Организация делопроизводства на предприятии

Контрольная работа Вариант №3 Вариант №3 Теоретические вопросы. 1. Характеристика и состав организационных документов. 2. Регистрация документов. Практические задания. 1. Составить докладную записку о том, что техник-механик организации ООО «Ласточка» Титов Г.К. прибыл из командировки в дочернее предприятие этой организации в г. Тосно. Командировка имела цель проверки квалификации авиационных механиков. В ходе проверки установлено, что не все сотрудники могут исправлять поломки, связанные с

Кейс-задача № 1 Вы приглашены в качестве внешнего консультанта-аналитика в компанию «ТехноЛогистика» — крупного дистрибьютора промышленного оборудования (1200 сотрудников, 8 региональных филиалов, контакт-центр на 40 операторов). Проблемная ситуация, описанная руководством: «За последние 6 месяцев мы зафиксировали: Рост жалоб клиентов на качество телефонного обслуживания (+35% по сравнению с прошлым годом) Текучесть операторов контакт-центра достигла 45% в год Увеличилось количество эскала