Логистический подход к сервисному обслуживанию
Категории:
Добавлен:
Размер:
Покупок:
Добавил:
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-196770.doc
|
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
Содержание
Введение
1.Сервисное обслуживание, понятие и виды
2.Формирование логистического сервиса
3. Критерии оценки сервиса
4. Логистическое обслуживание
Заключение
Литература
Введение
В условиях современного рынка продавец вынужден строить свою деятельность, исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара.
Каждый из нас хоть раз в жизни покупал бытовую технику и первый вопрос, который был задан продавцу о понравившейся технике, это вопрос о гарантии. Если техника сломается, то где можно будет отремонтировать её, где можно будет купить запасные части. Услышав ответ, что понравившуюся технику не ремонтируют, то скорей всего вы не будете её покупать.
Чем дороже продукция, тем больше внимания должен уделять производитель сервисному обслуживанию. Если товар, который не поддерживается производителем в виде сервисного обслуживания, поступит в продажу, то такая продукция не будет пользоваться массовым спросом и не найдет своего покупателя. То есть, средства, затраченные на развертывание производства, создание нового продукта могут даже не окупиться из-за недосмотра за оказанием одного вида услуг, поэтому следует уделять особое внимание созданию и развитию сервисного обслуживания.
Введение
1.Сервисное обслуживание, понятие и виды
2.Формирование логистического сервиса
3. Критерии оценки сервиса
4. Логистическое обслуживание
Заключение
Литература
Введение
В условиях современного рынка продавец вынужден строить свою деятельность, исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничивается спросом на товар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качества услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара.
Каждый из нас хоть раз в жизни покупал бытовую технику и первый вопрос, который был задан продавцу о понравившейся технике, это вопрос о гарантии. Если техника сломается, то где можно будет отремонтировать её, где можно будет купить запасные части. Услышав ответ, что понравившуюся технику не ремонтируют, то скорей всего вы не будете её покупать.
Чем дороже продукция, тем больше внимания должен уделять производитель сервисному обслуживанию. Если товар, который не поддерживается производителем в виде сервисного обслуживания, поступит в продажу, то такая продукция не будет пользоваться массовым спросом и не найдет своего покупателя. То есть, средства, затраченные на развертывание производства, создание нового продукта могут даже не окупиться из-за недосмотра за оказанием одного вида услуг, поэтому следует уделять особое внимание созданию и развитию сервисного обслуживания.
Другие работы
Проектирование автоматизированной информационной системы средств информатизации ИВЦ ОАО РЖД
evelin
: 11 апреля 2015
Построение BPwin–модели для автоматизированной информационной системы средств информатизации ИВЦ ОАО «РЖД».
Методологии моделирования, поддерживаемые BPwin.
Диаграммы IDEF0 для модели информационной системы средств ИВЦ ОАО «РЖД».
Диаграмма декомпозиции IDEF0 для модели информационной системы средств информатизации ИВЦ ОАО «РЖД».
Диаграмма декомпозиции IDEF0 для модели ИС.
Построение UML–модели для АИС средств информатизации ИВЦ ОАО «РЖД».
Общие сведения о Rational Rose и языке программирования U
evelin
: 11 апреля 2015
30 руб.
Конструктивний мідель-шпангоут суховантажного судна
SerFACE
: 6 октября 2015
Чертеж А1
Мидель-шпангоут (в судостроении) — сечение корпуса корабля или иного плавсредства вертикальной поперечной плоскостью, расположенное на половине длины между перпендикулярами теоретического чертежа судна. Входит в число основных точек, линий и плоскостей теоретического чертежа. Может не совпадать с самым широким сечением корпуса. В этой плоскости обычно установлен реальный шпангоут.
Площадь мидель-шпангоута используется для вычисления коэффициента полноты корпуса и характеристики лобов
SerFACE
: 6 октября 2015
10 руб.
Гидравлика Задача 9.177
Z24
: 15 января 2026
По стальному трубопроводу диаметром d = 200 мм и длиной l = 3000 м перекачивается нефть в количестве Q = 90 т/час. Плотность нефти ρ = 900кг/м³. Температура нефти t = 15°С. Определить потери напора по длине трубопровода.
Z24
: 15 января 2026
150 руб.
Теплотехника МГУПП 2015 Задача 2.1 Вариант 15
Z24
: 7 января 2026
Влажный насыщенный пар массой 1 кг и давлением р1 со степенью сухости х1 превращается при постоянном давлении в перегретый пар со степенью перегрева Δt. Затем пар изохорно охлаждается до состояния влажного насыщенного пара со степенью сухости х3. Определить (с помощью диаграммы hs для водяного пара):
термодинамические параметры пара в характерных точках 1, 2 и 3;
работу изобарного и изохорного процессов.
Изобразить данные процессы в координатах pV, TS и hs.
Z24
: 7 января 2026
200 руб.
