Организация работы контакт-центра на базе ПРОТЕЙ-РВ

Цена:
490 руб.

Состав работы

material.view.file_icon 417E0AE9-1591-40A8-80BA-5DD56015BF81.zip [ 2 MB ]
material.view.file_icon Контакт-центр на базе ПРОТЕЙ-РВ
material.view.file_icon placat
material.view.file_icon плакат1_resize.gif [ 141 KB ]
material.view.file_icon плакат2_resize.gif [ 62 KB ]
material.view.file_icon плакат3_resize.gif [ 68 KB ]
material.view.file_icon плакат4_resize.gif [ 69 KB ]
material.view.file_icon плакат5_resize.gif [ 75 KB ]
material.view.file_icon плакат6_resize.gif [ 59 KB ]
material.view.file_icon плакат7_resize.gif [ 68 KB ]
material.view.file_icon плакат8_resize.gif [ 70 KB ]
material.view.file_icon диплом.doc [ 2 MB ]
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Программа для просмотра изображений
  • Microsoft Word

Описание

В дипломной работе разработаны алгоритмы работы подсистемы записи и прослушивания разговоров в контакт-центре, являющейся частью подсистемы контроля и наблюдения за вызовом.
Рассмотрена эволюция центров обработки вызовов, составлена классификация ЦОВ по сферам применения. Раскрыты новые технологии, используемые в ЦОВ на основе контакт-центра ПРОТЕЙ-РВ. Составлена функциональная архитектура контакт-центра, где представлены блоки, реализующие его возможности. Рассмотрены в виде таблиц типовые варианты комплектации контакт-центра. Разработаны алгоритмы работы подсистемы записи и прослушивания разговоров в контакт-центре. Приведен экономический анализ создания контакт-центра, представлены ориентировочные оценки стоимости его оборудования

Дополнительная информация

Год сдачи - 2005

Другие работы

ИЗ-1 Пересечение поверхности плоскостью. Вариант 18. Чертеж
ИЗ-1 Пересечение поверхности плоскостью. Вариант 18. Сделано в компас 16+сохранено в джпг. Открывается всеми версиями компаса начиная с 16. Все что есть на приложенных изображениях, есть в приложенном архиве. Если есть какие-то вопросы или нужно другой вариант, пишите.
Чертежи Инженерная и компьютерная графика
User Laguz : 6 августа 2025
150 руб.
ИЗ-1 Пересечение поверхности плоскостью. Вариант 18. Чертеж
Повышение межремонтного периода и средней наработки на отказ глубинно-насосного оборудования на скважинах Ново-Пурпейского месторождения-Курсовая работа-Дипломная работа-Специальность-Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений РЭНГМ-Нефтег
Повышение межремонтного периода и средней наработки на отказ глубинно-насосного оборудования на скважинах Ново-Пурпейского месторождения-Курсовая работа-Дипломная работа-Специальность-Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений РЭНГМ-Нефтегазовое дело-Эксплуатация и обслуживание объектов нефтегазодобычи РЕФЕРАТ Ключевые слова: месторождение, пласт, скважина, электроцентробежный насос, гидрозащита, напор, подача, оптимизация. Дипломный проект включает 156 стр. текста, в том чи
Нефтяная промышленность Диплом и связанное с ним
User leha.se92@mail.ru : 2 ноября 2017
1626 руб.
Повышение межремонтного периода и средней наработки на отказ глубинно-насосного оборудования на скважинах Ново-Пурпейского месторождения-Курсовая работа-Дипломная работа-Специальность-Разработка и эксплуатация нефтяных и газовых месторождений РЭНГМ-Нефтег
Шпоры по ЖБК
Сущность железобетона. 2. Способы возведения и изготовления железобетонных изделий. 3. Требования к бетону и его классификация. 4. Структура бетона. 5. Оценка прочностных свойств бетона. 6. Физико-механические свойства бетона при однократном кратковременном загружении. 7. Физико-механические свойства бетона при длительном загружении. 8. Физико-механические свойства бетона при многократно-повторном загружении. 9. Назначение и классификация арматуры. 10. Физико-механические свойства арматурной ста
Архитектура Шпаргалки
User GnobYTEL : 1 августа 2012
20 руб.
Экономическая теория, Курсовая работа (Вариант №2)
Правило выбора вырианта: Номер темы курсовой работы выбирается из предложенных 60 тем одним из следующих способов: по двум последним цифрам пароля, если эти цифры составляют число до 60 (например, если это цифры 2 и 7 - тема 27); по одной последней или предпоследней цифре пароля, если две последние цифры пароля составляют число больше 60 (например, если это цифры 7 и 5 - тема 7 или тема 5; если это цифры 4 и 0 - ноль отбрасывается, тема 4). Курсовая работа представляет собой реферат либо кратки
ДО СИБГУТИ Работа Курсовая Экономическая теория
User Milka189904 : 19 апреля 2021
200 руб.
up Наверх