социальными, психологическими и физиологическими особенностями.
Именно эти индивидуальные особенности человека, а точнее грамотный подход к управлению ими показывают, как влияют социально-психологические методы управления на эффективность работы всех подразделений предприятия.
На основе теории и практики реализации кадровой политики в современных организациях можно выделить следующие противоречия, требующие разрешения и характеризующие состояние исследуемого феномена на различных уровнях:
- социально-управленческого характера: с одной стороны в обществе востребованы социально – психологические методы управления персоналом т.к в условиях динамичных изменений современной жизни и стремительного изменения управленческих технологий очень важно правильное управления персоналом и индивидуальный подход к каждому сотруднику, а с другой –
недостаточным вниманием со стороны менеджмента к вопросу оптимизации социально-психологических методов управления персоналом в настоящий момент;
- научно-теоретического характера: с одной стороны, имеются научно-обоснованные подходы к применению социально-психологических методов управления персоналом, с другой – они не достаточно реализуются руководителями современных организаций.
На основе анализа актуальности и противоречий сформулирована проблема исследования, которая заключается в разработке рекомендаций для эффективного применения социально - психологических методов управления персоналом.
Актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для определения темы исследования: «Особенности социально - психологических методов управления персоналом и оценка их эффективности».
Цель исследования: исследовать особенности социально - психологических методов управления персоналом и оценку их эффективности.