Конфликт в организации управленческого процесса

Содержание:

Введение 
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О КОНФЛИКТАХ 
1.1. Понятие конфликта 
1.2. Виды и типы конфликтов 
1.3. Объективные и Субъективные условия возникновения конфликта

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ КОНФЛИКТОВ И СПОСОБЫ ИХ УПРАВЛЕНИЯ 
2.1. Процесс развития конфликтов 
2.2. Способы и методы управления конфликтами 
Заключение 
Список использованной литературы:
Целью данной работы является рассмотрение конфликта в организации как управленческого процесса, характеризующегося определенными стадиями протекания и выполняющего специфические функции в отношении между людьми.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи: определить понятие конфликта и конфликтной ситуации, выделить виды и типы конфликтов, описать процесс развития конфликта, а также изучить способы и методы управления конфликтами.
Объектом является конфликт как одно из состояний отношений в организации.
Предметами исследования являются процессы возникновения, протекания и разрешения конфликтов.