Процесс управления и управленческие решения

Понятие и сущность управленческого решения
Процесс принятия решения
Факторы, влияющие на принятие управленческого решения
Принятие решений занимает в мыслительной деятельности человека, несомненно, важное место. Выбор одежды, продуктов на обед, вида транспорта для поездки на работу, учебного заведения, места работы — все это решения разной степени сложности и важности.
Достаточно распространено следующее определение: «Решение — один из необходимых моментов волевого действия и способов его выполнения. Волевое действие предполагает предварительное осознание целей и средств действия, мысленное совершение действия, предшествующее фактическому действию мысленное обсуждение оснований, говорящих за или против его выполнения. Этот процесс заканчивается принятием решения».
В литературе, посвященной теории принятия решения, можно найти десятки самых разнообразных определений этого понятия. Говоря о решении, обычно имеют в виду:
1. элемент множества возможных альтернатив;
2. нормативный документ, регламентирующий деятельность системы управления;
3. устные или письменные распоряжения о необходимости выполнения конкретного действия, операции, процесса;
4. регламентируемую последовательность действий для достижения поставленной цели;
5. нечто, отражающее достижение поставленной цели (материальный объект, число, показатели);
6. реакцию на раздражитель.