Некоторые вопросы анализа деловых проблем

Глава I. Задача принятия решения
При рассмотрении задач исследования операций мы всегда имеем дело с количественной информацией. Но так бывает не всегда: выбор профессии, места работы, проектов научных исследований и т. д. — примеры ситуаций, когда важными являются многие качественные факторы. К этому добавляется неопределенность в исходной информации, связях факторов, последствий нашего выбора, многокритериальность оценивания альтернатив.
В силу уже только этих перечисленных факторов лицо, принимающее решения, (ЛПР) вынуждено выходить за рамки исследования операций, действовать неформально, на основе своего опыта, своей интуиции и (подчеркнем особо!) субъективно.
§ 1.1. Проблема выбора в сложных ситуациях
Принятие решений, то есть выбор одной из возможных альтернатив, — это практически постоянный атрибут человеческой жизни. Многие решения мы принимаем, не задумываясь, некоторые решения обдумываем достаточно тщательно, наконец, бывают такие решения, которые мы обдумываем чрезвычайно серьезно. Как правило, проблемы, которые надо решить в этом, последнем случае, имеют исключительный, неповторяющийся характер, связаны с целым рядом альтернатив, отличаются либо новым объектом выбора, либо новыми условиями выбора.
Для таких сложных ситуаций характерны следующие черты проблем, решение которых ищется:
• уникальность, неповторимость ситуации выбора;
•сложность оценивания рассматриваемых альтернатив;
• недостаточная определенность последствий принимаемых решений;
• наличие совокупности разнородных факторов, которые следует принимать во внимание;
• недостаточная определенность последствий принимаемых решений;
• наличие совокупности разнородных факторов, которые следует принимать во внимание;
• ответственность за принятое решение и наличие лица или группы лиц, принимающих на себя эту ответственность.
Конечно, проблема рационального выбора в сложных ситуациях была всегда, но в наше время острота этой проблемы возросла:
• возрос динамизм жизни, уменьшилось время, в течение которого принятое решение остается верным;
• развитие науки и техники привело к появлению большого числа альтернативных вариантов выбора;