Маркетинговое исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты г. Санкт-Петербурга

СОДЕРЖАНИЕ:
Введение.. 3
Глава 1. Методология маркетинговых исследований.. 4
1.1.Понятие и методы маркетингового исследования. 4
1.2. Технология маркетинговых исследований. 8
1.3. Особенности маркетингового исследования потребительского поведения. 11
Глава 2. Исследование потребительского поведения посетителей салонов красоты в Санкт-Петербурге.. 17
2.1. Цели и задачи исследования. 17
2.2. Общая характеристика рынка красоты г. Санкт-Петербурга. 18
2.3. Потребители косметических услуг. 22
2.4. Выводы и рекомендации по результатам маркетингового исследования. 25
Заключение.. 28
Список использованной литературы... 29
Приложение 1. 30
Введение
Для обеспечения эффективного использования редких ресурсов и максимального удовлетворения потребительских требований специфика современной экономической жизни требует проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов. Цель любого рыночного исследования состоит в оценке существующей рыночной ситуации (конъюнктуры) и разработке прогноза развития рынка. Программа такого изучения зависит от особенностей товара (товаров), характера деятельности предприятия, масштабов производства, а также в определении условий, при которых обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах или услугах данного вида, создаются предпосылки для эффективного сбыта продукции.